Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Sabiha Gökçen Havalimanı
Sabiha Gökçen Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
15 Mart • 05, 19, 26 Nisan • 03, 10, 24 Mayıs • 14, 28 Haziran • 19, 26 Temmuz
15 Mart • 05, 19, 26 Nisan • 03, 10, 24 Mayıs • 14, 28 Haziran • 19, 26 Temmuz
-
1. Gün
İSTANBUL – KUALA LUMPUR
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuştan üç saat önce. Bagaj, bilet ve biniş işlemlerinin ardından Air Asia Hava Yolları tarifeli seferi ile Kuala Lumpur uçuşumuz başlıyor. Gecemiz uçakta geçiyor.
-
2. Gün
KUALA LUMPUR – BALİ – UBUD
Kuala Lumpur’a varışımızın ardından Air Asia Hava Yolları tarifeli seferi ile Bali uçuşumuz başlıyor. Endonezya’nın en çok ziyaret edilen, sahilleri ile meşhur adası Bali’ye varışımızın ardından havalimanında bizleri bekleyen özel otobüsümüze geçiyoruz ve otelimize transfer. Konaklama Ubud’daki otelimizde.
-
3. Gün
UBUD
Otelde alacağımız kahvaltının ardından misafirlerimiz ile Öğle yemekli Ubud & Kintamani Batur Yanardağı turumuz için hareket. Tam günlük gezimizde Bali’nin etkileyici kültürünü, elişi sanatını, fotoğraflık pirinç tarlalarını, geleneksel köylerini ve olağanüstü manzarasıyla Batur Yanardağı ve gölünü yakından tanıyacağız. İlk durağımızda altın, gümüş ve tahta oyma sanatıyla tanınan Celuk & Mas Köyü bizi bekliyor. Burada sanatçıları tahta bloklara girift desenler işlerken izleyeceğiz. Mas Köyü’nden sonra sırada 11. yüzyıldan kalma Fil Mağarası olarak bilinen Goa Gajah’a uğruyoruz. Öğle yemeğimizi almak üzere sıradaki durağımız Kintamani’nin serin dağları. Önce Batur Yanardağ’ını tepesinden aşağıdaki vadinin yanındaki Batur Gölü’ne doğru inen üzerindeki siyah lav şeritleriyle izliyor ve fotoğraf çekiyoruz. Ardından güzel manzaraya sahip restoranımızda öğle yemeğimizin tadını çıkarıyoruz. Yemekten sonra dönüş yolumuz üzerinde sihirli iyileştirici gücü olduğuna inanılan Kutsal Su Kaynağına uğruyoruz. Gezimiz Bali’nin artistik kalbi Ubud Köyü ile devam ediyor. Tegallalang pirinç tarlaları, Ubud sanat pazarı, Tegenungan şelalesi ve kahve tarlaları göreceğimiz yerler arasında yer almaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama Ubud’daki otelimizde.
-
4. Gün
BALİ
Otelde alacağımız kahvaltının ardından misafirlerimiz ile Öğle Yemekli Bedugul & Taman Ayun & Ulundanu Tapınak Turu için hareket. İlk olarak Kraliyet Tapınağı olarak bilinen Taman Ayun'u ziyaret ederek günümüze başlıyoruz. Taman Ayun güzel bahçe anlamına gelmektedir. Bölge aynı zamanda 2012 yılında UNESCO tarafından koruma altına alınmış olup Dünya Mirası Alanı sayılmaktadır. Taman Ayun sonrası Bali'nin yaylalarında yer alan Bedugul’e doğru yolculuğumuz devam ediyor. Bedugul Bali'nin bir parçasıdır ancak benzerlerinden her anlamda tamamen farklıdır. Bali'nin en soğuk yeri olarak bilinen Bedugul, adadaki diğer yerlerden tamamen farklı bir iklime sahiptir. Bedugul'u çevreleyen yemyeşil ormanlar içerisinde öğle yemeğimizi local restaurantta aldıktan sonra Bratan Gölü ve jeneriklere konu olmuş. Bali’nin simgesi gol üzerindeki Ulundanu Beratan tapınağı görülecek yerler arasında yer almaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama Bali’deki otelimizde.
-
5. Gün
BALİ
Otelde alacağımız kahvaltının ardından misafirlerimiz ile Öğle Yemekli Tanah Lot Tapınakları & Maymun Ormanı turumuz için hareket. Kapal Kasabası’ndaki Kraliyet Tapınağı, içinde 3 tapınak bulunan ve tapınakların koruyucusu olduğuna inanılan yaklaşık 300 maymunun yaşadığı maymunlar ormanı ve okyanus üzerindeki bir kayaya inşa edilmiş Tanah Lot Tapınakları’nın görülmesinin ardından, dünyaca ünlü Maymun ormanına geçiyoruz. Öğle yemeği lokal restaurantta Endonezya mutfağı olarak alınacaktır. Turumuzun sonunda Bali’nin muhteşem gün batımını izleme imkanı bulacaksınız. Güneşlenme için serbest zaman. Turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama Bali’deki otelimizde.
-
6. Gün
BALİ
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Nusa Dua bölgesinde yer alan Mengiat Plajı’na hareket ediyoruz. Okyanus mercanlarından oluşan beyaz kumlu plajı ve berrak masmavi denizinde yüzebilir, şezlongta uzanırken ayak masajı yaptırabilir, taze Hindistan cevizi içeceğinizi yudumlarken deniz, kum ve güneşin tadını çıkarabilirsiniz. Sahil turumuzun ardından akşam yemeğimizi almak üzere Jimbaran Beach Seafood Restaurant için hareket ediyoruz. Sahilde güneşi batırırken deniz mahsüllerinden oluşan tabağımızın keyfini çıkarıyoruz. Turumuzun ardından Bali’deki otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama Bali’deki otelimizde.
-
7. Gün
BALİ – KUALA LUMPUR
Otelde alacağımız erken kahvaltının ardından Bali havalimanına transfer. Pasaport ve bagaj işlemlerinin ardından Air Asia havayolları ile Kuala Lumpur’a uçuşumuzu gerçekleştiriyoruz. Varışımızın ardından havalimanında bizleri bekleyen özel otobüsümüz ile Kuala Lumpur’u tanımanız için panoramik şehir turunu yapacağız. Merdeka Meydanı, Ulusal cami, Kahramanlar anıtı, Malezya Sultanın sarayı (dışarıdan), Çin Mahallesi, Minare of Kuala Lumpur panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Batu Mağaraları turumuz için hareket. Bu turumuzda 130 milyon yıllık kireç taşından tepenin içine yapılmış Batu Mağaralarını ziyaret ediyoruz. Girişte bizi maymunlar karşılıyor. 272 basamak çıkarak mağaranın içindeki Hindu Tapınağını ziyaret ediyor ve Tanrı Muruga’nın en yüksekteki mabedini görüyoruz. Turumuzun ardından Kuala Lumpur’daki otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
8. Gün
KUALA LUMPUR – İSTANBUL
Otelde alacağımız kahvaltının ardından odaların boşaltılması ve rehberinizin belirteceği saatte havalimanına transfer. Bagaj, bilet ve gümrük işlemlerinden sonra Air Asia Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul’a uçuşumuz gerçekleşiyor. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- Air Asia Havayolları tarifeli seferi ile İstanbul Sabiha Gökçen (SAW)- Kuala Lumpur (KUL) -Bali (DPS) gidiş, Bali (DPS)- Kuala Lumpur (KUL) -İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti,
- 4* otellerde 6 gece oda & kahvaltı konaklama,
- Alan-otel-alan ve şehiriçi transferleri,
- Öğle Yemekli Ubud & Kintamani Batur Yanardağı Turu
- Öğle Yemekli Bedugul & Taman Ayun & Ulundanu Tapınak Turu
- Öğle Yemekli Tanah Lot Tapınakları & Maymun Ormanı Turu
- Mengiat Plajı
- Jimbaran Beach Seafood Akşam Yemeği
Dahil Olmayan Hizmetler
- Seyahat sağlık sigortası
- Programda belirtilmeyen öğle ve akşam yemekleri,
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları,
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli,
- Müze ve Ören Yerleri girişleri
- Turist şehir vergileri
Açıklamalar
15 MART D7 605 SAWKUL 1720 0840*
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
BALİ & KUALA LUMPUR yerel servis hizmetleri için ( lokal rehberler, otobüs şoförleri, garsonlar,komiler ve bellboylara ) kişi başı 50 eur tur esnasında rehberimize ödenecektir.
Singapur & Bali & Kuala Lumpur Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Bu tur hangi ülkeleri kapsıyor?
Tur, Singapur, Endonezya (Bali) ve Malezya (Kuala Lumpur) şehirlerini kapsar.
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için vize gerekli mi?
Evet, Malezya ve Singapur’a vizesiz, Bali (Endonezya) için ise kapıda vize uygulamasıyla giriş yapılabilmektedir.
3. Tur kaç gece konaklamalıdır?
Genellikle 7 gece 8 gün süren bir program uygulanır; ancak tarih ve uçuş planına göre değişiklik gösterebilir.
4. Hangi hava yolları ile uçuş yapılmaktadır?
Genellikle Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airways veya Türk Hava Yolları ile seyahat edilir.
5. Uçak biletleri tura dahil midir?
Evet, uluslararası uçak bileti ve şehirler arası bağlantı uçuşları tur paketine dahildir.
6. Konaklama tesisleri hangi standarttadır?
Tüm konaklamalar en az 4 yıldızlı otellerde gerçekleşir, özel talep üzerine 5 yıldızlı seçenekler de sunulur.
7. Oteller şehir merkezine yakın mı?
Evet, seçilen otellerin tamamı şehir merkezlerine veya turistik bölgelere yakın konumda yer alır.
8. Kahvaltı ve yemekler dahil mi?
Günlük kahvaltı genellikle dahil olur, bazı turlarda özel akşam yemekleri veya deniz ürünleri menüleri eklenebilir.
9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.
10. Bali’de hangi bölgeler ziyaret edilir?
Ubud, Kuta, Tanah Lot Tapınağı, Tegalalang Pirinç Tarlaları ve Nusa Dua sahili tur programına dahildir.
11. Singapur’da gezilecek yerler neler?
Gardens by the Bay, Marina Bay Sands, Sentosa Adası ve Merlion Park mutlaka görülür.
12. Kuala Lumpur turunda neler yer alıyor?
Petronas İkiz Kuleleri, Batu Mağaraları, Sultan Abdul Samad Binası ve Bukit Bintang alışveriş bölgesi ziyaret edilir.
13. Tur rehberi havaalanında mı karşılıyor?
Evet, rehberiniz sizi havaalanında karşılar ve tüm süreç boyunca yanınızda olur.
14. Tur fiyatına transfer hizmetleri dahil mi?
Evet, havaalanı – otel – havaalanı transferleri dâhildir.
15. Bali’de denize girmek için serbest zaman var mı?
Evet, programda yüzme, masaj ve alışveriş için serbest zaman bulunur.
16. Uçuş süreleri ne kadardır?
İstanbul – Singapur uçuşu ortalama 11 saat, iç hat bağlantıları 2–3 saat sürer.
17. Elektrik prizleri farklı mı?
Evet, G tipi priz kullanılır; adaptör bulundurmanız önerilir.
18. Hava sıcaklıkları nasıldır?
Yıl boyu tropik iklim hâkimdir; ortalama sıcaklık 28–32°C arasındadır.
19. En uygun dönem ne zamandır?
En ideal dönem Kasım – Nisan arası, kuru sezon olarak bilinir.
20. Döviz olarak ne kullanılmalıdır?
Singapur Doları (SGD), Endonezya Rupisi (IDR) ve Malezya Ringgiti (MYR) kullanılmaktadır.
21. Türk Lirası ile alışveriş yapılabilir mi?
Hayır, yalnızca yerel para birimi veya döviz kabul edilir.
22. Kredi kartı geçerli midir?
Evet, tüm bölgelerde uluslararası kartlar geçerlidir.
23. İnternet erişimi nasıldır?
Otellerde ve birçok kamusal alanda ücretsiz Wi-Fi bulunur.
24. Ekstra turlar var mı?
Evet, Uluwatu Tapınağı Turu, Sunset Cruise, Sentosa Adası Turu gibi opsiyonel geziler mevcuttur.
25. Ekstra turların ücretleri ne kadardır?
Seçilen tura göre değişir; detaylı fiyatlar rehberiniz tarafından verilir.
26. Tur ücreti neye göre belirlenir?
Uçuş tarihleri, konaklama standardı ve sezon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
27. Çocuk indirimi var mı?
Evet, 2–12 yaş arası çocuklar için indirim uygulanır.
28. Tek kişi konaklama farkı ne kadardır?
Otel politikasına göre değişir, genelde %25-30 oranında fark alınır.
29. Seyahat sigortası dahil mi?
Evet, zorunlu seyahat sağlık sigortası tur paketine dahildir.
30. Uçuşlarda bagaj hakkı ne kadardır?
Genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı verilir.
31. Alışveriş için önerilen bölgeler hangileridir?
Bali’de Ubud Market, Singapur’da Orchard Road, Kuala Lumpur’da Central Market öne çıkar.
32. Dini veya kültürel kurallara dikkat etmek gerekiyor mu?
Evet, özellikle tapınak ziyaretlerinde omuz ve dizlerin kapalı olmasına dikkat edilmelidir.
33. Bölgede bahşiş uygulaması var mı?
Evet, genellikle 5–10 USD civarında günlük bahşiş verilmesi uygundur.
34. Sağlık açısından dikkat edilmesi gereken bir durum var mı?
Musluk suyu içilmemeli, şişelenmiş su tercih edilmelidir.
35. TurSepetim ile rezervasyon nasıl yapılır?
Resmî web sitemiz www.tursepetim.com üzerinden online başvuru yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 15.03.2026 - 22.03.2026 | 4 Yıldız oteller vb. | 1,349.00 € | 05.04.2026 - 12.04.2026 | 4* Oteller | 1,249.00 € | 19.04.2026 - 26.04.2026 | 4* Oteller | 1,349.00 € | 26.04.2026 - 03.05.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 03.05.2026 - 10.05.2026 | 4* Oteller | 1,249.00 € | 10.05.2026 - 17.05.2026 | 4* Oteller | 1,249.00 € | 24.05.2026 - 31.05.2026 | 4* Oteller | 1,399.00 € | 14.06.2026 - 21.06.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € | 28.06.2026 - 05.07.2026 | 4* Oteller | 1,399.00 € | 19.07.2026 - 26.07.2026 | 4* Oteller | 1,399.00 € | 26.07.2026 - 02.08.2026 | 4* Oteller | 1,399.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
- T.C. vatandaşlarımız için vize zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seyahat bitiş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
- Yeşil pasaport kullanan misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Eski pasaportlarla girişte sorun yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
- Ülkeye girişte son karar pasaport polisinin inisiyatifindedir. Nadir de olsa yolcuların ülkeye kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Bu durumlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportunuzda yıpranma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa seyahatten önce mutlaka yenileyiniz. Vize gereken ülkelere gidiyorsanız, vizenizin mutlaka yeni pasaportta bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başına ya da sadece anne veya babalarından biri ile seyahat etmesi durumunda, sınır kapılarında anne ve babanın ortak muvafakatini gösterir belge talep edilebilmektedir. Bu nedenle seyahatten önce gerekli belgenin hazırlanması tavsiye edilir.
Asya’nın üç büyüleyici noktasını tek bir turda keşfetmeye hazır olun! Singapur’un modern silueti, Bali’nin tropik huzuru ve Kuala Lumpur’un kültürel dokusu, bu özel TurSepetim turunda bir araya geliyor.
Gardens by the Bay’in büyüleyici ışıkları, Bali tapınaklarının mistik atmosferi ve Petronas İkiz Kuleleri’nin görkemi, size unutulmaz bir Asya deneyimi sunacak.
Tursepetim.com’un özenle hazırladığı bu rotada, modern şehir yaşamı, doğal cennetler ve kültürel keşifler bir arada!
Bali’nin eşsiz sahillerinde gün batımını izlerken, Singapur’un gökdelenlerinden şehir manzarasını seyredebilecek; Kuala Lumpur’un renkli pazarlarında egzotik lezzetlerin tadına varacaksınız.
Bu tur, hem romantik bir kaçamak hem de kültürel bir keşif arayan gezginler için mükemmel bir seçimdir.
Uçak bileti, otel konaklamaları, rehberlik hizmetleri ve transferler dahil bu büyüleyici yolculuğa hemen adım atın!
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.