Benelüx Turları – Tursepetim Soru & Cevap (SSS)

1. Benelüx nedir?
   Benelüx, Hollanda, Belçika ve Lüksemburg ülkelerinin oluşturduğu bölgedir.
2. Benelüx turlarında hangi şehirler gezilir?
   Amsterdam, Brüksel, Brugge, Gent, Lüksemburg City gibi popüler şehirler gezilir.
3. Tur programında panoramik şehir turları var mı?
   Evet, her şehirde rehber eşliğinde panoramik turlar yapılır.
4. Benelüx turlarına katılmak için en uygun dönem nedir?
   İlkbahar (özellikle Nisan – Mayıs ayları laleler için) ve sonbahar çok tercih edilir.
5. Tur süresi genellikle kaç gün sürüyor?
   Benelüx turları ortalama 5 – 7 gün arasıdır.
6. Benelüx turlarında vize gerekiyor mu?
   Evet, Schengen vizesi gerekir.
7. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz gidebilir mi?
   Evet, geçerli yeşil pasaport sahipleri vizesiz seyahat edebilir.
8. Schengen vizemi hangi ülkeden almalıyım?
   Tur programında en uzun kalınan ülkeden başvuru yapılmalıdır.
9. Pasaport geçerlilik süresi ne olmalı?
   Seyahat dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.
10. Tur ücreti vizeyi kapsıyor mu?
    Hayır, vize işlemleri ücrete dahil değildir.
11. Benelüx turlarına uçakla mı gidiliyor?
    Evet, genellikle İstanbul’dan Amsterdam veya Brüksel’e uçuş yapılır.
12. Otobüslü Benelüx turları da var mı?
    Evet, bazı uzun Avrupa turları kapsamında otobüsle ulaşım sağlanabilir.
13. Şehir içi ulaşım nasıl sağlanıyor?
    Panoramik turlar otobüsle, şehir içi geziler ise yaya olarak yapılır.
14. Amsterdam’da bisiklet kiralama mümkün mü?
    Evet, bisiklet kiralama çok popülerdir.
15. Oteller şehir merkezine yakın mı?
    TurSepetim olarak merkezi konumlu oteller tercih ediyoruz.
16. Oteller kaç yıldızlıdır?
    Genellikle 3* veya 4* oteller kullanılır.
17. Kahvaltı dahil mi?
    Evet, tüm otellerde kahvaltı dahildir.
18. Öğle ve akşam yemekleri dahil mi?
    Genellikle dahil değildir, misafirlere serbest zaman bırakılır.
19. Belçika çikolatası ve waffle deneme şansı olacak mı?
    Evet, Brüksel ve Brugge’de bol bol tadabilirsiniz.
20. Hollanda’da peynir ve lalelerle ilgili alışveriş yapılabiliyor mu?
    Evet, özel peynir dükkanları ve çiçek pazarları vardır.
21. Amsterdam’da kanal turu yapılıyor mu?
    Evet, ekstra tur olarak düzenlenmektedir.
22. Brugge nasıl bir şehir?
    Masalsı atmosferiyle “Kuzeyin Venedik’i” olarak bilinir.
23. Lüksemburg küçük mü?
    Evet, yüzölçümü küçük ama tarihi ve doğal güzellikleri büyüleyicidir.
24. Benelüx turlarında rehber var mı?
    Evet, Türkçe rehber tur boyunca eşlik eder.
25. Müze girişleri dahil mi?
    Genellikle ekstra ücrete tabidir.
26. Hangi para birimi geçerli?
    Üç ülkede de Euro kullanılır.
27. İnternet ve telefon kullanımı nasıl oluyor?
    Schengen kapsamında Avrupa hattı gibi kullanabilirsiniz.
28. Elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
    Evet, 220V prizler uyumludur.
29. Alışveriş için popüler ürünler neler?
    Hollanda’dan peynir ve lale soğanı, Belçika’dan çikolata ve dantel, Lüksemburg’dan şarap.
30. Kredi kartı geçiyor mu?
    Evet, neredeyse her yerde kart geçerlidir.
31. Gece hayatı için hangi şehir önerilir?
    Amsterdam ve Brüksel’de gece hayatı oldukça renklidir.
32. Fotoğraf için en güzel yerler neresi?
    Amsterdam kanalları, Brugge sokakları ve Lüksemburg kaleleri.
33. Lale bahçeleri tur programına dahil mi?
    Nisan-Mayıs aylarında Keukenhof Bahçeleri ekstra tur olarak sunulur.
34. Tur programına alışveriş molaları dahil mi?
    Evet, rehber belirli zamanlarda alışveriş için serbest zaman bırakır.
35. TurSepetim ile Benelüx turuna katılmanın avantajı nedir?
    Profesyonel rehber, merkezi oteller, güvenilir organizasyon ve samimi bir ortamda seyahat etme imkânıdır.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
26.12.2026 - 26.12.2026	3* & 4* Oteller Vb.	1,218.89 € 1,097.00 €

170 € Değerindeki Turlar DÂHİL

• 40 Euro değerindeki Lüksemburg Gezisi dâhil
• 40 Euro değerindeki Reims turu dahil
• 50 Euro değerindeki Brugge Gezisi dâhil
• 40 Euro değerindeki Köln Gezisi dâhil

KATILIM ŞARTI

Bu gezimiz, en az 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE

Umumi Pasaport - Vize gerekli                         

Yeşil Pasaport - Vize gerekli değil

Hizmet Pasaportu - Vize gerekli değil

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.

SAĞLIK

Almanya girişinde herhangi bir aşı zorunluluğu bulunmamaktadır. Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.

UÇUŞ SÜRELERİ

İstanbul   -  Lüksemburg 3 sa 25 dk

Köln -  İstanbul   3 sa 15 dk

OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER

Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca Opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

KONAKLAMA

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 

3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 

Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. 

Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

PARA BİRİMİ

Avrupa para birimi Euro (EUR)’dur. Yanınızda Euro (EUR) bulundurmanızda fayda vardır.

SAAT DİLİMİ

Almanya, Luxemburg, Fransa, Belçika ve Hollanda Türkiye’den yaz saat diliminde 1, kış saat diliminde 2 saat geridedir.

Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken ilgili ülkelerde 17:30’dur.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR

Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.

YEMEK KÜLTÜRÜ

Alman yemek kültürü denildiğinde ilk akla pastalar, patatesler ve tabii ki bira gelmektedir. Et ve sebze çeşitliliği çok olan bu kültürde bira ve şarap çeşitliliği de oldukça fazladır. 

Kökleri ortaçağa dayanan Fransız Mutfağı zengin bir kültüre sahiptir. Ünlü şarapları ve çeşit çeşit peynirleri ile ünü dünyaya yayılan Fransız mutfağı, farklı soslarla pişirilen et yemekleri ve meşhur tatlı çeşitleri olan crème brûlée, macaron ve sufle gibi lezzetlerle tanınıyor. 

Belçika mutfağı Almanya, Fransa mutfaklarını gelenekleri ile birleştirmiştir. 

Hollanda mutfağı çok zengin bir mutfak olmamakla birlikte peynirleri denemeye değerdir. Bunun dışındaki lezzetler genelde fastfood tarzıdır.

ÖNEMLİ NOTLAR

Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.  

Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. 

Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.