Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Roma & Floransa Turu vize gerektiriyor mu?
Evet, İtalya Schengen Bölgesi’ne dahildir. T.C. vatandaşlarının Schengen vizesi alması gereklidir.

2. Schengen vizesi ne kadar sürede çıkar?
Genellikle 10–15 iş günü içinde sonuçlanır; ancak yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

3. Tura hangi şehirlerden katılabilirim?
Genellikle İstanbul çıkışlıdır, ancak bazı dönemlerde Ankara veya İzmir çıkışlı turlar da düzenlenebilir.

4. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Tur programına göre değişir. Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus veya ITA Airways tercih edilir.

5. Tur kaç gün sürüyor?
Genellikle 4 ila 6 gece arasında değişir; bazı turlarda ekstra gün Floransa veya Roma’da konaklama imkânı bulunur.

6. Tur fiyatına neler dahil?
Uçak bileti, otel konaklaması, sabah kahvaltıları, panoramik şehir turları ve Türkçe rehberlik hizmeti dâhildir.

7. Ekstra turlar var mı?
Evet, bazı özel müze girişleri ve şehir dışı geziler ekstra olarak düzenlenir. Örneğin Pisa veya Vatikan Turu.

8. Oteller hangi standartta?
Genellikle şehir merkezine yakın 4 yıldızlı oteller tercih edilir.

9. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar profesyonel Türkçe rehberler eşliğinde yapılır.

10. Roma’da mutlaka görülmesi gereken yerler hangileridir?
Kolezyum, Vatikan, Aşk Çeşmesi, Pantheon, Navona Meydanı ve İspanyol Merdivenleri.

11. Floransa’da neler görülmeli?
Duomo Katedrali, Uffizi Galerisi, Ponte Vecchio, Michelangelo Meydanı ve Signoria Meydanı.

12. Vatikan’a giriş tura dahil mi?
Bazı turlarda dâhil, bazılarında ekstra opsiyonel olarak düzenlenir.

13. Müze giriş ücretleri dahil mi?
Hayır, genellikle ekstra olarak alınır. Rehberiniz bilgilendirme yapar.

14. Floransa’da alışveriş yapılabilir mi?
Evet, deri ürünleri, takılar ve el yapımı aksesuarlar oldukça meşhurdur.

15. Döviz olarak ne götürmeliyim?
İtalya’da Euro kullanılmaktadır. Nakit ve kredi kartı geçerlidir.

16. Priz tipi nasıldır?
C tipi priz kullanılır. Türkiye’deki fişlerle uyumludur.

17. Hava durumu nasıldır?
Yazları sıcak, kışları ılımandır. En uygun dönem Nisan – Ekim arasıdır.

18. Hangi yemekleri denemeliyim?
Gerçek İtalyan pizzası, taze makarnalar, tiramisu, risotto ve gelato mutlaka denenmelidir.

19. Floransa’da akşamları yapılacak aktiviteler nelerdir?
Yerel trattorialarda yemek yiyebilir, Arno Nehri boyunca yürüyüş yapabilir veya Duomo çevresinde müzik dinleyebilirsiniz.

20. Roma’da toplu taşıma kolay mı?
Evet, metro ve otobüs ağı oldukça gelişmiştir.

21. İnternet erişimi nasıl?
Otellerde ücretsiz Wi-Fi mevcuttur. Yerel SIM kartlar da alınabilir.

22. Roma Pass veya Floransa Card gerekli mi?
Müze gezmeyi planlayanlar için bu kartlar avantaj sağlar.

23. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak memnuniyetinizi göstermek için küçük bir bahşiş gelenektir.

24. Sağlık sigortası gerekli mi?
Evet, Schengen seyahati için zorunludur.

25. Çocuklar bu tura katılabilir mi?
Evet, aileler için uygundur. Özellikle kültür ve tarih odaklı bir programdır.

26. Tur sırasında serbest zaman var mı?
Evet, her şehirde alışveriş ve bireysel geziler için serbest zaman bulunur.

27. Roma’da yemek fiyatları nasıl?
Ortalama restoranlarda kişi başı 20–30 Euro civarındadır.

28. Taksi kullanmak güvenli mi?
Evet, ancak resmi taksileri tercih etmeniz önerilir.

29. İtalyanlar İngilizce biliyor mu?
Turistik bölgelerde çoğu kişi temel düzeyde İngilizce konuşur.

30. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genellikle evet; müzelerde flaşlı çekim yasak olabilir.

31. Floransa’da sanat galerileri ücretli mi?
Evet, Uffizi ve Accademia galerileri ücretlidir, ancak önceden online rezervasyon yapılabilir.

32. Roma’da su içmek güvenli mi?
Evet, şehirdeki tarihi çeşmelerden içme suyu akmaktadır.

33. Tura tek kişi katılabilir miyim?
Evet, tek kişi katılımlar mümkündür; tek kişilik oda farkı uygulanır.

34. Roma gece hayatı nasıldır?
Oldukça canlıdır. Trastevere bölgesi bar ve restoranlarıyla ünlüdür.

35. TurSepetim.com’un farkı nedir?
TurSepetim.com, size yalnızca şehirleri gezdirmekle kalmaz; İtalyan ruhunu, sanatın kalbini ve Akdeniz romantizmini yaşatır. Her detay özenle planlanır, her an dolu dolu geçer.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
29.12.2026 - 03.01.2027	4 Yıldızlı Oteller, vb	1,274.44 € 1,147.00 €

KATILIM ŞARTI

Bu gezimiz, en az 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE

Umumi Pasaport  - Vize gerekli                        

Yeşil Pasaport -  Vize gerekli değil

Hizmet Pasaportu - Vize gerekli değil 

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir. 

Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir.

SAĞLIK

Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz. Ülke girişlerinde ve yurda dönüşlerde güncel aşı/pcr kurallarına uyulmalıdır.

UÇUŞ SÜRELERİ

İstanbul - Roma 2 sa 35 dk

Venedik - İstanbul  2 sa 40 dk

OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER

Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ülke girişlerinde ve yurda dönüşlerde güncel aşı/pcr kurallarına uyulmalıdır.

KONAKLAMA

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 

3 Kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 

Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. 

Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

SAAT DİLİMİ

İtalya Türkiye’den yaz saat diliminde 2, kış saat diliminde 1 saat geridedir.

Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken İtalya’da 17:30’dur.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR

Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz.  Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.

YEMEK KÜLTÜRÜ

Bölgelere göre farklar gösteren İtalyan mutfağı, Akdeniz etkisinin katkıları ile dünyanın en zengin mutfakları arasında yer almaktadır. Taze domates, yeşillikler ve ülkeye özgü peynirlerle hazırlanan atıştırmalıklardan, muhteşem lezzette pizzalara, envaiçeşit soslarla yapılan makarnalardan, deniz ürünlerine kadar geniş bir seçenek sunuluyor.

ÖNEMLİ NOTLAR

Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.  

Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. 

Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dâhil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.