Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Ulaşım Bilgileri
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
23 Ocak
23 Ocak
-
1. Gün
İSTANBUL – TOKYO
İstanbul Yeni Havalimanı Dış Hatlar Terminalinde saat 12.30’da hazır bulunma. Bilet, pasaport ve bagaj işlemleri konusunda bilgilendirme ve uçağa biniş işlemleri için yönlendirme yapılacaktır. Türk Havayolları’nın TK 50 sefer sayılı uçuşu ile saat 15.50’de Tokyo’ya hareket edilecektir.
-
2. Gün
TOKYO
Yerel saatle 08.45’te Tokyo Narita Uluslararası Havalimanı’na varış. Pasaport, bagaj ve gümrük işlemlerinin ardından havalimanından çıkış yapıyor ve bizi bekleyen özel otobüsümüzle Japonya’nın başkenti Tokyo turumuza başlıyoruz. Turumuzda ilk olarak, Tokyo’nun geniş yeşil alanları ve gençlik kültürüyle ünlü Harajuku Bölgesi’ndeyiz. Burada; Yoyogi Parkı’nı, 100.000’den fazla ağacın çevrelediği huzurlu Meiji Tapınağı’nı ve canlı Takeshita Caddesi’ni görüyoruz. Ardından, dünyanın en işlek kavşağı olarak bilinen Shibuya Kavşağı’na gidiyor ve sadık köpek Hachiko’nun heykelinin önünde fotoğraf molası veriyoruz. İsteyen misafirlerimiz Shibuya Sky’ın panoramik manzarasını deneyimleyebilir. Günün son durağı olarak, lüks alışveriş ve gastronomi merkezi Ginza Bölgesi’ni geziyoruz. Akşam yemeği için serbest zaman veriyoruz. Daha sonra otelimize yerleşiyoruz. Konaklama otelimizde.
-
3. Gün
TOKYO
Sabah kahvaltısı sonrasında Tokyo turumuza devam ediyoruz. Turumuzda ilk olarak, geleneksel atmosferini koruyan tarihi Asakusa Bölgesi’ni ziyaret ediyoruz. Burada; Tokyo’nun en ünlü Budist tapınağı Senso-ji’yi ve geleneksel atıştırmalıklar ile hediyelik eşyalar sunan Nakamise Caddesi’ni görüyoruz. Ardından, özellikle kiraz çiçeği (sakura) mevsiminde büyüleyici bir güzelliğe sahip olan Ueno Parkı’na geçiyoruz. Daha sonra, 17. yüzyıldan kalma görkemli İmparatorluk Sarayı ve Bahçeleri’ni (dışarıdan) ziyaret ediyoruz. Turumuzun devamında, Tokyo’nun elektronik ve pop kültür merkezi Akihabara Bölgesi’nde bulunan Chuo-dori Caddesi’ni geziyoruz. Son olarak, muhteşem peyzajı ve sakin atmosferiyle ünlü Shinjuku Gyoen Ulusal Bahçesi’ni görüyoruz. Gezimizi tamamladıktan sonra otelimize dönüş yapıyoruz. Akşam serbest zaman ve konaklama otelimizde.
-
4. Gün
TOKYO
Sabah kahvaltısı sonrasında, Japon ve uluslararası turistlerin doğal güzellikleri, kaplıcaları ve Fuji Dağı manzarasıyla ünlü Hakone Bölgesi’ne hareket ediyoruz. İlk olarak, devasa torii kapılarıyla dikkat çeken Hakone Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Ardından, Fuji Dağı’nın patlaması sonucu oluşan ve bölgenin simgesi haline gelen Ashinoko Gölü’nde keyifli bir tekne gezisi yapıyoruz. Tekne turumuzun ardından, Japonya’nın en popüler alışveriş merkezlerinden biri olan Gotemba Premium Outlet’e gidiyoruz. Yaklaşık 300 mağazasıyla geniş bir ürün yelpazesi sunan bu outlette alışveriş ve serbest zamanımız olacak. Outlet ziyaretimiz sonrasında otelimize dönüş yapıyor ve konaklamamızı otelimizde gerçekleştiriyoruz.
-
5. Gün
TOKYO – OSAKA
Sabah kahvaltısı sonrasında Tokyo tren istasyonuna hareket ediyoruz. Buradan, saatte 320 km hıza ulaşabilen, konforu ve güvenliğiyle ünlü Shinkansen (hızlı tren) ile yaklaşık 2 saat 45 dakikalık keyifli bir yolculukla Osaka’ya varıyoruz. Osaka’da ilk olarak, şehrin ikonik simgesi ve geniş parklarıyla çevrili Osaka Kalesi (Osakajo)’ni ziyaret ediyoruz. Ardından, Japonya’nın en eski devlet tapınaklarından biri olan Shitennoji Tapınağı’nı ve denizcilerin geleneksel olarak ziyaret ettiği tarihi Sumiyoshi Taisha Tapınağı’nı görüyoruz. Daha sonra, Osaka’nın ve hatta Japonya’nın en işlek ve köklü alışveriş caddelerinden Shinsaibashi’de alışveriş ve gezinti için serbest zaman veriyoruz. Günün sonunda, canlı neon ışıkları, barları, restoranları ve gece hayatıyla ünlü Dotonbori Bölgesi’ni görüyor ve atmosferini deneyimliyoruz. Gezi sonrasında otelimize yerleşiyoruz. Akşam serbest zaman ve konaklama otelimizde.
-
6. Gün
OSAKA- KYOTO - OSAKA
Sabah kahvaltısı sonrasında, yaklaşık bir saatlik bir yolculukla bin yılı aşkın bir süre Japonya’nın imparatorluk başkenti olmuş Kyoto’ya hareket ediyor ve şehir turumuza başlıyoruz. İlk olarak, sayısız turuncu torii kapısıyla ünlü, tilki heykellerinin sembolik olarak yer aldığı Fushimi Inari Taisha Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Ardından, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve göldeki yansımasıyla büyüleyici bir manzara sunan Kinkaku-ji (Altın Köşk Tapınağı)’i görüyoruz. Daha sonra, Kyoto’nun en görkemli tapınaklarından biri olan ve şehre hakim bir konumda bulunan Kiyomizu-dera Tapınağı’nı ve çevresindeki geleneksel sokakları geziyoruz. Turumuzun devamında, sakin ve etkileyici atmosferiyle Arashiyama Bambu Korusu’nda yürüyüş yapıyoruz. Son olarak Kyoto’nun geleneksel kültürünün ve geisha mirasının kalbi olan tarihi Gion Bölgesi’ni dolaşıyoruz. Kyoto gezimizi tamamladıktan sonra Osaka’ya dönüş yapıyoruz. Akşam serbest zaman ve konaklama otelimizde.
-
7. Gün
OSAKA – NARA PARK – KOBE - OSAKA
Sabah otelde alınan kahvaltının ardından, Wakakusa Dağı’nın eteklerinde yer alan geniş Nara Park’a hareket ediyoruz. Park, Tanrıların habercisi olarak kabul edilen ve şehrin simgesi haline gelmiş yaklaşık 1200 geyiğe ev sahipliği yapmaktadır. Ardından, dünyanın en büyük Buda heykeline sahip ünlü Todai-ji Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Nara’dan ayrılarak kısa bir yolculukla, deniz ve Rokko Dağları arasında yer alan çekici şehir Kobe’ye varıyoruz. Burada; modern mimarisi ve deniz manzarasıyla Meriken Parkı ve Harborland Bölgesi’ni, Avrupa tarzı tarihi evlerin bulunduğu Kitano semtini ve dünyanın en uzun asma köprülerinden biri olan Akashi Kaikyo Köprüsü’nü (panoramik olarak) görüyoruz. Ayrıca şehrin canlı merkezi Sannomiya’da kısa bir yürüyüş yapma fırsatı buluyoruz. Kobe gezimizin tamamlanmasının ardından Osaka’ya dönüş yapıyoruz. Akşam serbest zaman ve konaklama otelimizde.
-
8. Gün
OSAKA - ISTANBUL
Sabah kahvaltısının ardından Japonya’daki son günümüzde, Osaka’nın en işlek ve köklü alışveriş caddelerinden biri olan Shinsaibashi’de alışveriş ve gezinti için serbest zaman veriyoruz. Belirlenen saatte Osaka Havalimanı’na hareket ediyoruz. Bilet, pasaport ve bagaj işlemlerini tamamladıktan sonra, Türk Havayolları’nın TK 87 sefer sayılı uçuşu ile saat 22.20’de Osaka’dan İstanbul’a hareket ediyoruz.
-
9. Gün
İSTANBUL
Yerel saat ile 05:20 da İstanbul Havalimanına varış ve turumuzun sonu….
Dahil Olan Hizmetler
- THY ile İstanbul / Tokyo – Osaka/ İstanbul ekonomik sınıf uçak bileti ve havalimanı vergisi
- Tokyo 3 gece oda kahvaltı konaklama,
- Osaka 3 gece oda kahvaltı konaklama
- Tokyo – Osaka Shinkansen hızlı tren ulaşım ( bullet train)
- Programda belirtilen tüm geziler ve ören yeri girişleri.
- Türkçe rehberlik hizmeti
- Mesleki sorumluluk sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurtdışı çıkış fonu
- Öğle ve akşam yemekleri (programda belirtilmedikçe).
- Kişisel harcamalar (alışveriş, otel ekstraları, minibar vb.).
- Bahşişler (rehber, şoför, otel taşıyıcıları için).
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Tursepetim güvencesi ile Japonya ve Kore'yi gezmeye başlıyoruz.
MNG Elit Tur: Tüm Geziler Dahil, Ekstra tur ödemesi yok!
Farklı tur programlarında toplam 720 $ olan ekstra turlar MNG Elit Tur'da ücretsiz...
Ekstra Turlar
Diğer Acentelerde
MNG Elit Programlarında
Fuji - Hakone -Outlet Turu
200$
Ücretsiz
Yarım Gün Tokyo Turu
95$
Ücretsiz
Kyoto Şehir Turu
230$
Ücretsiz
Nara-Kobe Turu
195$
Ücretsiz
Güney Kore & Japonya Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Güney Kore ve Japonya turları hangi şehirleri kapsar?
Genellikle Seul, Tokyo, Kyoto ve Osaka şehirleri programda yer alır.
2. Türk vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Japonya’ya 90 güne kadar vizesiz, Güney Kore’ye ise vizesiz giriş yapılabilir. Ancak elektronik seyahat bildirimi (K-ETA) formu doldurulmalıdır.
3. K-ETA nedir?
Güney Kore’ye seyahat eden Türk vatandaşlarının doldurması gereken elektronik seyahat onay formudur. TurSepetim bu konuda destek sağlar.
4. Japonya’ya girişte hangi pasaportlar kabul ediliyor?
Makine okunabilir bordo pasaport sahipleri 90 güne kadar vizesiz giriş yapabilir.
5. Tur kaç gün sürer?
Genellikle 8 gece – 9 gün veya 9 gece – 10 gün programlar düzenlenir.
6. Hangi havayolu ile gidilir?
Türk Hava Yolları veya Asya aktarmalı prestijli havayolları tercih edilir.
7. Tur ücretine neler dahildir?
Uçak bileti, otel konaklamaları, kahvaltılar, transferler, rehberlik hizmetleri ve şehir turları dahildir.
8. Konaklamalar hangi standarttadır?
Genellikle 4 yıldızlı şehir otelleri veya merkezi konumlu butik oteller tercih edilir.
9. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar Türkçe konuşan profesyonel rehberler eşliğinde yapılır.
10. Japonya’da hangi şehirler geziliyor?
Tokyo, Kyoto, Osaka ve Nara en popüler duraklardır.
11. Güney Kore’de hangi bölgeler görülüyor?
Seul, Gyeongbokgung Sarayı, Myeongdong Alışveriş Caddesi ve N Seoul Tower gibi noktalar programa dahildir.
12. Tur programında kültürel etkinlikler var mı?
Evet, çay seremonisi, tapınak ziyaretleri, sushi workshop ve K-pop sokak gezileri gibi etkinlikler bulunur.
13. Japonya’da ulaşım nasıl sağlanıyor?
Bazı şehirler arası geçişlerde Shinkansen (Hızlı Tren) kullanılabilir.
14. Hangi mevsimde gidilmesi önerilir?
En uygun dönemler ilkbahar (Mart – Mayıs) ve sonbahar (Eylül – Kasım) aylarıdır.
15. Kiraz çiçekleri hangi dönemde açar?
Mart sonu – Nisan başı döneminde Japonya kiraz çiçekleriyle adeta masalsı bir görünüme bürünür.
16. Kore’de para birimi nedir?
Güney Kore Wonu (KRW) kullanılır.
17. Japonya’nın para birimi nedir?
Japon Yeni (JPY) kullanılmaktadır.
18. Kredi kartı geçerli mi?
Evet, her iki ülkede de Visa ve Mastercard yaygın olarak kabul edilir.
19. Alışveriş yapılabilecek yerler nerelerdir?
Tokyo – Shibuya, Seul – Myeongdong, Osaka – Dotonbori bölgeleri alışveriş için idealdir.
20. Yeme içme kültürü nasıldır?
Kore’de bibimbap, bulgogi, kimchi, Japonya’da ise sushi, ramen ve tempura mutlaka denenmelidir.
21. Rehber yemek tercihlerinde yardımcı oluyor mu?
Evet, rehberler bölgeye uygun restoran önerileri sunar.
22. Elektrik prizi Türkiye ile uyumlu mu?
Japonya ve Kore’de 110V voltaj kullanılır, adaptör gereklidir.
23. İnternet erişimi kolay mı?
Evet, otellerde Wi-Fi mevcuttur. Ayrıca taşınabilir modem (Pocket Wi-Fi) kiralanabilir.
24. Japonya’da tapınaklarda davranış kuralları var mı?
Evet, sessiz olunmalı ve bazı alanlarda fotoğraf çekilmemelidir.
25. Güney Kore’de bahşiş kültürü var mı?
Genellikle bahşiş beklenmez ancak teşekkür amacıyla küçük miktarlar bırakılabilir.
26. Sağlık açısından dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Her iki ülke de temiz ve güvenlidir. Yine de seyahat sigortası yaptırılması tavsiye edilir.
27. Japonya’da nakit mi, kart mı tercih edilmeli?
Küçük işletmelerde nakit, büyük şehirlerde kredi kartı tercih edilebilir.
28. Kore’de gece hayatı nasıldır?
Seul – Hongdae ve Itaewon bölgeleri hareketli gece hayatıyla ünlüdür.
29. Japonya’da gece ne yapılır?
Tokyo’da Shinjuku ve Roppongi bölgeleri gece gezmeleri için popülerdir.
30. Tur sırasında serbest zaman var mı?
Evet, hem Kore hem Japonya’da keşif yapabileceğiniz serbest zamanlar bulunur.
31. Japonya’da ne hediye alınabilir?
Origami sanatı ürünleri, çay setleri, geleneksel kimonolar ve Japon porselenleri çok tercih edilir.
32. Kore’den ne alınabilir?
K-beauty kozmetikleri, geleneksel çaylar ve K-pop ürünleri oldukça popülerdir.
33. Kültürel farklara dikkat edilmeli mi?
Evet, saygı kültürü çok önemlidir. Yüksek sesle konuşmamak ve kişisel alana özen göstermek gerekir.
34. Güney Kore & Japonya Turu kimler için uygundur?
Kültür, teknoloji, doğa ve tarih seven herkes için mükemmeldir.
35. TurSepetim.com’dan bu tura nasıl rezervasyon yapılır?
www.tursepetim.com adresinden online olarak rezervasyon yapabilir veya 444 3 446 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
| Tur Tarihi | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | Çocuk |
| 23.01.2027 - 31.01.2027 | 2,995.00 € | - |
UÇAK SAATLERİ
24.10.2026 TK 50 İstanbul - Tokyo 15:50 - 08:55 ( 25.10.2026 )
31.10.2026 TK 87 Osaka - İstanbul 22:50 - 05:20 ( 01.11.2026 )
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.