Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar gidiş terminali Pegasus Hava Yolları kontuarı önünde siz değerli misafirlerimiz ile uçuş saatinden 3 saat once buluşma. Bagaj ve bilet işlemlerinin ardından Pegasus Hava Yolları tarifeli seferi ile Stuttgart’a uçuş. Varışımızın ardından Stuttgart panoramik şehir turuna başlıyoruz. Turumuzda 10. Yüzyılda inşa edilmiş Old Castle, şehir merkezinde bulunan ve bahçeleriyle ünlü Schlossplatz gibi noktalar göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuz sonrası Strasbourg’a hareket ediyoruz. Avrupa Birliğinin Brüksel’den sonra en önemli ikinci şehri olan Strazburg’da yoğun Alman ve Fransız kültürüne tanıklık edeceğiz. Gerçekleştireceğimiz panoramik Strazburg şehir turunda; Kleber Meydanı, Avrupa Parlamentosu, Avrupa Konseyi, İnsan Hakları Mahkemesi, Rohan Sarayı, Alsaz Müzesi ve ardından Strasbourg Notre Dame Katedralini göreceğimiz yerler arasındadır. Gotik mimarinin en güzel eserlerinden biri olarak kabul edilen bu Katolik Katedralinin yapımına 1015 yılında başlanıp 1439’da tamamlanmıştır. Günümüzde dünyanın en yüksek altıncı kilisesidir. Şehir turumuzun ardından otele transfer oluyoruz. Konaklama otelimizde.
Otelimizde alacağımız sabah kahvaltısının ardından serbest zaman (otelden çıkış işlemleri saat 11:00’da yapılacaktır). Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Heidelberg Turu (kişi başı 40€)’na katılabilirler. Kuzey Alpler bölgesinin en önemli Rönesans eserlerinden biri olan Heidelberg Kalesi’ni ziyaret edeceğiz. Bu kaleyi ziyaret ederken, güzel bir teras eşliğinde harika bir şehir manzarası yakalayacağız. Dileyen misafirlerimiz serbest zamanını Alman tarihini ve kültürünü görebileceği eşsiz bir müzeyi ziyaret ederek değerlendirebilirler. Turumuz sonrası Mulhouse’a yola çıkıyoruz. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin güzergah üzeri ekstra olarak düzenleyeceği Colmar Turu (kişi başı 35€)’na katılabilirler. Alsace Bölgesi’nin karakteristik özelliklerini taşıyan masalsı şehir Colmar’ı geziyoruz. Le Petit Venise (Küçük Venedik) bölgesi ile ünlü bu şehir ayrıca bir resim tablosu andıran kanal kenarına dizilmiş rengârenk evleri ile ünlü. Turumuz sonrası Mulhouse’a hareket ediyoruz. Varışımızın ardından dinlenmek için serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Otelimizde alacağımız sabah kahvaltısının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Muhteşem İsviçre Turu (kişi başı 95€)’na katılabilirler. Interlaken kelime anlamı oplarak iki gölün arasında demek olup etrafı dağlarla çevrili bu kasaba sizleri kendisine hayran bırakacak. Bir doğa harikası olan bu masalsı İsviçre köyünde gerçekleştireceğimiz keyifli yürüyüşün ardından Luzern’e yola çıkıyoruz. İsviçre’nin en beğenilen şehirlerinden birisi olan Luzern’de yapacağımız şehir turunda Chapel Köprüsü, Spreuer Köprüsü, Luzern Gölü, Belediye Binası, Kornmarkt ve alışveriş caddesi görülecek yerler arasındadır. Turumuz sonrası Zurich’e yola çıkıyoruz. Varışımızın ardından Zürih panoramik şehir turuna başlıyoruz. Turumuzda Fraumünster Kilisesi, Grossmunster Kilisesi, İsviçre Ulusal Müzesi, Opera Binası, Zürih Gölü, Saat Kulesi, Eski Lonca Evleri, Zurich Altstadt (Eski Şehir) ve dünyaca ünlü mağazalarla çevrelenmiş hareketli ve renkli bir havası olan Bahnhofstrasse Caddesi görülecek yerler arasındadır. Turumuz sonrası otele dönüş. Konaklama otelimizde.
Sabah kahvaltısının ardından Cenevre’ye hareket ediyoruz. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin güzergah üzeri ekstra olarak düzenleyeceği Bern Turu (kişi başı 35€) katılabilirler. İsviçre’nin başkenti olan Bern’in şehir merkezi UNESCO tarafından koruma altına alınmıştır. Biblo misali bu şehri gezimizin ardından Cenevre’ye devam ediyoruz. Cenevre’ye varışımızın ardından Birleşmiş Milletlerin Avrupa merkezi olan Cenevre panoramik şehir turu. Turumuzda; Leman Gölü, Mont Blanc Köprüsü, Büyük Katedral, Notre Dame Katedrali ve Jean Jacgues Rousseau adası ve eski şehir görülecek yerler arasındadır. Tur sonrası otelimize hareket ve konaklama otelimizde.
Otelimizde alacağımız sabah kahvaltısının ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Lozan & Montrö & Ouchy ve Chillon Şatoları & Gruyeres Turu (kişi başı 90€)’na katılabilirler. Turumuzun başlangıcında Leman Gölü’nün kuzey sahillerini baştan başa geziyoruz. Göl kenarında bulunan Lozan şehrinde Uşi Antlaşması’nın yapıldığı Uşi Şatosu’nu, Lozan Antlaşması’nın yapıldığı Bourivage Oteli’ni ve Olimpiyat Müzesi’ni görerek Montrö şehrine devam ediyoruz. Montrö şehrine varış ile Montrö Boğazlar Sözleşmesi’nin yapıldığı ünlü Montreux Palace Oteli’ni görüyoruz. Sahilde yapacağımız kısa bir yürüyüş sonrasında ünlü Montrö Casinosunu görüp Freddie Mercury Müzesi’ni ziyaret ediyoruz. Gezimizin devamında İsviçre’nin sembolü haline gelmiş olan ve Leman Gölü içindeki kayalar üzerine inşa edilmiş olan ünlü Chillon Şatosu’nu panoramik olarak görüp, Alp Dağlarına doğru yolumuza devam ediyoruz. Gravyer peynirlerine adını veren ünlü orta çağ şato kasabası Gruyeres’i ziyaret ediyoruz. Bu otantik kasabada İsviçre mutfağı denilince ilk akla gelen eritilmiş gravyer peyniri yemeği olan Fondü’yü tadabilir veya satın alabilirsiniz. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Milano şehrine hareket ediyoruz. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin güzergah üzeri ekstra olarak düzenleyeceği Annecy Turu (kişi başı 35€)’na katılabilirler. Bu turumuzda Savoya düklerine ev sahipliği yapan bu tabiat harikası kentte Alp dağlarının eteklerindeki muhteşem göl kenarında ve tarihi şehir merkezinde geçireceğimiz kısa bir sürenin ardından Milano’ya hareket. Varışımızın ardından panoramik Milano şehir turu gerçekleştireceğiz. Turumuzda tamamlanması yaklaşık 500 yılı alan İtalya’nın en büyük 2. Kilisesi olan Milano Duomo’su, Fortezza kalesi, dünyanın en ünlü moda mağazalarına ev sahipliği yapan Vittorio Emmanuele Galerisi görülecek yerler arasındadır. Şehir turu sonrası otelimize transfer ve konaklama otelimizde.
Sabah kahvaltısı sonrası serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan Como Gölü & Outlet & Lugano(İsviçre) Gölü Turu (85 Euro)’na katılabilirler. Turumuzda Alpler’in eteklerinde uzanan büyüleyici manzarasıyla Lombardiya bölgesinin buzul gölü Como ve çevresini ziyaret ediyoruz. Ardından dünyaca ünlü markaları bulabileceğiniz outlette alışveriş imkanı. Outlet ziyareti ardından Alpler’in eteklerinde bulunan İsviçre’nin en şık ve varlıklı göl kasabalarından bir tanesi olan Lugano’ya hareket. Fotoğraflamaya doyamayacağınız göl kenarındaki cafeleri ile meşhur olan doğa harikası turumuzun ardından Milano’ya dönüş ve otelimize transfer. Konaklama otelimizde.
Sabah kahvaltısı sonrası otelden çıkış işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz ve Bergamo Havalimanı’na transfer oluyoruz. Bagaj ve check-in işlemlerinin tamamlanmasının ardından Pegasus Hava Yolları’nın tarifeli seferi ile İstanbul'a hareket. İstanbul'a varış ve turumuzun sonu.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ
TÜM EKSTRA VE GÜZERGAH ÜZERİ EKSTRA TURLAR DÂHİL!
DAHİL OLAN TURLAR
Heidelberg Turu + Colmar Turu + Muhteşem İsviçre Turu + Bern Turu + Lozan & Montrö & Ouchy ve Chillon Şatoları & Gruyeres Turu + Annecy Turu + Como Gölü & Outlet & Lugano(İsviçre) Gölü Turu
YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri) 415€ YERİNE 350€
ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş) 415€ YERİNE 200€
BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş) ÜCRETSİZ
AVANTAJLI ECO EKSTRA TUR PAKETİ
TÜM GÜZERGAH ÜZERİ EKSTRA TURLAR DÂHİL!
DAHİL OLAN TURLAR
Colmar Turu + Bern Turu + Annecy Turu
YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri) 105€ YERİNE 90€
ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş) 105€ YERİNE 50€
BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş) ÜCRETSİZ
ÇOCUK İNDİRİMLERİ YALNIZCA AVANTAJLI ECO YA DA AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA GEÇERLİDİR. TEKLİ ALIMLARDA İNDİRİM UYGULANMAMAKTADIR.
0 YAŞ İLE 6,99 YAŞ BEBEK MİSAFİRLER, BERABERLERİNDE KONAKLAYAN YETİŞKİN MİSAFİRLERİN KATILIMI HALİNDE EKSTRA TURLARA ÜCRETSİZ KATILIM GÖSTEREBİLİR.
TUR ESNASINDAKİ AVANTAJLI ECO YA DA AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA NAKİT VE KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPILABİLİR. KART ÖDEMELERİ İLE İLGİLİ DETAYLI BİLGİ İÇİN TUR REHBERİNİZLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Alsace Turu
1. Alsace Turu için vize gerekiyor mu?
Evet, Fransa’ya bağlı bir bölge olduğu için Schengen vizesi gereklidir.
2. Vize işlemleri konusunda yardımcı oluyor musunuz?
Evet, TurSepetim ekibi vize başvurusu, evrak hazırlığı ve yönlendirme konularında destek sağlar.
3. Pasaport süresi en az ne kadar olmalı?
Seyahatin bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.
4. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz gidebilir mi?
Evet, hususi (yeşil) pasaport sahipleri Fransa’ya vizesiz giriş yapabilirler.
5. Alsace Turu’na hangi şehirden başlanır?
Genellikle Zürih (İsviçre) veya Strasbourg (Fransa) üzerinden başlar.
6. Uçak bileti fiyata dahil mi?
Tur programına göre değişir; bazı turlarda uçak bileti dahil, bazılarında ekstra ücretlidir.
7. Kaç gece konaklama yapılır?
Genellikle 3 veya 4 gece konaklamalı programlar düzenlenir.
8. Oteller hangi standarttadır?
Tüm oteller en az 4 yıldızlı olup, şehir merkezine yakın konumlarda seçilir.
9. Rehber Türkçe mi konuşuyor?
Evet, tüm turlar profesyonel Türkçe rehber eşliğinde yapılır.
10. Tura hangi şehirler dahil?
Başlıca şehirler: Colmar, Strasbourg, Riquewihr, Eguisheim, Kaysersberg ve Mulhouse.
11. Alsace bölgesi nerede yer alır?
Fransa’nın doğusunda, Almanya ve İsviçre sınırında yer alır.
12. Hangi havaalanına iniş yapılır?
En yaygın seçenekler: Basel-Mulhouse veya Zürih Havalimanı.
13. Alsace’ta ne yenir?
Bölgenin klasik lezzetleri: Tarte flambée, choucroute, bretzel, foie gras ve Alsace pastaları.
14. Ne içilir?
Dünyaca ünlü beyaz şarapları: Riesling, Pinot Gris, Gewürztraminer.
15. En çok hangi mevsimde gidilir?
İlkbahar (Nisan-Mayıs) ve Sonbahar (Eylül-Ekim) ideal dönemlerdir.
Kışın ise Noel pazarları ayrı bir büyü yaratır.
16. Noel döneminde özel tur var mı?
Evet, TurSepetim her yıl “Alsace Noel Pazarları Turu” düzenler.
17. Hava durumu nasıldır?
Kışları soğuk (0–5°C), yazları ılıman (20–28°C) olur.
18. Yanıma ne almalıyım?
Rahat yürüyüş ayakkabısı, ince mont, kamera, priz dönüştürücü (Tip E) ve pasaport.
19. Alsace güvenli mi?
Evet, Alsace Avrupa’nın en güvenli bölgelerinden biridir.
20. Alışveriş için ne alınabilir?
Şarap, sabun, seramik, el yapımı oyuncaklar ve baharatlı kurabiyeler (pain d’épices).
21. Para birimi nedir?
Fransa’nın para birimi Euro (€)’dur.
22. Kredi kartı geçerli mi?
Evet, Visa ve Mastercard neredeyse her yerde geçerlidir.
23. Elektrik prizleri Türkiye ile uyumlu mu?
Tip E priz kullanılır; Türkiye’den gelen fişler çoğunlukla uyumludur.
24. İnternet erişimi var mı?
Otellerin ve çoğu kafenin ücretsiz Wi-Fi bağlantısı vardır.
25. Rehber bahşişi zorunlu mu?
Zorunlu değildir ancak memnuniyet göstergesi olarak bahşiş bırakılabilir.
26. Ekstra turlar var mı?
Evet, örneğin Colmar Tekne Gezisi veya Şarap Bağları Turu gibi ekstra geziler düzenlenir.
27. Şarap tadımı programa dahil mi?
Bazı turlarda şarap tadım etkinliği dahildir, bazılarında ekstra olarak sunulur.
28. Çocuklar için uygun mu?
Evet, kasabalar güvenli ve aile dostudur; ancak küçük çocuklar için uzun yürüyüşler yorucu olabilir.
29. Tek kişi katılım mümkün mü?
Evet, tek kişilik oda farkı ödenerek katılım mümkündür.
30. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, kasaba sokaklarında ve bağlarda fotoğraf çekmek tamamen serbesttir.
31. Sağlık sigortası zorunlu mu?
Evet, Schengen vizesi için seyahat sağlık sigortası zorunludur ve tur fiyatına dahildir.
32. Hangi havayolları tercih ediliyor?
Genellikle Turkish Airlines, Lufthansa veya Swiss Air ile ulaşım sağlanır.
33. Tura katılım için yaş sınırı var mı?
Genellikle 12 yaş ve üzeri önerilir; çocuklu aileler için özel programlar da vardır.
34. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmazsa ücret iadesi veya alternatif tarih önerilir.
35. Alsace Turu kimler için uygun?
Sanatı, tarihi, şarabı ve sakin Avrupa köylerini seven herkes için rüya gibi bir seyahat deneyimidir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 15.03.2026 - 22.03.2026 | LIGHT PAKET | 699.00 € | 02.11.2026 - 09.11.2026 | LIGHT PAKET | 599.00 € | 16.11.2026 - 23.11.2026 | LIGHT PAKET | 549.00 € |
Tursepetim.com – Fransa Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Fransa’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Ekip olarak her adımda yanınızdayız; evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Fransa’ya turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Schengen vizesi gereklidir.
Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir. Vize başvurusu sürecinde, başvuru sahiplerinin seyahat amacına uygun belgeleri hazırlamaları ve başvuru merkezine zamanında başvurmaları önemlidir. Ayrıca, başvuru yoğunluğu nedeniyle randevu sürelerinin uzayabileceğini ve başvuruların seyahat tarihinden en az 2-3 ay önce yapılmasının tavsiye edildiğini unutmayınız.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Fransa vizesi başvuruları Türkiye’de Ankara, İstanbul ve İzmir ofisleri aracılığıyla yapılmaktadır.
Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Ankara, Bolu, Çankırı, Eskişehir, Kırıkkale, Kırşehir, Aksaray, Konya, Kayseri, Nevşehir, Niğde, Karaman
İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İstanbul, Tekirdağ, Kırklareli, Edirne, Balıkesir, Bursa, Yalova, Sakarya, Kocaeli, Düzce, Çanakkale, Bilecik, Eskişehir
İzmir Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İzmir, Aydın, Manisa, Muğla, Denizli, Afyon, Isparta, Kütahya, Burdur, Mersin, Adana, Antalya
Bireysel olarak vize başvurusunda bulunacak misafirlerimiz, ikamet ettikleri şehirlere göre aşağıdaki VFS Global başvuru merkezlerinden başvuru yapabilirler:
Ankara, İstanbul (Beyoğlu ve Altunizade), İzmir, Antalya, Bodrum, Bursa, Edirne, Gaziantep, Diyarbakır
Fransa Vizesi İçin Gerekli Evraklar
Ek Belgeler
Not: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Fransa vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Fransa’nın en romantik bölgelerinden biri olan Alsace, sanki bir hikâye kitabından çıkmış gibi…
Renkli ahşap evleri, çiçeklerle süslenmiş pencereleri, şarap kokan sokakları ve Alp manzaralı köyleriyle her adımda “burası gerçek olamaz” dedirtecek kadar büyüleyici.
TurSepetim’in özel Alsace Turu sizi Colmar, Strasbourg, Riquewihr, Eguisheim ve Kaysersberg gibi dünyaca ünlü kasabalarda büyülü bir yolculuğa çıkarıyor.
Burada zaman yavaş akar, kahve molaları uzar, her köşede bir tablo güzelliği sizi bekler.
Colmar, “Gerçek Dünyadaki Disneyland” olarak bilinir.
Rengarenk evleriyle ünlü Petite Venise (Küçük Venedik) bölgesinde gondol turları yapabilir, üzüm bağları arasında keyifli yürüyüşlere çıkabilirsiniz.
Strasbourg’ta ise Gotik katedrali, UNESCO korumasındaki eski şehir merkezi ve Avrupa Parlamentosu ile tarih ve modernliği bir arada hissedersiniz.
Ama Alsace sadece görsel bir şölen değildir — gastronomi ve şarap da burada başlı başına bir sanattır.
Riesling ve Gewürztraminer gibi beyaz şarapları, geleneksel tarte flambée ve choucroute lezzetleriyle birlikte tadabilirsiniz.
TurSepetim ile bu yolculukta sadece kasabaları gezmekle kalmayacak, Fransız romantizmini, Alman düzenini ve Alsace’ın kendine özgü ruhunu derinden hissedeceksiniz.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.