Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Sabiha Göçen Havalimanı
Sabiha Göçen Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
20, 27 Nisan • 04, 06, 11, 18, 27 Mayıs • 01, 08, 15, 17, 29 Haziran • 01, 06, 08, 13, 20, 22, 27 Temmuz • 03, 05, 10, 12, 17, 24, 31 Ağustos • 07, 14, 21, 28 Eylül • 05, 12, 19, 26 Ekim
20, 27 Nisan • 04, 06, 11, 18, 27 Mayıs • 01, 08, 15, 17, 29 Haziran • 01, 06, 08, 13, 20, 22, 27 Temmuz • 03, 05, 10, 12, 17, 24, 31 Ağustos • 07, 14, 21, 28 Eylül • 05, 12, 19, 26 Ekim
-
1. Gün
İSTANBUL – SHARJAH
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde uçuşumuzdan 3 saat önce hazır bulunarak gerçekleştireceğiniz bagaj teslim, bilet ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından AJET Havayolları ‘nın VF221 sayılı direkt ve tarifeli seferi ile saat 20:25’de Sharjah’a uçuyoruz.
-
2. Gün
SHARJAH – DUBAİ – DUBAİ İKONLARI ŞEHİR TURU – (Öğle Yemekli Dubai Frame Turu) – (Akşam Yemekli Dubai Fenomenleri ve Fountain Show Turu)
Yerel saat ile sabah 01:55‘de Sharjah Havalimanı’na varışımızın ardından havalimanında bizleri bekleyen aracımızla Dubai otelimize transfer için hareket ediyoruz. Odaların alınması ve serbest zaman. Sabah kahvaltısı ardından Dubai İkonları şehir turu için hareket ediyoruz. Turumuzda Palmiye Adası, Burj Al Arab Yelken Oteli, Media City, Jumeirah Sheik Sarayı ve Özel Adası, JBR & Marina Walk, Yat Limanı, Blue Water Adası, Dubai Eye panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Tur bitiminde otelimize transfer, odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman. Sunulacak bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Öğle Yemekli Dubai Frame Turu (45 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzda Dubai Frame ‘in zirvesine çıkarak, en yüksek noktadan Dubai manzarasını, Dubai’nin nereden nereye geldiğini görsel şovları izleyerek, 150 metre yükseklikte camdan oluşan tabanda yürürken adrenalini doruklarınızda hissedeceksiniz. Frame ziyaretimiz sonrasında lokal restoranda ya da otelde alacağımız öğle yemeği ile turumuzu tamamlıyor ve otelimize dönüyoruz. Akşamüzeri saatlerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Akşam Yemekli Dubai Fenomenleri ve Fountain Show Turu (75 Euro) programımıza katılabilirler. Turumuzda ilk olarak, instagram fenomenleri ve tutkunları için vazgeçilmez cazibe noktası haline gelen Gelecek Müzesi önünde ve lokal mimarisi ve çarşısı ile ünlü Al Seef bölgesinde panoramik fotoğraf molası vereceğiz. Devamında Downtown, Dubai Opera binası ve şık mekanların bulunduğu Boulevard caddesini görecek, Wing of Mexico – Burj Plaza’ da fotoğraf molası vereceğiz. Sonrasında 828 metre yüksekliği ile Dünya ‘nın en yüksek yapısı olan Burj Khalifa’nın önünde bulunan ve Dünya’ nın sayılı yapay göllerinden biri olan Burj gölündeki renk oyunları, ışık ve ses gösterisi ile senkronize olan “The Dubai Fountain Show ‘u izleyecek ve devamında ise Souk Al Bahar – Dubai Mall‘da alışveriş için serbest zaman sunacağız. Arzu eden misafirlerimiz, Burj Khalifa‘nın 124. katına yine Dünya’nın en hızlı asansörü ile çıkacak ve seyir terasından Dubai‘nin eşsiz manzarasını 360 derece panoramik açıyla izleyebilecekleri Burj Khalifa At The Top (bilet ücreti 55 Euro) etkinliğine katılabilirler. Ayrıca Dubai Mall içindeki Chinatown konseptiyle dekore edilmiş sokaklarda Uzak Doğu esintileri arasında dolaşabilir, ikonik şelale alanında fotoğraf molası verebilir, buz pateni pisti (Dubai Ice Ring) ve dünyanın en büyük akvaryumlarından biri olan Dubai Aquarium’u görebileceğiz. Alışveriş ve kişisel aktiviteler için serbest zamanın sonrasında otele transfer. Odaların alınması ve dinlenmek üzere serbest zaman.
-
3. Gün
DUBAİ – (Dubai Kontrast Turu) – (Akşam Yemekli Dhow Cruise Tekne Turu)
Sabah kahvaltısı ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Dubai Kontrast Turu (55 Euro) programımıza katılabilirler. Dubai’nin modern ve geleneksel tarzını bir arada gözlemleyeceğimiz Dubai Kontrast Turu programımızda ilk olarak şehrin ticari kalbinin attığı Baniyas/Deira bölgesine ulaşıyoruz. Burada altın, baharat, hurma ve elektronik çarşılarını geziyoruz. Bu bölgelerde sunulacak serbest zaman sırasında, uygun fiyatlı alışveriş noktaları konusunda rehberinize danışabilirsiniz. Sunulacak bu serbest zaman ardından devam edeceğimiz turumuza Dubai Koyu’nu geleneksel abra tekneleri ile geçerek, Dubai’nin eski şehir merkezi olarak bilinen Bur Dubai bölgesi ile devam ediyoruz. Petrol öncesi dönemin izlerini taşıyan Bastakiya Mahallesi’nde, geleneksel dar sokaklar, Bedevi mahalleleri ve Meena Pazarı’nı keşfedeceğiz. Turumuzun devamında Dünya’nın 8 harikasından biri olan ve Dubai’nin büyümesini sembolize eden ikonik yapı Palmiye Adası’ndaki gözlem kulesine (View at the Palm) çıkarak Dubai’nin tüm ihtişamlı manzarasını ve şehrin silüetini izleyeceğiz. Sunulacak serbest zaman dahilinde dilerseniz yine Palmiye bölgesinde bulunan, Dubai’nin modern kıyı yaşamının en gözde noktalarından olan West Beach’deki beachclub, kafe, restoranlarda zaman geçirebilir, havuz ve kumsalın tadını çıkartabilir, dilerseniz ise The View At the Palm’in (gözlem terası) alt kısmında konumlanan Nakheel Shopping Mall’daki birbirinden şık mağaza, kafe ve restoranlara keyifli vakit geçirebilirsiniz. Tur bitimiyle birlikte sunulacak serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, akşam saatlerinde ekstra düzenlenecek olan Akşam Yemekli Dhow Cruise Tekne Turu (85 Euro) programımıza katılabilirler. Dubai ‘nin ışıkları altındaki güzelliğini, teknede sunulacak eğlence ve showlar eşliğinde, farklı açılardan gözlemleme şansına sahip olacağımız, açıkbüfe akşam yemeği ve limitsiz soft içeceklerinde dahil olduğu Dubai Dhow Cruise tekne gezimizi düzenliyoruz. Tur sonrası otelimize transfer.
-
4. Gün
DUBAİ – (Akşam Yemekli Çöl Safari ve Dubai Outlet Mall Turu)
Sabah kahvaltısı ardından tam gün serbest zaman sunuyoruz. Öğle saatlerinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Akşam Yemekli Çöl Safari ve Dubai Outlet Mall Turu (95 Euro) programımıza katılabilirler. Dubai’nin en büyük outlet alışveriş merkezi olan Dubai Outlet Mall ‘a hareket edeceğiz. Birçok ünlü markanın outlet mağazalarını keşfedeceğimiz bu ziyaretimizde, bu markalara ait ürünleri misafirlerimize sunulacak olan Özel Plus İndirim Card ile daha uygun fiyatlarla satın alma fırsatı bulacağız. Tur sonrasında Çöl safari turumuz için 4x4 jeepler ile hareket edeceğiz. Turumuzda çölde unutulmaz anlar yaşayıp Off-Road macerası ve fotoğraf molası sonrası Bedevi kampına varacağız. Dilerseniz deve üzerinde kısa bir gezintiye çıkabilir, geleneksel motiflerin kullanıldığı kına dövmesi yaptırabilir, Arap coğrafyasına ait geleneksel Kandura ve Abaya kıyafetleri ile hatıra fotoğrafı çektirebilirsiniz. Burada düzenlenecek olan dans ve müzikli eğlence eşliğinde, limitsiz soft içeceklerin dahil olduğu, Barbekü açık büfe akşam yemeğimizi alıyoruz. Bedevi hayatını deneyimleyeceğimiz bu turumuz sonrasında otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman.
-
5. Gün
DUBAİ – (Akşam Yemekli Abu Dhabi Fenomenleri ve Kraliyet Sarayı Turu)
Sabah kahvaltısı ve otelden çıkış işlemleri ardından İstanbul’a gerçekleşecek dönüş uçuş saatimize kadar tam gün serbest zaman sunuyoruz. Bu serbest zaman dahilinde arzu eden misafirlerimiz, ekstra düzenlenecek olan Akşam Yemekli Abu Dhabi Fenomenleri ve Kraliyet Sarayı Turu (95 Euro) programımıza katılabilirler. Yedi emirliğin başkenti olarak bilinen Abu Dhabi‘de gerçekleştireceğimiz gezi esnasında 40 yıl öncesine kadar küçük bir balıkçı köyü olarak bilinen başkentin, bugün ne kadar modern bir şehir olduğuna tanık olacağız. Abu Dhabi gezimiz esnasında, Emirates Palace, Etihad Towers, Qasr Al Watan, Corniche panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Qasr Al Watan Kraliyet Sarayı ziyareti ile devam edeceğimiz turumuzda gösterişli mimarisi, görkemli kubbeleri ve ihtişamlı avizeleri ile öne çıkan sarayda, kraliyet ailesine ait altın kaplama yemek takımlarını, tarihi sergi salonunu, Arap dünyasının entelektüel katkılarının sergilendiği ve nadir el kitaplarının bulunduğu büyüleyici kütüphanesini keşfedeceğiz. Lüks bir deneyim arayan misafirlerimiz, altın tozu eşliğinde sunulan kahve hakkında rehberimizden bilgi alabilirler. Turumuzun devamında tasarımında dünya kültürlerini birleştirme amacı ile Dünya'nın birçok farklı ülkesinden getirilen malzemelerinin kullanıldığı ve pek çok mimari akımın harmanlanmış olduğu, Osmanlı mimarisinin de etkilerinin görüldüğü, 82 farklı boyutta kubbesi olan, 17.000 metrekare avlusu ve camii içerisinde Dünya‘nın en büyük halısının bulunduğu, avizeleri pırlantalardan oluşan ve Dünya‘nın sayılı büyük camileri arasında olan Sheikh Zayed Camii görülecektir. Sheikh Zayed Camii ziyaretimiz sonrasında eğlence adası olarak bilinen Yas Adası gezimizi düzenleyeceğiz. Formula 1 Abu Dhabi Grand Prix, Yas Marina, Yas Waterworld, Warner Bros ve Ferrari World eğlence merkezleri panoramik olarak görülecektir. Yas Mall’da alışveriş ve kişisel aktiviteler için verilecek serbest zaman dahilinde, Warner Bros World veya Ferrari World ziyaretleri gerçekleştirerek temalı hediyelik eşya alışverişi yapabilir, hatıra fotoğrafı çektirebilirler. Lokal restoranda alınacak Akşam yemeği (açık büfe ve limitsiz soft içecekler dahil) ardından sunulacak serbest zaman ardından İstanbul ‘a gerçekleşecek olan dönüş uçuşumuz için Sharjah Havalimanı’na doğru yola çıkıyoruz.
-
6. Gün
DUBAİ – SHARJAH – İSTANBUL
Havalimanına varışımızla birlikte tamamlayacağımız bagaj teslim, check-in, bilet ve pasaport kontrol işlemlerinin ardından AJET Havayolları ‘nın VF144 sayılı direkt ve tarifeli seferi ile saat 03:40‘da İstanbul’a uçuyoruz. TSİ 07:30‘da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na varış ve turumuzun sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- AJET Havayolları tarifeli seferleri ile Sabiha Gökçen HL (SAW) – Sharjah HL (SHJ) – Sabiha Gökçen HL (SAW) parkurunda gidiş dönüş uçak bileti,
- Havalimanı vergileri ve hizmet bedelleri,
- Havalimanı transferleri
- Acente hizmet bedeli,
- 4* DoubleTree BY Hilton Al Jadaf vb. kategorisinde 4 gece oda & kahvaltı konaklamalar.
- Dubai İkonları şehir turu
- Türkçe rehberlik hizmetleri
- TURSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası
- Dubai Vizesi 95 Euro (seyahat süresince geçerli, tek girişli vize olup, Yeşil pasaport sahibi misafirlerimiz vizeden muaftır)
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar,
- (Zorunlu) Otel şehir konaklama vergileri (15 Euro)
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Dubai Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Dubai turu için vize gerekiyor mu?
Evet. T.C. vatandaşlarının Dubai’ye giriş yapabilmesi için elektronik vize (e-vize) alması gerekmektedir. Vize işlemleri TurSepetim danışmanlarımız tarafından kolayca yapılır.
2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
3. Uçuşlar hangi havayolu ile gerçekleşiyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Emirates, FlyDubai ve Pegasus tercih edilmektedir. Uçuş detayları tur programına göre tarafınıza iletilir.
4. Dubai turları ne kadar sürüyor?
Genelde 3 gece – 4 gün veya 4 gece – 5 gün programlar düzenlenir. Daha kısa/uzun seçenekler de bulunabilir.
5. Tura dahil olan hizmetler neler?
- Uçak bileti (gidiş-dönüş)
- Belirtilen otellerde konaklama
- Sabah kahvaltıları
- Programda yer alan panoramik şehir turları
- Profesyonel Türkçe rehberlik
- Zorunlu seyahat sigortası
6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Çöl safarisi, Abu Dhabi turu, Marina Dhow Cruise tekne turu, Miracle Garden ziyareti gibi ekstra ücretli geziler vardır. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.
7. Yemekler dahil mi?
Genelde sabah kahvaltıları dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, isterseniz rehberinizin tavsiye ettiği restoranlarda Dubai’nin zengin mutfağını deneyimleyebilirsiniz.
8. Oteller hangi standartta?
Konaklamalar genellikle 4* ve 5* şehir otellerinde yapılır. Dubai’de otel standartları yüksek ve hizmet kalitesi oldukça iyidir.
9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik sağlanır.
10. Tur ücretine seyahat sigortası dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sigortası fiyata dahildir. Dilerseniz ek ücretle kapsamlı sağlık sigortası yaptırabilirsiniz.
11. Döviz olarak ne götürmeliyim?
Dubai’de para birimi Birleşik Arap Emirlikleri Dirhemi’dir (AED). Yanınıza USD veya Euro alabilirsiniz, Dubai’de kolayca Dirheme çevrilebilir.
12. Yanıma ne almalıyım?
- Hafif ve rahat kıyafetler
- İnce mont veya hırka (klimalı ortamlar için)
- Pasaport, kimlik ve fotokopisi
- Güneş gözlüğü, şapka, güneş kremi
- Kişisel ilaçlar
13. Dubai’de alışveriş yapabilir miyim?
Kesinlikle! Dubai Mall, Mall of the Emirates gibi dev alışveriş merkezleri ünlüdür. Altın, elektronik, parfüm, giyim ve geleneksel ürünler çok tercih edilir.
14. Dubai’de internet ve telefon kullanımı nasıl oluyor?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilirsiniz, ancak daha ekonomik olması için havaalanında veya şehirde yerel SIM kart alabilirsiniz. Otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi vardır.
15. Tur sırasında sağlık hizmeti alabilir miyim?
Dubai’de sağlık hizmetleri gelişmiştir. Olası durumda rehberiniz size en yakın sağlık merkezine yönlendirecektir. Sigortanız kapsamında bazı masraflar karşılanır.
16. Dubai’de hava durumu nasıldır, hangi mevsimde gitmek daha uygun?
Dubai yılın büyük bölümünde sıcaktır. En ideal dönem Kasım – Mart arasıdır. Yaz aylarında sıcaklık 40°C’nin üzerine çıkabilir. Yaz için hafif kıyafetler, kış içinse akşamları ince bir mont önerilir.
17. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuklu aileler için Dubai oldukça uygundur. Akvaryum, su parkları, tema parkları gibi çocuklara özel birçok aktivite vardır. Çocuk indirimleri satış danışmanlarımız tarafından paylaşılır.
18. Tek kişi katılmak istiyorum, nasıl olur?
Tek kişi katılım mümkündür. Tek kişilik oda farkı uygulanır. Uygun olursa oda paylaşımı için eşleştirme de yapılabilir.
19. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmazsa tur iptal edilebilir. Alternatif tur teklif edilir veya ücret iadesi yapılır.
20. Turu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?
İptal şartları sözleşmede belirtilmiştir. Seyahat sigortası yaptırmanız, iptallerde mağduriyetinizi azaltır.
21. Serbest zaman veriliyor mu?
Evet. Programlarda belirli serbest zamanlar vardır. Alışveriş, plaj veya kendi keşifleriniz için fırsat bulabilirsiniz.
22. Yanımda kredi kartı kullanabilir miyim?
Evet. Dubai’de Visa ve Mastercard yaygın olarak geçerlidir. Nakit olarak da Dirhem yanınızda bulundurmanız önerilir.
23. Dubai’de gece hayatı nasıl?
Marina bölgesi, lüks oteller ve çöl etkinlikleri akşamları oldukça renklidir. Rehberiniz güvenli ve keyifli mekânlar konusunda sizi yönlendirecektir.
24. Alkol kullanımı serbest mi?
Evet, otellerin restoran ve barlarında, lisanslı mekânlarda alkol tüketebilirsiniz. Ancak halka açık alanlarda alkol içmek yasaktır.
25. Dubai’de yemek kültürü nasıldır?
Dubai mutfağı Arap, Hint, Asya ve dünya mutfaklarının karışımıdır. Kebap, shawarma, deniz ürünleri ve egzotik tatlar öne çıkar. Vejetaryen seçenekler de bolca bulunur.
26. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, ama askeri bölgeler, devlet kurumları ve yerel halkın izni olmadan fotoğraf çekmek yasaktır. Rehberiniz sizi bilgilendirecektir.
27. Yanıma ne kadar bagaj alabilirim?
Havayoluna göre değişir. Genelde 20-23 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.
28. İslami hassasiyetlere dikkat etmem gerekir mi?
Evet. Özellikle cami ziyaretlerinde kapalı kıyafet tercih edilmelidir. Genel olarak omuzları ve dizleri örten kıyafetler saygılı bir seçim olur.
29. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir. Ancak memnuniyetinizi göstermek için ufak bir bahşiş vermek Dubai’de de yaygın bir davranıştır.
30. Dubai güvenli mi?
Evet, dünyanın en güvenli şehirlerinden biridir. Suç oranı çok düşüktür. Yine de kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.
31. Çöl safarisi güvenli mi?
Evet, deneyimli şoförler ve güvenlik önlemleri eşliğinde gerçekleşir. Hamileler ve bazı sağlık sorunu olanlar için önerilmez.
32. Elektrik prizleri uyumlu mu?
Dubai’de İngiliz tipi priz (G tipi) kullanılır. Yanınızda adaptör bulundurmanız faydalı olur.
33. Dubai’de denize girebilir miyim?
Evet. Jumeirah sahili ve otellere ait özel plajlarda denize girebilirsiniz. Mayo ve bikini plajlarda serbesttir.
34. Alışverişte pazarlık yapılır mı?
Evet. Altın ve elektronik dışında, özellikle çarşılarda pazarlık kültürü yaygındır.
35. Dubai’ye gitmeden önce bilmem gereken en önemli şey ne?
Dubai, modernliği ve geleneksel kültürü bir arada yaşatan eşsiz bir şehirdir. Rahat kıyafetler, biraz alışveriş bütçesi ve bolca keşfetme isteği yanınıza almanız gereken en önemli şeylerdir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 20.04.2026 - 25.04.2026 | 4* Sup. Oteller | 559.00 € | 27.04.2026 - 02.05.2026 | 4* Sup. Oteller | 559.00 € | 04.05.2026 - 09.05.2026 | 4* Sup. Oteller | 479.00 € | 06.05.2026 - 11.05.2026 | 4* Sup. Oteller | 479.00 € | 11.05.2026 - 16.05.2026 | 4* Sup. Oteller | 459.00 € | 18.05.2026 - 23.05.2026 | 4* Sup. Oteller | 479.00 € | 27.05.2026 - 01.06.2026 | 4* Sup. Oteller | 519.00 € | 01.06.2026 - 06.06.2026 | 4* Sup. Oteller | 429.00 € | 08.06.2026 - 13.06.2026 | 4* Sup. Oteller | 459.00 € | 15.06.2026 - 20.06.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 17.06.2026 - 22.06.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 29.06.2026 - 04.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 01.07.2026 - 06.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 06.07.2026 - 11.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 08.07.2026 - 13.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 13.07.2026 - 18.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 20.07.2026 - 25.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 22.07.2026 - 27.07.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 27.07.2026 - 01.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 03.08.2026 - 08.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 05.08.2026 - 10.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 10.08.2026 - 15.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 12.08.2026 - 17.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 17.08.2026 - 22.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 24.08.2026 - 29.08.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 31.08.2026 - 05.09.2026 | 4* Sup. Oteller | 379.00 € | 07.09.2026 - 12.09.2026 | 4* Sup. Oteller | 399.00 € | 14.09.2026 - 19.09.2026 | 4* Sup. Oteller | 429.00 € | 21.09.2026 - 26.09.2026 | 4* Sup. Oteller | 479.00 € | 28.09.2026 - 03.10.2026 | 4* Sup. Oteller | 479.00 € | 05.10.2026 - 10.10.2026 | 4* Sup. Oteller | 509.00 € | 12.10.2026 - 17.10.2026 | 4* Sup. Oteller | 529.00 € | 19.10.2026 - 24.10.2026 | 4* Sup. Oteller | 529.00 € | 26.10.2026 - 31.10.2026 | 4* Sup. Oteller | 559.00 € |
Tursepetim.com – Dubai Turistik Vize Bilgilendirme (Bordo Pasaport)
Bordo pasaport sahipleri için Dubai turistik vize başvuruları Tursepetim.com aracılığıyla elektronik ortamda yapılmaktadır.
Başvuruların sorunsuz ilerleyebilmesi için gerekli belgeler ve tüm önemli detaylar aşağıda yer almaktadır.
1. Gerekli Belgeler
- Pasaport Taraması
- Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerlilik süresi bulunmalıdır.
- Pasaportun Ön ve Arka Kapak Taramaları da mutlaka olmalıdır.
- Pasaportun resimli sayfası net ve okunaklı olarak yüksek çözünürlükte taranmalıdır.
- Cep telefonu ile çekilen resimler, resimlerde parmak görselleri veya başka cisimlerin olmaması gerekmektedir. Her pasaport ve fotoğraflar ayrı ayrı hazırlanmalıdır.
- Vesikalık Fotoğraf Taraması
- 18 Yaş Altı Başvurular İçin Ek Belgeler
- E-Devlet’ten Formül A (İngilizce Uluslararası Doğum Belgesi)
→ Formül A Sorgulama - E-Devlet’ten Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği
→ Nüfus Kayıt Örneği Sorgulama - TC Kimlik Kartı ön–arka taraması
- E-Devlet’ten Formül A (İngilizce Uluslararası Doğum Belgesi)
- Belgelerin Hazırlanma Şekli
- Belgeler renkli ve yüksek çözünürlüklü olmalıdır.
- Yazılar net, bulanıklık veya parlama olmadan, tam sayfa olarak çekilmelidir.
- Telefon ile A4 üzerine çekim yapılabilir ancak çözünürlük düşürülmemeli, yakınlaştırıldığında yazılar net görünmelidir.
2. Önemli Uyarılar
- Eksik veya uygun olmayan belgeler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden misafir sorumludur.
- 18 yaş altı kişiler, yanlarında öz anne veya baba olmadan vize alamaz.
- Çocuk bordo pasaportlu, ebeveyn ise yeşil pasaportlu ise vize verilmeyebilir.
→ Vizeye beraber başvuru yapılmalı ve her ikisi de bordo pasaport olmalıdır. - Ebeveynlerden biri tura katılmıyorsa noter onaylı muvafakatname gereklidir:
- Önce Türkçe olarak noterden alınır.
- Yeminli tercüman tarafından İngilizce veya Arapça’ya çevrilir.
- Yeniden noter tasdiki yapılır. (Sadece Türkçe muvafakatname geçerli değildir.)
3. Aile Vizesi Kuralları
- Aile başvurularında, başvuru yapılan kişi sayısı ile tura katılan kişi sayısı aynı olmalıdır.
- Turistik aile vizesi ile tek başına giriş yapmak mümkün değildir.
- 18 yaş altı bireyler, turistik amaçla ülkeye tek başına giriş yapamaz.
4. Diğer Bilgilendirmeler
- Soyadı değişikliği olan kadın misafirler, mutlaka güncel soyadı ile alınmış yeni pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadlı pasaportlar kabul edilmez.
- Yeşil pasaport sahiplerine vize uygulanmamaktadır.
- Bireysel olarak vize alacak bordo pasaport sahipleri, Tursepetim.com aracılığıyla otel ve uçak rezervasyon belgelerini talep edebilir.
- Tursepetim.com yalnızca TC vatandaşları için vize hizmeti sunmaktadır. Diğer ülke vatandaşları, kendi ülke konsolosluklarından prosedürü teyit etmelidir.
ÇOCUKLAR İÇİN ÜCRETSİZ VİZE KAMPANYASI:
- Kampanya dahilinde, tur programına ebeveynleri ile katılım sağlayacak olan 0-12 yaş arası çocuklar için vize ücretsizdir.
- Vize başvurusunun tüm aile fertleri için aynı anda “Aile Başvurusu” statüsünde yapılması, seyahate ise tüm aile fertlerinin aynı anda katılım sağlaması gerekmektedir.
- Otellere giriş saati 15:00, çıkış saatleri ise 12:00‘dir.
- Turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
- Vize başvurularının tur hareketinden en geç 10 gün iş günü öncesine kadar yapılması gerekmektedir. (B.A.E. ‘de Cumartesi ve Pazar günleri tatil olup, işgünü sayılmamaktadır). Başvurusu gerçekleşmiş vize işlem bedelinin iadesi bulunmamaktadır.
- Turunuz özel sefer ile gerçekleştiriliyor ise, özel sefer uçuş bilgilerinizi seyahat hareket tarihine 48 saat kala teyit etmenizi rica ederiz.
- Münferit iç hat uçak biletine sahip olan yolcularımızın, olası saat değişikliğini ön görerek biletlerini değişikliğe açık olacak şekilde biletlemesini öneririz.
- İç hat uçuşu; özel seferde bağımsız alınacağı için olası değişikliklerden, Tursepetim sorumlu tutulamaz.
2. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Tursepetim gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; Tursepetim' dan alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Tursepetim' dan bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Tursepetim tarafından iptal edilmesi durumunda Tursepetim' dan herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Tursepetim sorumlu tutulamaz.
3. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Tursepetim iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır. İptal ve değişiklik 4. Tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar Tursepetim’a yazılı olarak bildirmek koşulu ile yapılan iptallerde paket tur bedelinin %10 ‘luk kısmı hariç kalan tutar kesintisiz iade edilir. Gezi başlangıç tarihine 30 günden az kalması durumunda tur ücretinin %50’ si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. Tursepetim ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz. Rehberlik Hizmetleri ve Programda Belirtilen Turlar 5. Programda belirtilen ekstra turlar ve geziler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 10 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler İngilizce rehberlik hizmeti ile sunulabilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Programda belirtilen turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
6. Çöl Safari turumuzda dikkat edilmesi gereken hususlar; spor ve rahat kıyafetler, hırka alınması. Turdan önce ağır yemek yenmemesi ve fazla miktarda su içilmemesi. Mide, Bel, Boyun şikayetleri olanlar ile hamile misafirlerimizin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir. Uçuşlar Hakkında 7. Tursepetim hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.
8. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. Tursepetim, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu uçuş saatinin değişme/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.
9. 0-2 yaş arası çocuklar sadece alan vergisi bedeli öderler.
10. Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.
11. Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
12. Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip edilmelidir.
13. Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Tursepetim sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
14. Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg'dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilecek ülkede iç hat uçuşları bulunuyorsa, bu iç hat uçuşlarda valiz ağırlığı 15 kg'a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları hava yolları tarafından belirlenmekte olup, Tursepetim'un sorumluluğunda değildir.
15. Uçak biletlerini milleri ile upgrade etmek (business veya first class'a yükseltmek) isteyen misafirlerimiz için; biletleri kesildikten sonra hava yolunun (üyeliğinizin bulunduğu hava yolunu kontrol ediniz) müsaitliğine bağlı olarak upgrade işlemleri gerçekleştirebilir. Her uçuş için mil garantisi verilmez. Programın biletlerinin upgrade edilebilir sınıftan olup olmadığını kontrol ediniz.
16. Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir. Diğer Hususlar 17. Tursepetim misafirin doğrudan otel ile iletişime geçerek yaptığı herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi için sorumluluk kabul etmeyecektir. Bu durumda Tursepetim'un iptal koşulları geçerli olacaktır.
18. Tur programında otel(ler) isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli sunulduğu durumlarda gezi hareketinden 48 saat önce misafire Tursepetim tarafından bildirilecektir.
19. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan veya km' lerden daha fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Tursepetim tarafından bilgi verilecektir.
20. Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
21. Cep telefonlarınızı yurt dışında kullanabilmek için Türkiye'den ayrılmadan önce, telefonunuzun yurt dışına açık olup olmadığını, hattınızın ait olduğu şirket ile iletişime geçerek kontrol ediniz.
22. Konaklama için otel giriş saati 15.00, çıkış saati ise 12.00'dir.
23. Tursepetim tarafından, oda ile ilgili talepler (yüksek kat, genel alanlara yakın, sigara içilen/içilmeyen, yatak tipi) otele bildirilir. Ayırtılan odaların, otelin müsaitliğine göre misafirin tercihleri doğrultusunda olmasına özen gösterilir. Bu taleplerin gerçekleşmesi otele giriş sırasındaki müsaitliğe bağlıdır ve Tursepetim tarafından garanti edilemez.
24. Otellerde sunulan kahvaltı Türk mutfağında alışılagelmiş zengin kahvaltıdan farklılık göstermektedir. Genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı seçenekler ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
25. Bazı durumlarda çift yataklı oda yerine çift kişilik yatak olabilmektedir. Çoğu Avrupa oteli, gerektiğinde birleştirilebilen 2 yataklı odalar sunmaktadır.
26. Çocuk ve ek yatak politikası her otelin, oda tiplerine göre değişiklik gösterebilir.
27. Her türlü ilave yatak ve bebek karyolası, talep üzerine ve otelin müsaitliği doğrultusunda temin edilir ve otel tarafından onaylanması gerekir.
28. Odadaki ilave yatak veya bebek karyolası kapasitesi 1 adettir (azami).
29. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarında standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
30. Otel rezervasyonlarında belirtilen, yetişkinler ile konaklayacak çocuk sayısı ve çocukların yaşları misafirlerimizce hatalı beyan edilir ise ilgili oteller ek bedel tahsil edebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yanlış beyanda bulunan misafire aittir. Otel tarafından çocuklar için yaş tespitine yönelik kimlik talep edilebilir.
31. 2 yetişkin + 1 çocuk olan rezervasyonlarda, çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir. Çocuk fiyatları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan, “tek çocuk” için geçerlidir.
32. Gün içindeki kur değişimi, TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kurlar geçerlidir. İlave talepleriniz, otelde alacağınız bazı ek hizmetler (minibar, ütü vb.) otel tarafından ekstra ücrete tabi tutulur. Bu masraflar satın alma esnasında ücrete dahil edilmez ve konaklamanız sırasında doğrudan otele ödenir.
33. Bazı ülkeler şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergiler ile ilgili farklı uygulamalara sahiptir. Bu şekilde uygulanmakta olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergiler, giriş veya çıkış sırasında otel tarafından, misafirden tahsil edilir.
34. Programlarda verilen yol mesafeleri harita bazlıdır. Trafik, hava şartları, gidilen ülkenin coğrafi konumu, yol çalışmaları ve şartları gibi durumlarda yolculuk süreleri uzayabilir.
35. Tursepetim zorunlu durumlarda veya gerek gördüğü durumlarda programın içeriğini bozmadan şehirlerin programdaki sırasını ve uçulacak olan ana havayolunu değiştirebilir.
36. Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları / kimlikleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Tursepetim sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
37. Tura katılan kişilerin seyahat sağlık sigorta poliçelerini ve herhangi bir sağlık sorunları varsa ilgili ilaç ve raporlarını yanlarında bulundurmaları zorunludur.
38. Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmî kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik/pasaport ve kredi kartı ya da nakit depozit, otel tarafından talep edilebilir. Çıkış sırasında talep edilen depozit iadesi otel ile misafir arasında olan bir işlem olup, Tursepetim'un herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır.
Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.
1. Kapsam ve Uygulama İlkesi
Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.
• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.
• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.
2. Genel İptal ve İade Esası
Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.
Tur başlangıcından en az 30 gün önce Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.
3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları
3.1 Standart paket turlar
• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.
• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.
• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.
3.2 Uçaklı paket turlar
• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.
• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.
• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.
• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.
3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler
• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.
• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.
• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar
• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.
• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.
3.5 Cruise / gemi turları
• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.
• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.
• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.
• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.
3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler
• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.
• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.
4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar
Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:
• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.
• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.
• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.
• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi
• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.
• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.
• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.
• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.
6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)
• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.
• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.
• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.
• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.
7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma
• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.
• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.
8. Değişiklik Talepleri
• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.
• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.
• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.
• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.
9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması
• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.
• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.
• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.
Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.