Sıkça Sorulan Sorular

1. Amsterdam hangi ülkede yer alır?

Amsterdam, Hollanda Krallığı’nın başkentidir ve ülkenin batısında, Kuzey Hollanda eyaletinde bulunur.

2. Amsterdam’a vize gerekiyor mu?

Evet, Schengen vizesi gereklidir. Bordo pasaport sahipleri vize almak zorundadır. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

3. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz gidebilir mi?

Evet, geçerli yeşil pasaportu olan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları vizesiz giriş yapabilir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

4. Pasaport süresi ne kadar geçerli olmalı?

Dönüş tarihi itibarıyla en az 6 ay geçerli olmalıdır.

5. Amsterdam turları genellikle kaç gün sürüyor?

Programlara göre değişmekle birlikte genellikle 3 ila 5 gece konaklamalı turlar düzenlenmektedir.

6. Tur uçaklı mı yoksa otobüslü mü?

Amsterdam turları genellikle uçaklı olarak planlanmaktadır.

7. Rehber eşliğinde mi gerçekleşiyor?

Evet, tüm turlarımıza profesyonel Türkçe rehber eşlik etmektedir.

8. Oteller hangi standartta oluyor?

Konaklamalar genellikle 4 yıldızlı şehir otellerinde yapılır. Konaklama bölgeleri ve otel standardı dönemsel operasyon planına göre farklılık gösterebilir.

9. Oteller şehir merkezine yakın mı?

Evet, oteller şehir merkezine yakın ya da toplu taşımaya kolay erişimi olan bölgelerde yer alır. Konaklama bölgeleri ve otel standardı dönemsel operasyon planına göre farklılık gösterebilir.

10. Kahvaltılar dahil mi?

Evet, açık büfe sabah kahvaltısı tüm konaklamalarda fiyata dahildir.

11. Akşam yemekleri dahil mi?

Bazı programlarda akşam yemekleri fiyata dahil olabilir; detaylar tur programında belirtilir.

12. Vize işlemleri program sağlayıcısı tarafından yapılabiliyor mu?

Evet, vize danışmanlık hizmeti program sağlayıcısı tarafından sağlanabilir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

13. Hangi belgelerle vize başvurusu yapılır?

Pasaport, biyometrik fotoğraf, banka dökümleri, gelir belgeleri ve seyahat sigortası gereklidir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

14. Ekstra turlar var mı?

Evet, Zaanse Schans, Volendam, Brugge ve Brüksel gibi şehirleri kapsayan ekstra geziler düzenlenmektedir.

15. Ekstra turlar ücretli mi?

Evet, ekstra turlar isteğe bağlı ve ücretlidir.

16. Hollanda’da hangi para birimi kullanılıyor?

Euro (EUR) geçerlidir.

17. Alışveriş için en popüler ürünler nelerdir?

Hollanda peynirleri, ahşap terlikler, laleler ve Delft porselenleri en popüler hediyeliklerdir.

18. Amsterdam’da hava nasıldır?

Yıl boyunca ılıman bir iklime sahiptir; ilkbahar ve sonbahar mevsimleri en keyifli dönemlerdir.

19. Ne tür kıyafetler önerilir?

Katmanlı giyim tercih edilmeli; yağmura karşı şemsiye veya yağmurluk bulundurulmalıdır.

20. Bisiklet kiralamak mümkün mü?

Evet, şehir genelinde bisiklet kiralama oldukça yaygındır.

21. Şehir içi ulaşım kolay mı?

Evet, tramvay, metro, otobüs ve feribot gibi birçok toplu taşıma seçeneği vardır.

22. Kanal turları yapılabiliyor mu?

Evet, Amsterdam’ın en keyifli aktivitelerinden biri kanal tekne turlarıdır.

23. Amsterdam pahalı bir şehir mi?

Avrupa ortalamasına göre biraz pahalı olsa da, erken rezervasyon avantajlarıyla uygun fiyatlar mümkündür.

24. Yeme içme konusunda seçenek çok mu?

Evet, dünya mutfaklarından Hollanda lezzetlerine kadar çok geniş bir yelpaze vardır.

25. Amsterdam’da Türk restoranı bulabilir miyim?

Evet, şehirde çok sayıda Türk restoranı bulunmaktadır.

26. Elektrik prizleri Türkiye ile uyumlu mu?

Evet, Avrupa tipi C prizleri kullanılır.

27. İnternet erişimi kolay mı?

Otellerde ve birçok kafede ücretsiz Wi-Fi bulunur.

28. Amsterdam güvenli bir şehir mi?

Evet, oldukça güvenlidir; ancak yoğun bölgelerde kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.

29. Fotoğraf çekmek serbest mi?

Genel olarak evet, fakat bazı müze ve sergilerde flaşlı çekim yasaktır.

30. Hangi müzeleri ziyaret etmek gerekir?

Rijksmuseum, Van Gogh Müzesi, Anne Frank Evi mutlaka görülmesi gereken yerlerdir.

31. Gece hayatı nasıldır?

Amsterdam, Avrupa’nın en canlı gece hayatına sahip şehirlerinden biridir.

32. Havalimanı şehir merkezine uzak mı?

Schiphol Havalimanı, merkeze trenle yaklaşık 20 dakika uzaklıktadır.

33. Tur iptal edilirse ücret iadesi yapılıyor mu?

Evet, program sağlayıcısı iptal ve iade koşulları doğrultusunda ücret iadesi yapılır. İptal, değişiklik ve iade süreçleri satın alınan programın sözleşme ve kampanya koşullarına göre değerlendirilir.

34. Çocukla seyahat için uygun mu?

Evet, çocuk dostu müzeler, parklar ve aktiviteler mevcuttur.

35. Neden program sağlayıcısı ile Amsterdam turu seçmeliyim?

Çünkü program sağlayıcısı, konforu, profesyonel rehberliği ve müşteri memnuniyetini bir araya getirir. Her detayı düşünülmüş Amsterdam turlarında sadece keyifle gezmeniz için yanınızdayız.

Not: Vize, pasaport, bagaj, uçuş, otel standardı ve ekstra hizmet kapsamı gibi operasyonel detaylar seyahat tarihine, havayoluna ve satın alınan programa göre değişebilir. Rezervasyon öncesinde güncel bilgilendirmenin ayrıca teyit edilmesi önerilir.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
29.10.2026 - 01.11.2026	3* Oteller (Merkeze Uzak Oteller)	927.14 € 649.00 €

Amsterdam Turu, Hollanda’nın başkentinde kanal şehir kültürünü, sanat mirasını ve rahat şehir yaşamını keşfetmeye odaklanan özel bir Avrupa rotasıdır. Tarihî meydanlar, müzeler, kanal manzaraları ve yakın çevre kasabalar bu programın temel karakterini oluşturur.

Kısa süreli ama yoğun içerikli bir Avrupa seyahati arayanlar için Amsterdam, hem şehir içi deneyim hem de çevre gezileri bakımından oldukça dengeli bir alternatiftir.

Dam Meydanı, Rijksmuseum, Van Gogh Müzesi, kanal turları ve bisiklet kültürü Amsterdam deneyiminin ana parçalarıdır. Programa göre Zaanse Schans, Volendam, Marken, Lahey, Rotterdam veya yakın Belçika durakları da eklenebilir.

Amsterdam’ın en güçlü taraflarından biri; sanat, gündelik yaşam, kahve kültürü ve su kenarı şehir dokusunu aynı anda hissettirmesidir. Bu sayede rota hem dinamik hem de keyifli bir akış sunar.

Amsterdam programları çoğunlukla uçaklı olarak planlanır ve 3 ila 5 gece arası konaklamalı seçenekler sunabilir. Paket kapsamına göre çevre kasaba gezileri ve ekstra turlar değişebilir.

Konaklamalar genellikle şehir merkezine yakın ya da toplu taşımaya kolay erişim sağlayan bölgelerde tercih edilir. Kahvaltı, rehberlik ve belirli şehir turları çoğu programda yer alırken, bazı ekstra geziler ayrıca ücretlendirilebilir.

Vize, pasaport geçerlilik süresi, şehir içi ulaşım kartları, kanal turu kapsamı ve sezon yoğunluğu gibi detayların seyahat öncesinde ayrıca kontrol edilmesi önemlidir.

Amsterdam Turu; sanat, müze, kanal şehir atmosferi, kısa Avrupa kaçamakları ve çevre kasaba deneyimi arayan gezginler için uygundur. Tek başına seyahat edenler kadar çiftler ve arkadaş grupları için de güçlü bir seçenektir.

Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.

1. Kapsam ve Uygulama İlkesi

Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.

• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.

• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.

2. Genel İptal ve İade Esası

Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.

Tur başlangıcından en az 30 gün önce  Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi.       Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi.      Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.

3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları

3.1 Standart paket turlar

• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.

• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.

• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.

3.2 Uçaklı paket turlar

• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.

• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.

• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.

• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.

3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler

• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.

• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.

• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar

• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.

• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.

• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.

3.5 Cruise / gemi turları

• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.

• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.

• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.

• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.

3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler

• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.

• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.

4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar

Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.

• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.

• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.

• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi

• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.

• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.

• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.

• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)

• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.

• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.

• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.

7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma

• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.

• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.

8. Değişiklik Talepleri

• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.

• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.

• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.

• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.

9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması

• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.

• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.

• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.

• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.

Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.