Dubai Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Dubai turu için vize gerekiyor mu?
Evet. T.C. vatandaşlarının Dubai’ye giriş yapabilmesi için elektronik vize (e-vize) alması gerekmektedir. Vize işlemleri TurSepetim danışmanlarımız tarafından kolayca yapılır.

2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.

3. Uçuşlar hangi havayolu ile gerçekleşiyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Emirates, FlyDubai ve Pegasus tercih edilmektedir. Uçuş detayları tur programına göre tarafınıza iletilir.

4. Dubai turları ne kadar sürüyor?
Genelde 3 gece – 4 gün veya 4 gece – 5 gün programlar düzenlenir. Daha kısa/uzun seçenekler de bulunabilir.

5. Tura dahil olan hizmetler neler?

• Uçak bileti (gidiş-dönüş)
• Belirtilen otellerde konaklama
• Sabah kahvaltıları
• Programda yer alan panoramik şehir turları
• Profesyonel Türkçe rehberlik
• Zorunlu seyahat sigortası

6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Çöl safarisi, Abu Dhabi turu, Marina Dhow Cruise tekne turu, Miracle Garden ziyareti gibi ekstra ücretli geziler vardır. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.

7. Yemekler dahil mi?
Genelde sabah kahvaltıları dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, isterseniz rehberinizin tavsiye ettiği restoranlarda Dubai’nin zengin mutfağını deneyimleyebilirsiniz.

8. Oteller hangi standartta?
Konaklamalar genellikle 4* ve 5* şehir otellerinde yapılır. Dubai’de otel standartları yüksek ve hizmet kalitesi oldukça iyidir.

9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik sağlanır.

10. Tur ücretine seyahat sigortası dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sigortası fiyata dahildir. Dilerseniz ek ücretle kapsamlı sağlık sigortası yaptırabilirsiniz.

11. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Dubai’de para birimi Birleşik Arap Emirlikleri Dirhemi’dir (AED). Yanınıza USD veya Euro alabilirsiniz, Dubai’de kolayca Dirheme çevrilebilir.

12. Yanıma ne almalıyım?

• Hafif ve rahat kıyafetler
• İnce mont veya hırka (klimalı ortamlar için)
• Pasaport, kimlik ve fotokopisi
• Güneş gözlüğü, şapka, güneş kremi
• Kişisel ilaçlar

13. Dubai’de alışveriş yapabilir miyim?
Kesinlikle! Dubai Mall, Mall of the Emirates gibi dev alışveriş merkezleri ünlüdür. Altın, elektronik, parfüm, giyim ve geleneksel ürünler çok tercih edilir.

14. Dubai’de internet ve telefon kullanımı nasıl oluyor?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilirsiniz, ancak daha ekonomik olması için havaalanında veya şehirde yerel SIM kart alabilirsiniz. Otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi vardır.

15. Tur sırasında sağlık hizmeti alabilir miyim?
Dubai’de sağlık hizmetleri gelişmiştir. Olası durumda rehberiniz size en yakın sağlık merkezine yönlendirecektir. Sigortanız kapsamında bazı masraflar karşılanır.

16. Dubai’de hava durumu nasıldır, hangi mevsimde gitmek daha uygun?
Dubai yılın büyük bölümünde sıcaktır. En ideal dönem Kasım – Mart arasıdır. Yaz aylarında sıcaklık 40°C’nin üzerine çıkabilir. Yaz için hafif kıyafetler, kış içinse akşamları ince bir mont önerilir.

17. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuklu aileler için Dubai oldukça uygundur. Akvaryum, su parkları, tema parkları gibi çocuklara özel birçok aktivite vardır. Çocuk indirimleri satış danışmanlarımız tarafından paylaşılır.

18. Tek kişi katılmak istiyorum, nasıl olur?
Tek kişi katılım mümkündür. Tek kişilik oda farkı uygulanır. Uygun olursa oda paylaşımı için eşleştirme de yapılabilir.

19. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmazsa tur iptal edilebilir. Alternatif tur teklif edilir veya ücret iadesi yapılır.

20. Turu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
İptal şartları sözleşmede belirtilmiştir. Seyahat sigortası yaptırmanız, iptallerde mağduriyetinizi azaltır.

21. Serbest zaman veriliyor mu?
Evet. Programlarda belirli serbest zamanlar vardır. Alışveriş, plaj veya kendi keşifleriniz için fırsat bulabilirsiniz.

22. Yanımda kredi kartı kullanabilir miyim?
Evet. Dubai’de Visa ve Mastercard yaygın olarak geçerlidir. Nakit olarak da Dirhem yanınızda bulundurmanız önerilir.

23. Dubai’de gece hayatı nasıl?
Marina bölgesi, lüks oteller ve çöl etkinlikleri akşamları oldukça renklidir. Rehberiniz güvenli ve keyifli mekânlar konusunda sizi yönlendirecektir.

24. Alkol kullanımı serbest mi?
Evet, otellerin restoran ve barlarında, lisanslı mekânlarda alkol tüketebilirsiniz. Ancak halka açık alanlarda alkol içmek yasaktır.

25. Dubai’de yemek kültürü nasıldır?
Dubai mutfağı Arap, Hint, Asya ve dünya mutfaklarının karışımıdır. Kebap, shawarma, deniz ürünleri ve egzotik tatlar öne çıkar. Vejetaryen seçenekler de bolca bulunur.

26. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, ama askeri bölgeler, devlet kurumları ve yerel halkın izni olmadan fotoğraf çekmek yasaktır. Rehberiniz sizi bilgilendirecektir.

27. Yanıma ne kadar bagaj alabilirim?
Havayoluna göre değişir. Genelde 20-23 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.

28. İslami hassasiyetlere dikkat etmem gerekir mi?
Evet. Özellikle cami ziyaretlerinde kapalı kıyafet tercih edilmelidir. Genel olarak omuzları ve dizleri örten kıyafetler saygılı bir seçim olur.

29. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir. Ancak memnuniyetinizi göstermek için ufak bir bahşiş vermek Dubai’de de yaygın bir davranıştır.

30. Dubai güvenli mi?
Evet, dünyanın en güvenli şehirlerinden biridir. Suç oranı çok düşüktür. Yine de kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.

31. Çöl safarisi güvenli mi?
Evet, deneyimli şoförler ve güvenlik önlemleri eşliğinde gerçekleşir. Hamileler ve bazı sağlık sorunu olanlar için önerilmez.

32. Elektrik prizleri uyumlu mu?
Dubai’de İngiliz tipi priz (G tipi) kullanılır. Yanınızda adaptör bulundurmanız faydalı olur.

33. Dubai’de denize girebilir miyim?
Evet. Jumeirah sahili ve otellere ait özel plajlarda denize girebilirsiniz. Mayo ve bikini plajlarda serbesttir.

34. Alışverişte pazarlık yapılır mı?
Evet. Altın ve elektronik dışında, özellikle çarşılarda pazarlık kültürü yaygındır.

35. Dubai’ye gitmeden önce bilmem gereken en önemli şey ne?
Dubai, modernliği ve geleneksel kültürü bir arada yaşatan eşsiz bir şehirdir. Rahat kıyafetler, biraz alışveriş bütçesi ve bolca keşfetme isteği yanınıza almanız gereken en önemli şeylerdir.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
28.02.2026 - 05.03.2026	3* Superior Oteller	460.00 € 299.00 €
05.03.2026 - 10.03.2026	3* Superior Oteller	460.00 € 299.00 €
28.04.2026 - 03.05.2026	3* Superior Oteller	613.85 € 399.00 €

ÇOCUKLAR İÇİN ÜCRETSİZ VİZE KAMPANYASI:

• Kampanya dahilinde, tur programına ebeveynleri ile katılım sağlayacak olan 0-12 yaş arası çocuklar için vize ücretsizdir.
• Vize başvurusunun tüm aile fertleri için aynı anda “Aile Başvurusu” statüsünde yapılması, seyahate ise tüm aile fertlerinin aynı anda katılım sağlaması gerekmektedir.
   

ÖNEMLİ NOTLAR:

• Otellere giriş saati 15:00, çıkış saatleri ise 12:00‘dir.
• Turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
• Vize başvurularının tur hareketinden en geç 10 gün iş günü öncesine kadar yapılması gerekmektedir. (B.A.E. ‘de Cumartesi ve Pazar günleri tatil olup, işgünü sayılmamaktadır). Başvurusu gerçekleşmiş vize işlem bedelinin iadesi bulunmamaktadır. 

ÖZEL SEFER İLE İLGİLİ ÖNEMLİ NOT: 

• Turunuz özel sefer ile gerçekleştiriliyor ise, özel sefer uçuş bilgilerinizi seyahat hareket tarihine 48 saat kala teyit etmenizi rica ederiz.
• Münferit iç hat uçak biletine sahip olan yolcularımızın, olası saat değişikliğini ön görerek biletlerini değişikliğe açık olacak şekilde biletlemesini öneririz.
• İç hat uçuşu; özel seferde bağımsız alınacağı için olası değişikliklerden, Tursepetim sorumlu tutulamaz.

GENEL ŞARTLAR

1. Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
2. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Tursepetim gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; Tursepetim' dan alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Tursepetim' dan bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Tursepetim tarafından iptal edilmesi durumunda Tursepetim' dan herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Tursepetim sorumlu tutulamaz.
3. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Tursepetim iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.

İptal ve değişiklik

4. Tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar Tursepetim’a yazılı olarak bildirmek koşulu ile yapılan iptallerde paket tur bedelinin %10 ‘luk kısmı hariç kalan tutar kesintisiz iade edilir. Gezi başlangıç tarihine 30 günden az kalması durumunda tur ücretinin %50’ si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. Tursepetim ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.

Rehberlik Hizmetleri ve Programda Belirtilen Turlar

5. Programda belirtilen ekstra turlar ve geziler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 10 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler İngilizce rehberlik hizmeti ile sunulabilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Programda belirtilen turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
6. Çöl Safari turumuzda dikkat edilmesi gereken hususlar; spor ve rahat kıyafetler, hırka alınması. Turdan önce ağır yemek yenmemesi ve fazla miktarda su içilmemesi. Mide, Bel, Boyun şikayetleri olanlar ile hamile misafirlerimizin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.

Uçuşlar Hakkında

7. Tursepetim hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.
8. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. Tursepetim, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu uçuş saatinin değişme/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.
9. 0-2 yaş arası çocuklar sadece alan vergisi bedeli öderler.
10. Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.
11. Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
12. Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip edilmelidir.
13. Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Tursepetim sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
14. Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg'dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilecek ülkede iç hat uçuşları bulunuyorsa, bu iç hat uçuşlarda valiz ağırlığı 15 kg'a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları hava yolları tarafından belirlenmekte olup, Tursepetim'un sorumluluğunda değildir.
15. Uçak biletlerini milleri ile upgrade etmek (business veya first class'a yükseltmek) isteyen misafirlerimiz için; biletleri kesildikten sonra hava yolunun (üyeliğinizin bulunduğu hava yolunu kontrol ediniz) müsaitliğine bağlı olarak upgrade işlemleri gerçekleştirebilir. Her uçuş için mil garantisi verilmez. Programın biletlerinin upgrade edilebilir sınıftan olup olmadığını kontrol ediniz.
16. Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir.

Diğer Hususlar

17. Tursepetim misafirin doğrudan otel ile iletişime geçerek yaptığı herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi için sorumluluk kabul etmeyecektir. Bu durumda Tursepetim'un iptal koşulları geçerli olacaktır.
18. Tur programında otel(ler) isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli sunulduğu durumlarda gezi hareketinden 48 saat önce misafire Tursepetim tarafından bildirilecektir.
19. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan veya km' lerden daha fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Tursepetim tarafından bilgi verilecektir.
20. Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
21. Cep telefonlarınızı yurt dışında kullanabilmek için Türkiye'den ayrılmadan önce, telefonunuzun yurt dışına açık olup olmadığını, hattınızın ait olduğu şirket ile iletişime geçerek kontrol ediniz.
22. Konaklama için otel giriş saati 15.00, çıkış saati ise 12.00'dir.
23. Tursepetim tarafından, oda ile ilgili talepler (yüksek kat, genel alanlara yakın, sigara içilen/içilmeyen, yatak tipi) otele bildirilir. Ayırtılan odaların, otelin müsaitliğine göre misafirin tercihleri doğrultusunda olmasına özen gösterilir. Bu taleplerin gerçekleşmesi otele giriş sırasındaki müsaitliğe bağlıdır ve Tursepetim tarafından garanti edilemez.
24. Otellerde sunulan kahvaltı Türk mutfağında alışılagelmiş zengin kahvaltıdan farklılık göstermektedir. Genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı seçenekler ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
25. Bazı durumlarda çift yataklı oda yerine çift kişilik yatak olabilmektedir. Çoğu Avrupa oteli, gerektiğinde birleştirilebilen 2 yataklı odalar sunmaktadır.
26. Çocuk ve ek yatak politikası her otelin, oda tiplerine göre değişiklik gösterebilir.
27. Her türlü ilave yatak ve bebek karyolası, talep üzerine ve otelin müsaitliği doğrultusunda temin edilir ve otel tarafından onaylanması gerekir.
28. Odadaki ilave yatak veya bebek karyolası kapasitesi 1 adettir (azami).
29. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarında standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
30. Otel rezervasyonlarında belirtilen, yetişkinler ile konaklayacak çocuk sayısı ve çocukların yaşları misafirlerimizce hatalı beyan edilir ise ilgili oteller ek bedel tahsil edebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yanlış beyanda bulunan misafire aittir. Otel tarafından çocuklar için yaş tespitine yönelik kimlik talep edilebilir.
31. 2 yetişkin + 1 çocuk olan rezervasyonlarda, çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir. Çocuk fiyatları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan, “tek çocuk” için geçerlidir.
32. Gün içindeki kur değişimi, TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kurlar geçerlidir. İlave talepleriniz, otelde alacağınız bazı ek hizmetler (minibar, ütü vb.) otel tarafından ekstra ücrete tabi tutulur. Bu masraflar satın alma esnasında ücrete dahil edilmez ve konaklamanız sırasında doğrudan otele ödenir.
33. Bazı ülkeler şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergiler ile ilgili farklı uygulamalara sahiptir. Bu şekilde uygulanmakta olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergiler, giriş veya çıkış sırasında otel tarafından, misafirden tahsil edilir.
34. Programlarda verilen yol mesafeleri harita bazlıdır. Trafik, hava şartları, gidilen ülkenin coğrafi konumu, yol çalışmaları ve şartları gibi durumlarda yolculuk süreleri uzayabilir.
35. Tursepetim zorunlu durumlarda veya gerek gördüğü durumlarda programın içeriğini bozmadan şehirlerin programdaki sırasını ve uçulacak olan ana havayolunu değiştirebilir.
36. Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları / kimlikleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Tursepetim sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
37. Tura katılan kişilerin seyahat sağlık sigorta poliçelerini ve herhangi bir sağlık sorunları varsa ilgili ilaç ve raporlarını yanlarında bulundurmaları zorunludur.
38. Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmî kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik/pasaport ve kredi kartı ya da nakit depozit, otel tarafından talep edilebilir. Çıkış sırasında talep edilen depozit iadesi otel ile misafir arasında olan bir işlem olup, Tursepetim'un herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır.