Singapur & Bali & Kuala Lumpur Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Bu tur hangi ülkeleri kapsıyor?
Tur, Singapur, Endonezya (Bali) ve Malezya (Kuala Lumpur) şehirlerini kapsar.

2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için vize gerekli mi?
Evet, Malezya ve Singapur’a vizesiz, Bali (Endonezya) için ise kapıda vize uygulamasıyla giriş yapılabilmektedir.

3. Tur kaç gece konaklamalıdır?
Genellikle 7 gece 8 gün süren bir program uygulanır; ancak tarih ve uçuş planına göre değişiklik gösterebilir.

4. Hangi hava yolları ile uçuş yapılmaktadır?
Genellikle Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airways veya Türk Hava Yolları ile seyahat edilir.

5. Uçak biletleri tura dahil midir?
Evet, uluslararası uçak bileti ve şehirler arası bağlantı uçuşları tur paketine dahildir.

6. Konaklama tesisleri hangi standarttadır?
Tüm konaklamalar en az 4 yıldızlı otellerde gerçekleşir, özel talep üzerine 5 yıldızlı seçenekler de sunulur.

7. Oteller şehir merkezine yakın mı?
Evet, seçilen otellerin tamamı şehir merkezlerine veya turistik bölgelere yakın konumda yer alır.

8. Kahvaltı ve yemekler dahil mi?
Günlük kahvaltı genellikle dahil olur, bazı turlarda özel akşam yemekleri veya deniz ürünleri menüleri eklenebilir.

9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.

10. Bali’de hangi bölgeler ziyaret edilir?
Ubud, Kuta, Tanah Lot Tapınağı, Tegalalang Pirinç Tarlaları ve Nusa Dua sahili tur programına dahildir.

11. Singapur’da gezilecek yerler neler?
Gardens by the Bay, Marina Bay Sands, Sentosa Adası ve Merlion Park mutlaka görülür.

12. Kuala Lumpur turunda neler yer alıyor?
Petronas İkiz Kuleleri, Batu Mağaraları, Sultan Abdul Samad Binası ve Bukit Bintang alışveriş bölgesi ziyaret edilir.

13. Tur rehberi havaalanında mı karşılıyor?
Evet, rehberiniz sizi havaalanında karşılar ve tüm süreç boyunca yanınızda olur.

14. Tur fiyatına transfer hizmetleri dahil mi?
Evet, havaalanı – otel – havaalanı transferleri dâhildir.

15. Bali’de denize girmek için serbest zaman var mı?
Evet, programda yüzme, masaj ve alışveriş için serbest zaman bulunur.

16. Uçuş süreleri ne kadardır?
İstanbul – Singapur uçuşu ortalama 11 saat, iç hat bağlantıları 2–3 saat sürer.

17. Elektrik prizleri farklı mı?
Evet, G tipi priz kullanılır; adaptör bulundurmanız önerilir.

18. Hava sıcaklıkları nasıldır?
Yıl boyu tropik iklim hâkimdir; ortalama sıcaklık 28–32°C arasındadır.

19. En uygun dönem ne zamandır?
En ideal dönem Kasım – Nisan arası, kuru sezon olarak bilinir.

20. Döviz olarak ne kullanılmalıdır?
Singapur Doları (SGD), Endonezya Rupisi (IDR) ve Malezya Ringgiti (MYR) kullanılmaktadır.

21. Türk Lirası ile alışveriş yapılabilir mi?
Hayır, yalnızca yerel para birimi veya döviz kabul edilir.

22. Kredi kartı geçerli midir?
Evet, tüm bölgelerde uluslararası kartlar geçerlidir.

23. İnternet erişimi nasıldır?
Otellerde ve birçok kamusal alanda ücretsiz Wi-Fi bulunur.

24. Ekstra turlar var mı?
Evet, Uluwatu Tapınağı Turu, Sunset Cruise, Sentosa Adası Turu gibi opsiyonel geziler mevcuttur.

25. Ekstra turların ücretleri ne kadardır?
Seçilen tura göre değişir; detaylı fiyatlar rehberiniz tarafından verilir.

26. Tur ücreti neye göre belirlenir?
Uçuş tarihleri, konaklama standardı ve sezon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

27. Çocuk indirimi var mı?
Evet, 2–12 yaş arası çocuklar için indirim uygulanır.

28. Tek kişi konaklama farkı ne kadardır?
Otel politikasına göre değişir, genelde %25-30 oranında fark alınır.

29. Seyahat sigortası dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sağlık sigortası tur paketine dahildir.

30. Uçuşlarda bagaj hakkı ne kadardır?
Genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı verilir.

31. Alışveriş için önerilen bölgeler hangileridir?
Bali’de Ubud Market, Singapur’da Orchard Road, Kuala Lumpur’da Central Market öne çıkar.

32. Dini veya kültürel kurallara dikkat etmek gerekiyor mu?
Evet, özellikle tapınak ziyaretlerinde omuz ve dizlerin kapalı olmasına dikkat edilmelidir.

33. Bölgede bahşiş uygulaması var mı?
Evet, genellikle 5–10 USD civarında günlük bahşiş verilmesi uygundur.

34. Sağlık açısından dikkat edilmesi gereken bir durum var mı?
Musluk suyu içilmemeli, şişelenmiş su tercih edilmelidir.

35. TurSepetim ile rezervasyon nasıl yapılır?
Resmî web sitemiz www.tursepetim.com üzerinden online başvuru yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
03.04.2026 - 10.04.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €
12.04.2026 - 19.04.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €
17.04.2026 - 24.04.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €
01.05.2026 - 08.05.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,297.00 €
08.05.2026 - 15.05.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €
22.05.2026 - 29.05.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,297.00 €
24.05.2026 - 31.05.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,497.00 €
31.05.2026 - 07.06.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,297.00 €
07.06.2026 - 14.06.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,297.00 €
12.06.2026 - 19.06.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €
21.06.2026 - 28.06.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,447.00 €
26.06.2026 - 03.07.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
05.07.2026 - 12.07.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
12.07.2026 - 19.07.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
24.07.2026 - 31.07.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
31.07.2026 - 07.08.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
02.08.2026 - 09.08.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
09.08.2026 - 16.08.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
14.08.2026 - 21.08.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
21.08.2026 - 28.08.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
28.08.2026 - 04.09.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,347.00 €
30.08.2026 - 06.09.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,297.00 €
27.09.2026 - 04.10.2026	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,247.00 €

ÖRNEK OTELLER

KUALA LUMPUR

4* Ancasa Kuala Lumpur vb

UBUD

4* Best Western Premier Agung vb.

4* Ubud Wana Resort vb.

BALİ

4* Fairfield by Mariott Sunset Road vb.

4* Mercure Bali Legian vb.

Bali Hükümeti hava, deniz ve kara yoluyla seyahat eden yabancı turistlere Turist Vergisi uygulayacaktır. Verginin elektronik olarak ödenmesi gerekecek ve yerli Endonezyalı turistler için geçerli olmayacaktır. Tüm yabancı ziyaretçilerden 150.000 IDR (10 USD) turizm vergisi alınacaktır.

1- Yolcularımız, Bali'ye iniş kapısına gelmeden önce https://lovebali.baliprov.go.id Web Sitesinden veya Mobil üzerinden Love Bali Uygulamasına giriş yaparak verileri doldurup ücreti ödeyebileceklerdir.

2- Kullanılacak ödeme yöntemi kredi kartı, banka havalesi, sanal hesap ve QRIS olmalıdır.

3- Love Bali uygulaması üzerinden ödeme yapılamıyorsa, yabancı turistlerin havaalanındaki Bank Rakyat Indonesia (BRI) ödeme noktalarında nakit harici ödeme yapmaları gerekecektir.

4- İşlem başarılı olduğunda, yabancı turist yolcularımız ücretin ödendiğine dair bir bildirim alacaktır. Ödeme tamamandıktan sonra yolcularımız ülkeye giriş yapabileceklerdir.

KATILIM ŞARTI 

Bu gezimiz, en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE      

MALEZYA ve SİNGAPUR

Umumi Pasaport                        -                Vize gerekli değil                        

Yeşil Pasaport                            -                Vize gerekli değil    

Hizmet Pasaportu                    -                Vize gerekli değil    

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir. 

Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir. 

Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.  

18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.

SAĞLIK

Endonezya’ya girişlerde herhangi Covid aşıların tam olması gerekmektedir. Uçuştan 48 saat önce negatif PCR ve ülkeye varışta ve 3.günü tekrar PCR testi yaptırmaları gerekmektedir. Yenilecek yemeklerde sağlığınızı olumsuz etkileyecek bir sorun olacağınız sanmıyoruz. Musluk suyu içmemenizi öneririz.

EKSTRA TURLAR & ETKİNLİKLER

Ekstra turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

KONAKLAMA   

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 

3 Kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 

Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. 

Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

PARA BİRİMİ    

Endonezya’nın para birimi (IDR) Endonezya Rupiahı dır. Yanınızda US Dolar (USD) bulundurmanızda fayda vardır.

SAAT DİLİMİ     

Endonezya ile Türkiye arasında + saat fark bulunmaktadır. Türkiye’de saat 12.00 iken her üç ülkede de saat 16:00

TELEFON KULLANIMI    

Cep telefonu hattınız uluslararası aramalara (roaming) açık ise kullanılmaktadır. Bazı bölgelerde iletişim sıkıntılı olabilir.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR  

Kolayca giyilip – çıkarılabilecek tişört, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz.

YEMEK KÜLTÜRÜ           

Güney Doğu Asya’da tavuk, deniz mahsulleri oldukça yaygındır. Yemeklerde yöreye özgü baharatlar kullanılır.

ALIŞVERİŞ          

Hediyelik eşyalar dışında gidilen ülkeye özgü el sanatları ürünleri ve doğal yiyecek ve içecek türü şeyler bulamanız mümkündür.

ÖNEMLİ NOTLAR            

Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. 

Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. 

Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.