Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
Ankara Kalkışlı
Ankara Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Esenboğa Havalimanı
Esenboğa Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
17 Mart
17 Mart
-
1. Gün
Ankara- Stuttgart-Heıldelberg- Koblenz- Köln
Esenboğa Havalimanı Dış Hatlar Terminali Sunexpress kontuarı önünde belirlenen saatte buluşuyoruz. Check-in ve pasaport işlemleri sonrası tarifeli seferi ile Stuttgarta’a hareket ediyoruz. Varışımız ile birlikte Heildelberg’e doğru yola çıkıyoruz. Almanya’nın en güzel kasabalarından birisi olan Heidelberg’i gezdikten sonra. Koblenz’e doğru devam edeceğiz. Ren ve Mosel Nehri’ni birbirine bağlayan bu önemli liman kentini gezecek ve konaklama yapacağımız Köln şehrine varacağız. Akşam yemeği için serbest zamandan sonra otelimizde istirahat edeceğiz.
-
2. Gün
Köln -Düsseldorf
Kahvaltı sonrası Sonrasında Köln şehir turumuzu yapmak üzere yola çıkıyoruz. Buradaki turumuz esnasında Gotik Köln Katedrali, Eski Şehir Meydanı, alışveriş caddeleri, Roma döneminden kalıntılar ve kiliseler dışarıdan görülecek yerler arasındadır. Öğle yemeğimiz için serbest zaman sonrasında Düsseldorf’a transfer olup ile Düsseldorf şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Dünya genelinde ve Almanya’da moda ve fuar merkezlerinden birisi olan Düsseldorf’a varışımız ile birlikte turumuza başlıyoruz. Ren Nehri kıyıları, Eski Şehir, dünyanın en lüks bulvarlarından birisi olan Königsallee Bulvarı, alışveriş caddesi ve yeni gelişen modern mimari örneği binaları ile ünlü Media Hafen Bölgesi görülecek yerler arasındadır. Akşam gemimize giriş yapacak ve yemeğimizi gemimizin uzman şeflerin elinden tadacağız.
-
3. Gün
Amsterdam
Gemide seyir esnasında alacağımız kahvaltı ve öğle yemeğinin ardından, gemimiz saat 13.00’da Amsterdam’a yanaşacaktır. Varışımız ile birlikte limandan ayrılarak Amsterdam yürüyüş turumuzu gerçekleştireceğiz. Sanat ve kültür şehri, kanallarıyla meşhur olan Amsterdam’ı keşfetme imkânımız olacak. Ünlü Dam Meydanı da göreceğimiz yerler arasında olacak. Amsterdam, tarihi dokusu; modern yapısı ve özgün atmosferiyle sokaklarını gezdikten sonra. Turumuzun bitiminde şehirde serbest zamanımız olacak. Akşam yemeğimizi yine gemide alacağız. Akşam yemeğini takiben Türk Müzik Grubu eşliğinde keyifli bir akşam geçireceğiz. Bu akşam saat 23.00’da gemimiz Rotterdam’a doğru hareket edecek. Konaklama gemimizde.
-
4. Gün
Rotterdam – Dordrecht
Sabah saat 07.00’da Rotterdam’a varıyoruz. Gemide alacağımız kahvaltımızın ardından Lale bahçesi turumuzu gerçekleştireceğiz. Mevsimin en güzel çiçekleri arasında gerçekleştireceğimiz keyifli gezimizin ardından gemimize geri dönüyoruz. Gemimiz limandan 13.00’da Dordrecht’e hareket edecektir. Seyir esnasında manzaranın keyfini çıkartırken öğle yemeğimizi alacağız. 14.30’da Dordrecht’e varışımız ile birlikte Dordrecht yürüyüş turumuzu gerçekleştirmek üzere gemiden ayrılıyoruz. Tur sonrası gemimize döneceğiz. Akşam yemeğimizi gemimizde alıyoruz. Dordrecht’ten saat 21.00’da Nijmegen’e doğru hareket edeceğiz. Konaklama gemide.
-
5. Gün
Nıjmegen
Gemimiz 04.00’da Nijmegen’e yanaşacaktır. Gemide alacağımız kahvaltımızın ardından Nijmegen yürüyüş turumuzu gerçekleştireceğiz. Ardından şehri keşfetmek için serbest zamanımız olacak. Turumuzun bitiminde gemiye döneceğiz. Öğle yemeğimizi gemide alıyoruz. Gemimiz saat 14.30’da Köln’e doğru hareket edecektir. Akşam Gala yemeğimiz olacak. Gala yemeği sonrası Türkçe canlı müzik eğlencemiz olacak. Geceleme gemide.
-
6. Gün
Köln- Dusseldorf - Ankara
Gemimiz saat 06:30’da Düseldorf’a varıyor. Kahvaltımızın ardından çıkış işlemlerimizi yapıyor ve Düseldorf şehir turunun ardından Havalimanına transfer oluyoruz. Check-in ve Pasaport kontrolü sonrası Sunexpress tarifeli seferi ile Esenboğa Havalimanına hareket ediyoruz.
-
7. Gün
Ankara
Gece yarısı Ankara’ya varacağız ve turumuzun sonu
Dahil Olan Hizmetler
- Sunexpress ile Ankara - Stuttgart // Düseldorf - Ankara gidiş-dönüş parkurunda ekonomi sınıfı uçak bileti
- 5* Anna Katharina nehir gemisinde, 4 gece tam pansiyon konaklama (Tam pansiyon dahilindeki servis gemiye biniş günü Akşam yemeği ile başlayıp, gemiden iniş günü kahvaltı ile son bulmaktadır.)
- 1 gece Köln 4 *otelde konaklama
- Programda belirtilen tüm turlar dahildir.
- Eğlence ve Aktivite paketi (spor eğitmeni ve Türk Müzik Grubu)
- Havalimanı vergileri & Gemi liman vergileri
- Seyahat & Sağlık Sigortası
- Havalimanı transferleri (Gemiye biniş günü ve gemiden iniş günü)
- Gemide canlı müzik ve aktiviteler
- Gemide kahve & çay istasyonu ve beş çayı ikramları
- Hoş Geldiniz Kokteyli
- Kaptan’ın Gala Kokteyli, Gala Özel Menüsü
- Geminin ilk ve son günü bagaj taşıma servisi
- Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetler
Dahil Olmayan Hizmetler
- Vize ücreti ve hizmet bedeli
- İç hat bağlantı bileti
- Gemi Personel Servis Ücreti (Gecelik kişi başı 14 Euro’dan hesaplanarak, toplamda kişi başı 56 Euro olarak oda hesabınıza eklenecektir.)
- Turist şehir vergileri (Kişi başı 40 Euro olup rehberiniz tarafından nakit olarak toplanacaktır.)
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Gemide alkollü ve alkolsüz tüm içecekler
- Opsiyonel turlar
- Her türlü kişisel harcamalar
- Fiyata dahil hizmetlerde belirtilmemiş müze ve ören yerleri girişleri
- Seyahat & Sağlık Sigortası Sürprimi (65+ yaş ve üzeri misafirler içi
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Nehir Gemi Turları
1. Nehir gemi turu nedir?
Deniz yerine nehirlerde yapılan, genellikle Avrupa şehirleri arasında ilerleyen, lüks ama küçük ölçekli cruise turlarına verilen addır.
2. Hangi nehirlerde turlar düzenleniyor?
En popüler rotalar: Tuna, Ren, Seine, Elbe, Douro, Po, Volga ve Main nehirleridir.
3. Hangi ülkeler ziyaret ediliyor?
Programlara göre değişmekle birlikte, Almanya, Fransa, Avusturya, Macaristan, Hollanda, İsviçre, Çekya, Slovakya ve Rusya sık ziyaret edilen ülkelerdir.
4. Nehir gemisiyle deniz gemisi arasındaki fark nedir?
Nehir gemileri daha küçüktür (100–200 yolcu kapasitesi), daha sakin seyreder ve limanlara çok daha yakın demirler.
5. Nehir gemi turları kimler için uygundur?
Tarihi şehirleri gezmeyi seven, sakinlikten hoşlanan ve kültürel gezilerden keyif alan gezginler için idealdir.
6. Vize gerekiyor mu?
Evet, Avrupa’daki turlar için Schengen vizesi gereklidir.
7. Pasaport süresi en az ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
8. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz katılabilir mi?
Evet, yeşil pasaport sahipleri Schengen ülkelerine vizesiz katılabilirler.
9. Turlar genelde kaç gün sürer?
5 ila 10 gece arasında değişir; uzun rotalar 14 geceye kadar uzayabilir.
10. Uçak bileti dahil mi?
Bazı turlar uçak bileti dahil olarak sunulur; bazıları yalnızca gemi kısmını kapsar.
11. Gemi fiyatlarına neler dahil?
Genellikle konaklama, yemekler, liman vergileri ve gemi içi aktiviteler dahildir.
12. Hangi tür kabinler mevcut?
Standart pencereli, Fransız balkonlu ve süit kabin seçenekleri bulunur.
13. Gemide yemek servisi nasıldır?
Kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri genellikle fine dining konseptindedir, Avrupa mutfağı ağırlıklıdır.
14. İçecekler dahil mi?
Bazı gemilerde alkolsüz içecekler ücretsiz, bazı premium gemilerde şarap ve bira da dahildir.
15. Gemide internet var mı?
Evet, çoğu gemide Wi-Fi hizmeti bulunur.
16. Gemide sigara içilebilir mi?
Sadece belirlenmiş açık güverte alanlarında içilebilir.
17. Gemilerde kaç kişi kalıyor?
Genelde 100 ila 200 yolcu arasında kapasiteye sahiptir.
18. Kabin temizliği her gün yapılıyor mu?
Evet, her gün temizlik ve düzenleme yapılır.
19. Rehberlik hizmeti var mı?
Evet, turlar Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilir.
20. Liman şehirlerinde rehberli gezi düzenleniyor mu?
Evet, her limanda yarım veya tam günlük şehir turları dahildir.
21. Gemide giyim kuralları var mı?
Gündüz rahat kıyafetler, akşam yemeklerinde smart casual önerilir.
22. Akşam etkinlikleri düzenleniyor mu?
Evet, gemide canlı müzik, dans geceleri, film gösterimleri gibi aktiviteler bulunur.
23. Spor salonu ya da spa var mı?
Bazı lüks gemilerde fitness salonu, sauna veya masaj hizmeti bulunur.
24. Gemiler ne kadar sessizdir?
Nehir gemileri motor gürültüsü minimum olacak şekilde tasarlanmıştır, son derece sessizdir.
25. Hava koşulları seferi etkiler mi?
Nadir de olsa nehir su seviyeleri bazı dönemlerde rotayı etkileyebilir; alternatif düzenlemeler yapılır.
26. Nehir gemi turu çocuklar için uygun mu?
Genellikle yetişkinlere yönelik bir konsepttir, çocuklar için özel aktiviteler bulunmaz.
27. Sağlık sigortası gerekiyor mu?
Evet, Schengen seyahat sağlık sigortası zorunludur.
28. Gemiye giriş işlemleri nasıl olur?
Pasaport kontrolü sonrası, limanda check-in yapılarak kabin kartı teslim edilir.
29. Bavul sınırlaması var mı?
Uçak bagaj kuralları geçerlidir; gemide ek bagaj kısıtlaması yoktur.
30. Elektrik prizleri Türkiye ile uyumlu mu?
Evet, Avrupa tipi Tip C ve E prizler kullanılır.
31. Para birimi nedir?
Rotaya göre değişir; genellikle Euro (€), Rusya’da ise Ruble (₽) kullanılır.
32. Gemide bahşiş uygulaması var mı?
Evet, gemi personeline günlük küçük bahşiş verilmesi gelenektir.
33. Tur iptali durumunda ne olur?
Yeterli katılım sağlanmazsa alternatif tarih veya ücret iadesi yapılır.
34. Nehir gemi turuna tek kişi katılabilir mi?
Evet, tek kişilik kabin farkı ödenerek katılım mümkündür.
35. TurSepetim Nehir Gemi Turları neden tercih edilmeli?
Çünkü her ayrıntı düşünülmüştür:
Türkçe rehberlik, kaliteli gemi seçimi, merkezi limanlar, rahat rotalar ve samimi bir deneyim garantisi.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 17.03.2026 - 23.03.2026 | Alt Kat – Alt Kabin (B Kategori) | 1,197.00 € | Alt Kat – Alt Kabin (A Kategori) | 1,390.00 € | Orta Kat Kabin (B Kategori) | 1,570.00 € | Orta Kat Kabin (A Kategori) | 1,640.00 € | Üst Kat Kabin (B Kategori) | 1,690.00 € | Üst Kat Kabin (A Kategori) | 1,790.00 € | Orta Kat Suite Kabin | 1,840.00 € | Üst Kat Suite Kabin | 1,990.00 € |
Tursepetim.com – Almanya Vizesi Başvuru Rehberi
Almanya’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Almanya vizesi gereklidir.
- Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Vize veya vizesiz giriş koşulları Almanya Konsolosluğu resmi duyurularına göre değişebilir. Seyahatten önce mutlaka güncel bilgileri kontrol ediniz.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Almanya vizesi başvuruları Türkiye’de bordo pasaport sahipleri için Ankara veya İstanbul’daki yetkili başvuru merkezleri aracılığıyla yapılmaktadır.
- Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Adana, Adıyaman, Ağrı, … (tüm iller listesi)
- İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Balıkesir, Bilecik, Bolu, … (tüm iller listesi)
Not: İzmir ve diğer şehirlerden başvuru kabul edilmemektedir.
Almanya Vizesi İçin Gerekli Evraklar
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport.
- Vize Başvuru Formu: 18 yaş altı başvurularda hem anne hem baba imzası zorunludur.
- Biyometrik Fotoğraf: 3,5×4,5 cm, arka fon beyaz, son 6 ay içinde çekilmiş, baş/omuzları görünen 2 adet fotoğraf.
- Çalışanlar İçin İşveren Yazısı: Antetli kağıda kaşeli ve imzalı; işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir.
- Faaliyet Belgesi: Son 3 aylık orijinal veya e-imzalı belge.
- İmza Sirküleri, Vergi Levhası, Ticaret Sicil Gazetesi, SGK İşe Giriş Bildirgesi, Maaş Bordrosu, SGK Tescil ve Hizmet Dökümü, Banka Hesap Dökümü, Mülkiyet Belgeleri, Kimlik Fotokopisi, Evlilik Cüzdanı, Otel ve Uçak Rezervasyonu, Seyahat Sağlık Sigortası, Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği, İkametgah Belgesi gibi diğer evraklar gereklidir.
Ek belgeler:
- Öğrenciler: Öğrenci belgesi
- Emekliler: E-devlet barkotlu emekli belgesi
- Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Almanya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Nehir Gemisi Servis Hizmet Ücreti* (56 Euro)
*Gemi servis ücreti (bahşişler) kişi başı ücret olup yukarıdaki paket fiyatlarına dahil değildir. Misafir tarafından direkt olarak gemiye ödenir.
Denizlere açılmak güzel ama nehirlerde süzülmek bambaşka bir şeydir…
TurSepetim’in özel Nehir Gemi Turları, sizi Avrupa’nın kalbinden geçen su yollarında, tarihin, kültürün ve doğanın kucaklaştığı bir yolculuğa çıkarıyor.
Bu turlar, kalabalıktan uzak, sakin ama bir o kadar da zengin bir deneyim sunar.
Ren Nehri, Tuna Nehri, Seine, Elbe veya Volga…
Her biri farklı bir hikâye anlatır.
Bir sabah uyandığınızda karşınızda Strasbourg’un masal evleri, ertesi gün Viyana’nın zarafeti, bir diğer sabah ise Budapeşte’nin ışıkları olabilir.
Ve tüm bunları, otel değiştirmeden, valiz toplamadan, geminizin güvertesinde kahvenizi yudumlarken izlersiniz.
TurSepetim Nehir Gemi Turları, sadece bir seyahat değil, zamanın yavaşladığı bir keşif yolculuğudur.
Nehir boyunca ilerlerken, her mola yeni bir kültür, her liman yeni bir hikâye sunar.
Tuna Üzerinde Romantik Avrupa, Ren Vadisi’nde Şato Manzaraları, Seine Boyunca Paris Işıkları ya da Volga’da Rusya’nın Kalbi…
Hangisini seçerseniz seçin, bu deneyim sizi büyüleyecektir.
Gemilerimiz lüks ama samimi atmosferiyle öne çıkar:
Panoramik pencereli kabinler
Gurme Avrupa mutfağı
Şarap tadımları ve akşam konserleri
Kıyı şehirlerinde rehberli yürüyüş turları
Gemide canlı müzik geceleri
Bu turlar, yavaş seyahat etmeyi, her anı hissederek yaşamayı seven gezginler içindir.
TurSepetim ile nehirlerde süzülen bu zarif yolculuk, sadece bir tatil değil, ruhunuzu dinlendiren bir deneyimdir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.