1. Alsace Turu için vize gerekiyor mu?

Evet, Fransa’ya bağlı bir bölge olduğu için Schengen vizesi gereklidir. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

2. Vize işlemleri konusunda yardımcı oluyor musunuz?

Evet, program sağlayıcısı ekibi vize başvurusu, evrak hazırlığı ve yönlendirme konularında destek sağlar. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

3. Pasaport süresi en az ne kadar olmalı?

Seyahatin bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.

4. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz gidebilir mi?

Evet, hususi (yeşil) pasaport sahipleri Fransa’ya vizesiz giriş yapabilirler. Vize ve giriş koşulları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebileceğinden güncel uygulamaların rezervasyon öncesinde teyit edilmesi önerilir.

5. Alsace Turu’na hangi şehirden başlanır?

Genellikle Zürih (İsviçre) veya Strasbourg (Fransa) üzerinden başlar.

6. Uçak bileti fiyata dahil mi?

Tur programına göre değişir; bazı turlarda uçak bileti dahil, bazılarında ekstra ücretlidir.

7. Kaç gece konaklama yapılır?

Genellikle 3 veya 4 gece konaklamalı programlar düzenlenir. Konaklama bölgeleri ve otel standardı dönemsel operasyon planına göre farklılık gösterebilir.

8. Oteller hangi standarttadır?

Tüm oteller en az 4 yıldızlı olup, şehir merkezine yakın konumlarda seçilir. Konaklama bölgeleri ve otel standardı dönemsel operasyon planına göre farklılık gösterebilir.

9. Rehber Türkçe mi konuşuyor?

Evet, tüm turlar profesyonel Türkçe rehber eşliğinde yapılır.

10. Tura hangi şehirler dahil?

Başlıca şehirler: Colmar, Strasbourg, Riquewihr, Eguisheim, Kaysersberg ve Mulhouse.

11. Alsace bölgesi nerede yer alır?

Fransa’nın doğusunda, Almanya ve İsviçre sınırında yer alır.

12. Hangi havaalanına iniş yapılır?

En yaygın seçenekler: Basel-Mulhouse veya Zürih Havalimanı.

13. Alsace’ta ne yenir?

Bölgenin klasik lezzetleri: Tarte flambée, choucroute, bretzel, foie gras ve Alsace pastaları.

14. Ne içilir?

Dünyaca ünlü beyaz şarapları: Riesling, Pinot Gris, Gewürztraminer.

15. En çok hangi mevsimde gidilir?

İlkbahar (Nisan-Mayıs) ve Sonbahar (Eylül-Ekim) ideal dönemlerdir. Kışın ise Noel pazarları ayrı bir büyü yaratır.

16. Noel döneminde özel tur var mı?

Evet, program sağlayıcısı her yıl “Alsace Noel Pazarları Turu” düzenler.

17. Hava durumu nasıldır?

Kışları soğuk (0–5°C), yazları ılıman (20–28°C) olur.

18. Yanıma ne almalıyım?

Rahat yürüyüş ayakkabısı, ince mont, kamera, priz dönüştürücü (Tip E) ve pasaport.

19. Alsace güvenli mi?

Evet, Alsace Avrupa’nın en güvenli bölgelerinden biridir.

20. Alışveriş için ne alınabilir?

Şarap, sabun, seramik, el yapımı oyuncaklar ve baharatlı kurabiyeler (pain d’épices).

21. Para birimi nedir?

Fransa’nın para birimi Euro (€)’dur.

22. Kredi kartı geçerli mi?

Evet, Visa ve Mastercard neredeyse her yerde geçerlidir.

23. Elektrik prizleri Türkiye ile uyumlu mu?

Tip E priz kullanılır; Türkiye’den gelen fişler çoğunlukla uyumludur.

24. İnternet erişimi var mı?

Otellerin ve çoğu kafenin ücretsiz Wi-Fi bağlantısı vardır.

25. Rehber bahşişi zorunlu mu?

Zorunlu değildir ancak memnuniyet göstergesi olarak bahşiş bırakılabilir.

26. Ekstra turlar var mı?

Evet, örneğin Colmar Tekne Gezisi veya Şarap Bağları Turu gibi ekstra geziler düzenlenir.

27. Şarap tadımı programa dahil mi?

Bazı turlarda şarap tadım etkinliği dahildir, bazılarında ekstra olarak sunulur.

28. Çocuklar için uygun mu?

Evet, kasabalar güvenli ve aile dostudur; ancak küçük çocuklar için uzun yürüyüşler yorucu olabilir.

29. Tek kişi katılım mümkün mü?

Evet, tek kişilik oda farkı ödenerek katılım mümkündür.

30. Fotoğraf çekmek serbest mi?

Evet, kasaba sokaklarında ve bağlarda fotoğraf çekmek tamamen serbesttir.

31. Sağlık sigortası zorunlu mu?

Evet, Schengen vizesi için seyahat sağlık sigortası zorunludur ve paket içeriğine göre dahil edilebilir.

32. Hangi havayolları tercih ediliyor?

Genellikle Turkish Airlines, Lufthansa veya Swiss Air ile ulaşım sağlanır.

33. Tura katılım için yaş sınırı var mı?

Genellikle 12 yaş ve üzeri önerilir; çocuklu aileler için özel programlar da vardır.

34. Tur iptal olursa ne olur?

Yeterli katılım sağlanmazsa ücret iadesi veya alternatif tarih önerilir. İptal, değişiklik ve iade süreçleri satın alınan programın sözleşme ve kampanya koşullarına göre değerlendirilir.

35. Alsace Turu kimler için uygun?

Sanatı, tarihi, şarabı ve sakin Avrupa köylerini seven herkes için rüya gibi bir seyahat deneyimidir.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
16.12.2026 - 20.12.2026	3* & 4* Oteller vb.	1,123.75 € 899.00 €

Alsace Turu, Fransa’nın doğusunda yer alan ve masalsı kasabalarıyla öne çıkan bölgeyi keşfetmeye odaklanan özel bir Avrupa rotasıdır. Colmar, Strasbourg, Riquewihr, Eguisheim ve Kaysersberg gibi duraklar; renkli evleri, taş sokakları ve butik atmosferleriyle dikkat çeker.

Bu rota; kalabalık büyük şehir turları yerine daha romantik, görsel ve sakin bir seyahat deneyimi arayan gezginler için öne çıkar.

Alsace bölgesinde tarihî merkezler, bağ yolları, Noel pazarları, yerel mutfak ve küçük kasaba kültürü bir aradadır. Colmar’ın kanalları, Strasbourg’un tarihî merkezi ve çevre köylerin çiçekli sokakları turun en çok ilgi gören bölümleridir.

Bölge aynı zamanda gastronomi ve şarap kültürüyle de öne çıkar. Yerel fırın ürünleri, geleneksel kasaba mutfağı ve bağ rotaları bu seyahate ayrı bir karakter kazandırır.

Alsace programları genellikle 3 veya 4 gece konaklamalı olarak planlanır ve ulaşım akışı çoğu zaman Fransa-İsviçre hattındaki havalimanları üzerinden şekillenir. Satın alınan pakete göre uçak bileti dahil veya hariç olabilir.

Konaklamalar çoğunlukla bölge gezilerine erişimi kolay noktalarda tercih edilir. Kahvaltı, rehberlik ve şehir içi geziler çoğu programda yer alırken; şarap tadımı veya belirli deneyimler ayrıca planlanabilir.

Vize, pasaport süresi, uçuş kapsamı ve özel sezon yoğunlukları özellikle Noel ve sonbahar dönemlerinde ayrıca kontrol edilmelidir.

Alsace Turu; fotoğraf odaklı seyahat sevenler, sakin kasaba atmosferi arayanlar, kısa ama etkileyici Avrupa kaçamağı planlayanlar ve romantik rota tercih eden gezginler için idealdir.

Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları

Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.

1. Kapsam ve Uygulama İlkesi

Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.

• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.

• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.

2. Genel İptal ve İade Esası

Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.

Tur başlangıcından en az 30 gün önce  Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi.       Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi.      Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.

3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları

3.1 Standart paket turlar

• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.

• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.

• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.

3.2 Uçaklı paket turlar

• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.

• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.

• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.

• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.

3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler

• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.

• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.

• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar

• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.

• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.

• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.

3.5 Cruise / gemi turları

• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.

• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.

• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.

• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.

3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler

• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.

• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.

4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar

Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.

• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.

• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.

• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi

• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.

• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.

• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.

• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)

• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.

• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.

• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.

7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma

• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.

• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.

8. Değişiklik Talepleri

• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.

• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.

• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.

• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.

9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması

• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.

• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.

• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.

• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.

Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.