Venedik & Milano Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Venedik & Milano Turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Schengen vizesi alması gerekmektedir.

2. Tur kaç gün sürüyor?
Genellikle 4 ila 6 gün arasında değişmektedir; bazı genişletilmiş programlarda Floransa veya Verona gibi şehirler de eklenebilir.

3. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.

4. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılıyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus, Lufthansa veya ITA Airways tercih edilmektedir.

5. Venedik’e hangi havaalanına iniş yapılıyor?
Genellikle Venedik Marco Polo Havalimanı veya Treviso Havalimanı kullanılmaktadır.

6. Milano’dan dönüş hangi havaalanından yapılıyor?
Milano Malpensa veya Bergamo Havalimanı dönüş için kullanılabilir.

7. Venedik’te ulaşım nasıl sağlanıyor?
Venedik’te araç trafiği yoktur; ulaşım vaporetto (deniz otobüsü) ve gondollarla yapılır.

8. Milano’da toplu taşıma kolay mı?
Evet. Metro, tramvay ve otobüs hatları oldukça gelişmiştir.

9. Tur fiyatına neler dahil?
Ulaşım (uçak ve transferler), otel konaklaması, kahvaltı, şehir turları ve profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti fiyata dahildir.

10. Ekstra turlar var mı?
Evet. İsteğe bağlı olarak Garda Gölü, Verona veya Murano-Burano adaları gezileri eklenebilir.

11. Venedik’te gondol turu fiyata dahil mi?
Bazı turlarda dahildir; aksi halde ekstra olarak düzenlenebilir.

12. Milano’da alışveriş yapılacak yerler nerelerdir?
Corso Buenos Aires, Via Montenapoleone ve Galleria Vittorio Emanuele II en ünlü alışveriş bölgeleridir.

13. Venedik & Milano turları balayı için uygun mu?
Kesinlikle! Özellikle Venedik, romantik atmosferiyle balayı çiftlerinin gözdesidir.

14. Hangi mevsimde gitmek en uygundur?
Nisan – Ekim arası dönem idealdir. İlkbahar ve sonbaharda hava serin, yazın ise sıcak ve canlıdır.

15. Venedik’te ne tür yemekler yenir?
Deniz ürünleri, risotto, taze makarna ve tiramisunun orijinal hali mutlaka denenmelidir.

16. Milano’da ünlü yemekler nelerdir?
Risotto alla Milanese, ossobuco ve panettone en bilinen lezzetlerdir.

17. Hava durumu nasıldır?
Kışın 5-10°C civarındadır; yazın ortalama 25-30°C’dir.

18. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlar Türkçe rehber eşliğinde yapılmaktadır.

19. Seyahat sigortası tura dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sigortası tüm misafirler için yapılmaktadır.

20. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Euro (€) kullanılmaktadır. Yanınızda nakit ve kart bulundurmanız önerilir.

21. Oteller hangi standartta?
Genellikle 3 veya 4 yıldızlı şehir otelleri tercih edilir.

22. Venedik’te konaklama şehir merkezinde mi?
Bazı turlarda ana adada, bazı turlarda ise Mestre bölgesinde konaklama yapılır.

23. Milano’da serbest zaman oluyor mu?
Evet, alışveriş ve şehir gezisi için yeterli serbest zaman verilmektedir.

24. Venedik’te fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, ancak bazı müze veya kiliselerde flaşlı çekim yasaktır.

25. Venedik’te su taşkınları (acqua alta) sık yaşanır mı?
Kış aylarında zaman zaman olabilir, ancak kısa sürer ve şehir buna hazırdır.

26. Milano’da gece hayatı nasıldır?
Navigli bölgesi barlar, kafeler ve müzik mekanlarıyla oldukça hareketlidir.

27. Alışveriş vergisi (Tax Free) nasıl alınır?
100 Euro üzeri alışverişlerde Tax Free formu doldurarak havaalanında vergi iadesi alınabilir.

28. Yanıma ne almalıyım?
Rahat yürüyüş ayakkabısı, mevsime uygun kıyafet, adaptör ve kişisel ilaçlarınızı yanınıza alın.

29. İnternet erişimi nasıldır?
Otellerin çoğunda Wi-Fi ücretsizdir; şehirde de birçok noktada halka açık internet mevcuttur.

30. Venedik’te su ulaşımı zor mu?
Hayır, sistem düzenli çalışır; rehberiniz yönlendirme yapacaktır.

31. Milano’da müzeler ücretli mi?
Evet, çoğu ücretlidir; ancak bazı günlerde indirim veya ücretsiz giriş uygulanabilir.

32. Çocuklu aileler için uygun mu?
Evet, her iki şehir de aile dostudur.

33. Tura tek başıma katılabilir miyim?
Evet, tek kişilik oda farkı ile katılabilirsiniz.

34. İptal veya değişiklik durumunda ne olur?
Sözleşmedeki iptal şartları geçerlidir; ayrıca sigorta kapsamında değerlendirilir.

35. Venedik & Milano Turu neden Tursepetim.com ile yapılmalı?
Çünkü Tursepetim.com, İtalya’nın zarafetini detaylarıyla yaşatır. Profesyonel rehberler, özenle seçilmiş oteller, dolu dolu programlar ve güvenilir hizmetle seyahatiniz sadece bir tatil değil, unutulmaz bir İtalya deneyimi olur.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
15.06.2026 - 18.06.2026	3 Yıldızlı Uzak Oteller	460.00 € 299.00 €
	3 Yıldızlı Şehir Dışı Oteller	506.15 € 329.00 €

Bir yanda suların üzerinde süzülen gondollarıyla aşkın şehri Venedik, diğer yanda modanın, sanatın ve mimarinin büyüleyici başkenti Milano…
Tursepetim.com olarak hazırladığımız Venedik & Milano Turu, sizi İtalya’nın iki farklı ama birbirini tamamlayan yüzüyle tanıştırıyor.

Venedik, kanalları, köprüleri ve büyüleyici atmosferiyle sadece bir şehir değil, adeta yaşayan bir tablo gibidir. San Marco Meydanı, Dükler Sarayı ve Büyük Kanal (Canale Grande) boyunca yapacağınız yürüyüşte, tarihle iç içe bir romantizmin tam ortasında bulacaksınız kendinizi. Gondol turu sırasında Venedik’in sessiz sularında yankılanan melodiler eşliğinde, geçmişe bir yolculuk yapacaksınız.

Ardından rotamız Milano… Avrupa’nın moda ve tasarım merkezi. Burada sadece alışveriş değil, aynı zamanda tarih, sanat ve kültür de sizi bekliyor. Duomo Katedrali’nin büyüleyici gotik mimarisi, La Scala Opera Binası, Sforzesco Şatosu ve dünyaca ünlü Galleria Vittorio Emanuele II pasajı bu şehrin ruhunu en iyi yansıtan duraklar arasında.

Tur boyunca İtalya’nın zengin mutfağının en özel tatlarını keşfedecek, taze makarna, tiramisu, espresso ve şarap eşliğinde keyifli akşamlar geçireceksiniz.
Her adımı tarih, her manzarası sanat olan bu iki şehir, İtalya tutkusunu en derin haliyle yaşamak isteyenler için eşsiz bir deneyim sunuyor.

Tursepetim.com Venedik & Milano Turu ile Avrupa’nın en zarif şehirlerinde kültür, sanat, alışveriş ve romantizmi bir arada yaşayın.

Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.

1. Kapsam ve Uygulama İlkesi

Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.

• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.

• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.

2. Genel İptal ve İade Esası

Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.

Tur başlangıcından en az 30 gün önce  Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi.       Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi.      Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.

3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları

3.1 Standart paket turlar

• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.

• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.

• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.

3.2 Uçaklı paket turlar

• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.

• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.

• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.

• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.

3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler

• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.

• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.

• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar

• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.

• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.

• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.

3.5 Cruise / gemi turları

• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.

• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.

• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.

• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.

3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler

• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.

• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.

4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar

Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.

• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.

• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.

• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi

• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.

• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.

• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.

• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)

• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.

• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.

• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.

7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma

• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.

• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.

8. Değişiklik Talepleri

• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.

• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.

• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.

• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.

9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması

• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.

• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.

• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.

• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.

Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.