Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Sabiha Gökçen Havalimanı
Sabiha Gökçen Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
13 Haziran • 22 Ağustos • 05, 19 Eylül • 17 Ekim
13 Haziran • 22 Ağustos • 05, 19 Eylül • 17 Ekim
-
1. Gün
İSTANBUL – KÖLN – AMSTERDAM
Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde uçuştan üç saat önce buluşuyoruz. Bagaj, bilet ve biniş işlemlerinin ardından AJet Hava Yolları tarifeli seferi ile Köln’e hareket. Varışımızın ardından havalimanında bizleri bekleyen özel otobüsümüzle Köln şehir turumuza başlıyoruz. Köln şehir turumuzda Gotik Katedrali, alışveriş caddeleri ve Ren Nehri görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Amsterdam’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
2. Gün
AMSTERDAM – VOLENDAM – MARKEN – ZAANSE SCHANS – AMSTERDAM
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Marken & Volendam turumuz için hareket. Eski balıkçı kasabası olan Volendam’ da tarihi evler ve limanları geziyor ve daha sonra küçük bir ada olan Marken’i görmek için hareket ediyoruz. Ardından Hollanda’nın en ünlü tema parkı olan, yel değirmenleriyle ünlü Zaanse Schans kasabasını ziyaret ediyoruz. Ardından Amsterdam şehir turumuz için hareket. Turumuzda Dam Meydanı ve Kraliyet Sarayı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Amsterdam’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
3. Gün
AMSTERDAM – BRUGGE – BRÜKSEL
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Brugge’e hareket. Çikolata, dantel ve goblenleri ile ünlü bu şirin orta çağ kentinin pazar yeri ve Belfry Kulesini ve de Brugge şehrinin enfes manzarasını görme fırsatı bulacağız. Ardından Brüksel şehir merkezine hareket. Akşam yemeği ve alışveriş yapabilmeniz için serbest zaman. Belçika'da yeme içme denince ilk akla gelen seçenek olan waffle ve bölgenin meşhur patates kızartmasını serbest zamanınızda deneme imkanı bulabilirsiniz. Turumuzun ardından Brüksel’deki otelinize transfer. Konaklama otelimizde.
-
4. Gün
BRÜKSEL – PARİS
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Brüksel turumuz için hareket. Avrupa'nın en güzel meydanlarından kabul edilen Grand Place meydanını farklı kılan en önemli özellik üç mimari tarz olan barok, gotik ve Louis XIV'nin bir arada kullanılmasıdır. Turumuzda Kraliyet Sarayı, Çin ve Japon evleri, Borsa Binası, Atomium ve Heysel stadyumu görülecek yerler arasındadır. Tur bitimi Paris’e hareket. Filmlere, resimlere, şarkılara, şiirlere konu olmuş aşkın kenti Paris’i ve Eyfel Kulesi’ni panoramik olarak göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuzun ardından Paris’teki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
5. Gün
PARİS
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Paris şehir turu. Tam günlük turumuzda şehrin doyumsuz manzarasını izleme olanağı bulacağımız, Paris'in olduğu kadar Fransa’nın da sembolü olan Eyfel Kulesi’nin 2. katına çıkıyoruz. Ardından tekne ile Seine Nehri Gezisi’ne çıkıyoruz. Paris’in en muhteşem binalarını yakından görecek, Seine Nehri’nin köprülerinin altından geçerek unutulmaz anlar yaşayacaksınız. Bu tekne gezisi sırasında görülecek yerler arasında Amerikan Kilisesi, Millet Meclisi, Dışişleri Bakanlığı, Orsay Müzesi, Cité Adası, Notre Dame Katedrali, Adliye Sarayı, Conciergerie Hapishanesi, Belediye Sarayı, Modern Sanatlar Müzesi ve Louvre Sarayı bulunmaktadır. Tur bitiminde günümüzde hala bohem yaşamın devam ettiği Ressamlar Tepesi adıyla bilinen Montmartre Tepesine dar sokaklar ve sanat dolu atmosfer eşliğinde yürüyerek çıkacağız. Burada Sacré-Coeur’ü (Adaklar Kilisesi) gördükten sonra, Ressamlar Meydanı’nda portrenizi yaptırmak ve öğle yemeği için serbest zamanınız olacak. Ressamlar Tepesi gezisinin ardından, Fragonard Parfüm Müzesi hareket ediyoruz. Ardından Champs-Elysées bulvarında serbest zaman. Turumuzun ardından Paris’teki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde
-
6. Gün
PARİS – METZ – LÜKSEMBURG
Otelde alacağımız kahvaltının ardından ardından Lüksemburg şehir turumuz için hareket. Yol üzerinde Fransa’nın en güzel orta çağ şehirlerinden biri olan Metz şehrini ziyaret ediyoruz. 3 bin yıllık tarihe sahip, Mosella ve Seille nehirlerinin birleştiği bu güzel kentte görülecek yerler arasında Silah Meydanı, Metz Katedrali, German Gate, Temple Neuf Kilisesi gibi yerler mevcut. Metz turumuzun ardından Lüksemburg şehir turunda Petrus vadisini, eski şehir merkezini ve dar sokaklarını, şehir katedralini, Dükler sarayını görme imkânına sahip olacaksınız. Turumuzun ardından Lüksemburg’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
7. Gün
LÜKSEMBURG – STRASBOURG – COLMAR – ALSACE
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Strasbourg’a hareket. Fransız & Alman ortak kültür ve mimari özelliklerini taşıyan, Ren şarap yolu üzerindeki Strasbourg kentinde yapacağımız turumuz esnasında; Küçük Fransa, Katedral Meydanı, Notre Dame Katedrali, Kammerz evi göreceğimiz yerler arasındadır. Ardından masal diyarı Colmar kentine hareket. Turumuzda; Eski Gümrük Binası, Pfister evi ve Ren nehri etrafındaki rengarenk evler ile şehrin en ünlü bölgesi Petite Venice (Küçük Venedik) görülecek yerler arasında bulunuyor. Ren nehri ve kanallarının çevrelediği eşsiz ortamda hem damak zevkinize göre birçok lezzetli yiyecekler hem de birçok hediyelik eşya alma imkânı bulacaksınız. Turumuzun ardından Alsace’daki otelinize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Konaklama otelimizde.
-
8. Gün
BASEL – İSTANBUL
Otelde alacağımız kahvaltının ardından odaların boşaltılması ve rehberinizin bildireceği saatte havalimanına transfer. AJet Hava Yollarının tarifeli seferi İstanbul’a uçuş. Sabiha Gökçen Havalimanı’na varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- AJet Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul (SAW) – Köln (CGN) gidiş, Basel (BSL) - İstanbul (SAW) dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- 3*&4* şehir dışı otellerde 7 gece oda & kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan transferleri
- Özel otobüslerimiz ile tüm şehir transferleri
- Köln Şehir Turu
- Marken – Vollendam Turu
- Amsterdam Şehir Turu
- Brugge Turu
- Brüksel Şehir Turu
- Paris Şehir Turu
- Metz Turu
- Lüksemburg Turu
- Strasbourg Turu
- Colmar Turu
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri
- TURSAB mesleki sorumluluk sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- Vize ücreti, servis bedeli
- Seyahat sağlık sigortası
- Öğle ve akşam yemekleri
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- Müze ve ören yerleri giriş ücretleri
- Şoför tipleri 10 Euro/ kişi başı (isteğe bağlı)
- Turist şehir vergileri
Açıklamalar
Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme Metni
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Paket tur, uçaklı tur, gemi turu ve benzeri organizasyonlarda rezervasyon öncesinde sunulan satış sözleşmesi, tur programı ve özel koşullar ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Pasaport, Vize ve Seyahat Belgeleri
• Yurt dışı seyahatlerinde pasaportun, planlanan dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliğe sahip olması tavsiye edilir. Bazı ülkeler veya havayolu kuralları daha uzun geçerlilik süresi talep edebilir.
• Yurtdışına seyahat edecek yolcuların pasaportlarının son 10 yıl içinde düzenlenmiş olması ve yeterli boş sayfa içermesi gerekir.10 Yıldan eski olan pasaportla çıkış yapılamamaktadır.
• Vizeye tabi ülkelere yapılacak seyahatlerde gerekli belgelerin eksiksiz ve zamanında temin edilmesi yolcunun sorumluluğundadır. Başvuru sürecinde evrak yönlendirmesi ve operasyonel destek sağlanabilir; ancak eksik, hatalı veya geç teslim edilen belgelerden kaynaklanan sonuçlardan sorumluluk doğmaz.
• Vize alınmış olması ülkeye kesin giriş hakkı vermez. Nihai giriş izni, sınır polisi ve ilgili ülke makamlarının yetkisindedir.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının yanı sıra farklı ülke pasaportu ile seyahat eden yolcuların, tabi oldukları vize ve giriş kurallarını ilgili konsolosluk veya resmî kaynaklardan ayrıca kontrol etmeleri gerekir.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama Düzeni
• Çocuk fiyatları ve indirim uygulamaları, çocukların ebeveynleri veya yanında konakladıkları yetişkinlerle aynı odada ya da kabinde 3. veya 4. kişi olarak kalmaları halinde geçerli olabilir.
• 0-2 yaş ve 3-12 yaş aralığına ilişkin uygulamalar, çocuğun tur dönüş tarihindeki yaşına göre değerlendirilir.
• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir. İlave yataklar standart yatak ölçülerinden daha küçük olabilir veya bazı tesislerde sofa bed / açılır yatak şeklinde sunulabilir.
• Bazı otellerde 3. yatak bulunmayabilir. Bu gibi durumlarda oda yapısı, otelin müsaitliğine ve operasyon şartlarına göre değişebilir.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
• Operasyonel zorunluluklar halinde, ilan edilen oteller yerine aynı kategori veya benzer standartlarda alternatif konaklama tesisleri kullanılabilir.
• Yurt dışı otellerinde sunulan kahvaltı konsepti, Türkiye'deki kahvaltı alışkanlıklarından farklı olabilir ve çoğu zaman continental kahvaltı şeklinde servis edilir.
• Otel giriş ve çıkış saatleri tesis kurallarına göre değişmekle birlikte, genel uygulama giriş için 14:00-15:00, çıkış için ise 10:00-12:00 aralığındadır.
• Fuar, kongre, festival, resmî etkinlik veya yoğun sezon dönemlerinde konaklama tesisleri şehir merkezi dışında ya da merkeze daha uzak bölgelerde planlanabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
• Ekstra turlar, yeterli katılımcı sayısına ulaşılması ve operasyonel uygunluk bulunması halinde düzenlenir.
• Katılımcı sayısının yetersiz kalması, hava koşulları, yerel otorite kararları, mücbir sebepler veya sahadaki operasyonel koşullar nedeniyle ekstra turların içeriğinde, fiyatında, gününde ya da süresinde değişiklik yapılabilir veya tur iptal edilebilir.
• Panoramik şehir turları genel tanıtım amaçlıdır; müze, ören yeri ve özel alan giriş ücretleri çoğu zaman bu kapsama dahil değildir.
• Program akışı gerektiğinde yürüyüş, toplu taşıma, shuttle veya benzeri ulaşım düzenlemeleri ile gerçekleştirilebilir.
• Ekstra tura katılmayan misafirler, rehber veya görevli personelin bildirdiği buluşma noktalarında ve belirtilen saatlerde hazır bulunmakla yükümlüdür.
5. Uçuşlar, Transferler ve Bagaj
• Havayolu ile gerçekleştirilen ulaşımlarda taşıma kuralları ilgili havayolunun genel şartlarına tabidir. Bagaj hakkı, koltuk seçimi, online check-in, ikram ve benzeri hizmetler havayoluna göre değişebilir.
• Uçuş saatleri, parkur bilgileri, aktarma detayları ve terminal bilgileri ilgili havayolu veya operasyon sağlayıcısı tarafından değiştirilebilir. Bu nedenle hareketten önce güncel uçuş bilgilerinin kontrol edilmesi gerekir.
• Düşük maliyetli havayollarında veya kampanyalı bilet sınıflarında bagaj hakkı sınırlı olabilir. Kabin bagajı ve kayıtlı bagaj kuralları rezervasyon esnasında ayrıca incelenmelidir.
• Havalimanı - otel - liman transferlerinin süresi, trafik yoğunluğu, sınır geçişleri ve yerel koşullara bağlı olarak değişebilir.
6. Tur İptali, Değişiklik ve Katılım Şartları
• Yeterli katılım sağlanamaması, operasyonel zorunluluklar, resmî makam kararları, hava koşulları, grev, ulaşım kısıtlamaları veya mücbir sebepler nedeniyle tur programında değişiklik yapılabilir ya da tur iptal edilebilir.
• İptal, iade, tarih değişikliği, isim değişikliği ve benzeri işlemlerde rezervasyon sırasında onaylanan satış sözleşmesi, mesafeli satış koşulları ve ilgili hizmet sağlayıcı kuralları esas alınır.
• Tur programında belirtilen ziyaret noktaları, saatler, konaklama bölgeleri ve içerikler; sahadaki şartlara göre sıra değiştirilerek veya eşdeğer şekilde uygulanabilir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Bilgilendirme
• Gemi turlarında bazı akşam yemekleri özel konsept veya davet gecesi niteliğinde olabilir. Bu nedenle uygun kıyafet bulundurulması tavsiye edilir.
• Yemek düzeni, masa planı ve restoran kullanımı gemi şirketi tarafından önceden belirlenen kurallara göre organize edilir.
• Check-in sırasında kredi kartı tanımlanması veya nakit depozito bırakılması talep edilebilir. Gemide yapılan harcamalar çoğu zaman oda hesabına yansıtılır.
• Gemi güvenlik kuralları gereği bazı kişisel eşyaların kabine alınması veya kullanılması yasak olabilir.
• Limanlarda geminin hareket saatine ilişkin kurallara uyulması zorunludur. Gemi kalkış saatini kaçıran yolcuların doğabilecek ek masrafları kendilerine ait olabilir.
• Gemi turlarında valiz teslim, bagaj etiketi, kabin erişim saati ve gemiden çıkış prosedürleri, gemi şirketinin operasyon kurallarına göre uygulanır.
Önemli Hatırlatma
Yurt dışı seyahatlerinde pasaport geçerliliği, vize kuralları, sınır geçiş prosedürleri, yerel otorite kararları, havayolu uygulamaları ve hizmet sağlayıcı koşulları zaman zaman değişebilir. Bu nedenle seyahat öncesinde rezervasyona ilişkin sözleşme metinlerinin, tur programının ve varsa ülkeye özel resmî duyuruların dikkatle incelenmesi tavsiye edilir. Yaşanacak olumsuz durumlardan acentemiz sorumlu değildir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 13.06.2026 - 20.06.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,049.00 € | 22.08.2026 - 29.08.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 1,049.00 € | 05.09.2026 - 12.09.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 899.00 € | 19.09.2026 - 26.09.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 899.00 € | 17.10.2026 - 24.10.2026 | En Uygun Fiyatlı Seçenek | 899.00 € |
Schengen Vizesi Başvuru Rehberi
Schengen Vizesi Nedir?
Schengen vizesi; Schengen bölgesine 180 gün içinde en fazla 90 güne kadar yapılacak kısa süreli seyahatler için düzenlenen vizedir. Turistik gezi, iş seyahati, fuar katılımı, aile / arkadaş ziyareti ve benzeri kısa süreli amaçlarla kullanılabilir. Tek ülke için başvurulsa da, vize türü ve geçerliliği uygun olduğu sürece Schengen alanındaki diğer ülkelere de geçiş imkânı sağlar.
Pasaport Türüne Göre Genel Durum
- Bordo (umuma mahsus) pasaport sahiplerinin kısa süreli Schengen seyahatleri için vize başvurusu yapması gerekir.
- Hususi (yeşil), hizmet (gri) ve diplomatik (siyah) pasaportlarda vize muafiyeti birçok Schengen ülkesinde uygulanabilse de, muafiyetin kapsamı ülkeye ve seyahat süresine göre değişebilir. Bu nedenle başvuru öncesinde gidilecek ülkenin güncel uygulaması ayrıca kontrol edilmelidir.
- Schengen kısa süreli kalışlarda temel kural, 180 gün içinde en fazla 90 gün konaklamadır. Vize içeriğinize göre control etmeniz gerekmektedir.
Nereye Başvuru Yapılır?
- Sadece tek bir Schengen ülkesine seyahat edilecekse, başvuru o ülkenin konsolosluğuna veya yetkilendirilmiş başvuru merkezine yapılır.
- Birden fazla Schengen ülkesi ziyaret edilecekse, en uzun kalınacak veya seyahat amacının ana merkezi olan ülkeye başvuru yapılmalıdır.
- Ana destinasyon net değilse, ilk giriş yapılacak Schengen ülkesine başvuru yapılır.
- Türkiye’de başvuru kabulü; ilgili ülkenin anlaşmalı olduğu VFS Global, TLScontact, BLS, iDATA veya benzeri yetkili merkezler üzerinden yürütülebilir. Merkez ve şehir listesi ülkeye göre değişir.
Ne Zaman Başvurulmalı?
- Başvuru, planlanan seyahatten en erken 6 ay önce ve kural olarak en geç 15 takvim günü önce yapılmalıdır.
- Yoğun dönemlerde randevu süreleri uzayabildiği için dosyanın seyahatten birkaç hafta, ideal olarak 1-3 ay önce hazırlanması tavsiye edilir.
- Başvuru sırasında biyometrik veri (parmak izi) alınabilir; bazı başvuru grupları için istisnalar bulunur.
Schengen Vizesi İçin Temel Evraklar
- Pasaport: Son 10 yıl içinde düzenlenmiş, planlanan Schengen çıkış tarihinden sonra en az 3 ay daha geçerli ve en az 2 boş sayfalı pasaport.
- Vize başvuru formu: Eksiksiz, doğru ve imzalı şekilde doldurulmuş form.
- Biyometrik fotoğraf: ICAO standartlarına uygun, güncel fotoğraf.
- Seyahat sağlık sigortası: Tüm Schengen bölgesinde geçerli, minimum 30.000 EUR teminatlı poliçe.
- Ulaşım ve konaklama bilgileri: Uçuş rezervasyonu, otel rezervasyonu veya davetiye / konaklama kanıtı.
- Maddi durum belgeleri: Son dönem banka hesap dökümleri, düzenli gelir belgeleri ve gerekirse ek finansal destek evrakları.
- Seyahat amacını kanıtlayan belgeler: İş daveti, fuar kaydı, tur programı, aile / arkadaş davetiyesi, etkinlik katılım belgesi gibi destekleyici evraklar.
- Kimlik ve medeni duruma ilişkin belgeler: Kimlik fotokopisi, tam vukuatlı nüfus kayıt örneği veya konsolosluğun istediği ek sivil durum belgeleri.
Mesleki Duruma Göre Sık Talep Edilen Ek Belgeler
- Çalışanlar: İşveren yazısı, SGK işe giriş bildirgesi, SGK hizmet dökümü, son maaş bordroları.
- Şirket sahipleri / ortaklar: Vergi levhası, faaliyet belgesi, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri.
- Serbest meslek sahipleri: Mesleki oda kaydı, vergi belgeleri ve gelir kanıtları.
- Öğrenciler: Güncel öğrenci belgesi, sponsor evrakları ve muvafakatname gerekiyorsa ilgili belgeler.
- Emekliler: Emeklilik belgesi veya e-Devlet barkodlu emekli dökümü.
- Çalışmayan / gelirini sponsorla gösteren başvuru sahipleri: Sponsor dilekçesi, sponsora ait gelir ve banka evrakları ile akrabalık belgeleri.
Önemli Notlar
- Her Schengen ülkesinin istediği evrak listesi ve değerlendirme kriteri seyahat amacına göre değişebilir; bu nedenle genel listeye ek belge talep edilmesi mümkündür.
- Eksik, tutarsız veya güncel olmayan evraklar başvurunun uzamasına ya da olumsuz sonuçlanmasına neden olabilir.
- 18 yaş altı başvurularda ebeveyn onayı ve seyahat durumuna göre noter onaylı muvafakatname istenebilir.
- Son yıllarda Schengen vizesini usulüne uygun kullanmış başvuru sahiplerinde, uygun şartlar oluştuğunda daha uzun süreli çok girişli vizeler düzenlenmesi mümkün olabilir; ancak bu durum tamamen ilgili konsolosluğun değerlendirmesine bağlıdır.
Vize Süreci
Acenteniz olarak bizimle Schengen vize başvurunuzda süreç; doğru ülkeye yönlendirme, evrak kontrolü, form desteği, randevu planlaması ve başvuru dosyası düzenleme adımlarıyla sistemli şekilde yürütülür. Amacımız, başvurunuzun güncel şartlara uygun, anlaşılır ve eksiksiz biçimde hazırlanmasına destek olmaktır.
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Nihai evrak listesi ve başvuru usulü, seyahat edeceğiniz Schengen ülkesinin konsolosluğu veya yetkili başvuru merkezi tarafından belirlenir.
Marken + Lokal Rehberler + Zaanse Schans Girişi
Seine Nehri Turu + Eyfel Kulesi + Turist Şehir Vergileri
Kişi başı 190€
***Tur esnasında rehberimize ödenmesi zorunludur***
|
KONAKLAMA VE UÇUŞ NOTLARI |
VF 089 SAWCGN 1325 1500 VF 106 BSLSAW 1455 2000
04 Nisan & 16,30 Mayıs & Haziran & Temmuz & Ağustos & Eylül & 17 Ekim VF 089 SAWCGN 08:30 11:05 VF 106 BSLSAW 11:45 15:45 ÖNEMLİ NOTLAR
VİZE
|
Paket Tur İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Önemli Not: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan paket turlar, bağımsız tur düzenleyicileri, taşıyıcılar, oteller, cruise şirketleri veya diğer hizmet sağlayıcıları tarafından organize edilmekte olup; seyahat acentesi, ilgili hizmetlerin satışına aracılık eden taraf olarak hareket edebilir. Ürün bazlı özel koşullar, rezervasyon öncesinde tur detay sayfasında, ön bilgilendirme metninde ve rezervasyon / voucher belgelerinde ayrıca gösterilir.
1. Kapsam ve Uygulama İlkesi
Bu metin, internet sitesi üzerinden satışa sunulan yurt içi ve yurt dışı paket turlar bakımından geçerli iptal, iade, değişiklik, devir ve özel ürün koşullarını genel çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
• Paket turun içeriği, tarihleri, uçuş / ulaşım bilgileri, konaklama, kabin veya oda tipi, dahil olan ve olmayan hizmetler ile ürün bazlı özel koşullar; ilgili tur sayfasında, ön bilgilendirme formunda, rezervasyon özetinde ve sözleşme / voucher belgelerinde ayrıca belirtilir.
• Bu metindeki genel hükümler ile ürün bazlı özel koşullar birlikte uygulanır. Ancak tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları her durumda saklıdır.
• Acentenin yalnızca aracılık ettiği ürünlerde; tur operatörü, havayolu, gemi şirketi, otel, konsolosluk, sigorta şirketi ve diğer bağımsız hizmet sağlayıcıların kendi operasyonel kuralları ve müsaitlik kayıtları dikkate alınır.
2. Genel İptal ve İade Esası
Paket tur sözleşmesinin katılımcı tarafından feshedilmesi halinde aşağıdaki genel kurallar uygulanır. Tura özel, taşıyıcı veya tedarikçi kaynaklı ek masraflar ile iadesiz kalemler ayrıca değerlendirilir.
Tur başlangıcından en az 30 gün önce Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan fesih bildirimi. Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, tahsil edilen bedel iade edilir.
29–16 gün kala Genel paket turlarda standart fesih dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
15 gün ve daha az kala Geç fesih / son dakika iptal dönemi. Aksi ürün bazlı özel koşul belirtilmedikçe, toplam tur bedelinin tamamına kadar kesinti uygulanabilir. İadesiz hale gelen uçak, gemi, otel, vize ve sigorta kalemleri ayrıca değerlendirilir.
Not: 30 günden daha az süre kala uygulanacak kesinti oranı veya tutarı, tur tedarikçiler ile görüşme sağlanarak, belirlenen kesinti, iade tutarları misafirlere iletilerek işlemler başlatılır. Ürün bazlı özel şartların bulunduğu rezervasyonlarda, ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon aşamasında tüketiciye bildirilen ek koşullar uygulanır.
3. Ürün Bazlı Özel İptal ve Değişiklik Koşulları
3.1 Standart paket turlar
• Yukarıdaki tabloda yer alan genel iptal ve iade esasları uygulanır.
• Tarih, isim, parkur, oda tipi, kabin tipi, kalkış noktası veya benzeri değişiklik talepleri; müsaitlik, tarife farkı ve tedarikçi onayına bağlıdır.
• Katılımcının talep ettiği her değişiklikte oluşan fiyat farkı, sistem cezası, biletleme farkı, otel / cruise / tedarikçi cezası ve dosya işleme bedeli katılımcıya yansıtılabilir.
3.2 Uçaklı paket turlar
• Uçak bileti düzenlenmiş veya biletleme sürecine alınmış rezervasyonlarda, havayolu şirketinin iptal, iade, parkur değişikliği, isim düzeltme, no-show ve vergi iade kuralları ayrıca uygulanır.
• Tarifeli uçuşlarda bilet sınıfına göre iadesiz veya kısmen iade edilebilir kurallar söz konusu olabilir.
• Gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun da kullanılamaması, havayolu kuralı gereği ortaya çıkabilir; bu durumdan doğan bedeller katılımcıya aittir.
• Uçuş saatleri, parkur, bağlantı noktaları ve bagaj kuralları taşıyıcı tarafından değiştirilebilir. İç hat bağlantılarının riski katılımcıya aittir.
3.3 Charter / garanti koltuk / özel kontenjanlı ürünler
• Charter, garanti koltuk, blok koltuk, özel allotment veya sınırlı kontenjanlı ürünlerde, tedarikçi veya taşıyıcı tarafından iadesiz hale gelen kalemler genel paket tur kurallarından daha sınırlı iade doğurabilir.
• Bu tür ürünlerde bilet bedeli, koltuk tahsis bedeli, servis bedeli veya tedarikçiye ödenmiş garanti kontenjan bedelleri iadesiz olabilir.
• Ürüne özel iptal tablosu var ise, rezervasyon öncesinde tüketiciye bildirilen tablo uygulanır; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3.4 Erken rezervasyon, kampanyalı ve promosyonlu turlar
• İndirimli fiyatla sunulan erken rezervasyon, flash satış, kampanya veya promosyonlu ürünlerde; kampanyaya özgü özel koşullar rezervasyon öncesi açıkça gösterilir ve iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
• Bu ürünlerde vize, sigorta, biletleme, servis, tedarikçi işlem masrafı ve iadesiz hale gelmiş diğer masraflar ayrı değerlendirilir.
• Kampanya şartlarından yararlanılan ürünlerde tarih / isim / parkur değişikliği talep edilmesi halinde kampanya fiyatı geçerliliğini kaybedebilir ve güncel satış fiyatı uygulanabilir.
3.5 Cruise / gemi turları
• Cruise turlarında iptal, isim değişikliği, kabin değişikliği ve no-show koşulları; gemi şirketi, rota, kabin tipi, sezon ve servis modeline göre değişebilir.
• Cruise şirketleri, birçok üründe rezervasyon tarihinden itibaren kademeli ceza uygulayabilir. Bu nedenle cruise rezervasyonlarında ürün bazlı iptal tablosu ayrıca gösterilir.
• Gemi liman vergileri, servis bedelleri, liman / güvenlik harçları, uçak bedelleri ve gemi şirketinin iadesiz hale getirdiği kalemler ayrıca değerlendirilir.
• Uçaklı cruise programlarında gemi şirketi cezasına ek olarak havayolu / taşıyıcı cezası da uygulanabilir.
3.6 Vize, sigorta ve ek hizmetler
• Vize başvuru / danışmanlık hizmeti, sigorta poliçesi, ek bagaj, transfer, koltuk seçimi, ekstra gece, özel transfer, etkinlik bileti, konser / müze / park bileti ve benzeri ilave hizmetler; hizmetin satın alınmış, düzenlenmiş veya kullanılmış olması halinde iadesiz olabilir. Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Konsolosluk, aracı kurum, sigorta şirketi veya üçüncü kişi tedarikçilere ödenmiş ve belgeye bağlanabilen bedeller iade kapsamında olmayabilir.
• Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Vizenin geç verilmesi, hiç verilmemesi, hatalı süre verilmesi veya ülkeye girişin reddedilmesi halinde uygulanacak iptal koşulları rezervasyonun niteliğine göre değerlendirilir.
4. Mücbir Sebep ve Öngörülemeyen Durumlar
Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde aşağıdaki esaslar uygulanır:
• Ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar iade dışı tutulur.
• Üçüncü kişilere ödenmiş, belgeye bağlanabilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller kesilir.
• Bunun dışında kalan tahsilatlar, yasal süre içinde katılımcıya iade edilir.
• Sağlık, ölüm, kaza, doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi yasak, sınır kapanması, grev, taşıma yasağı ve benzeri durumlarda resmi belge veya doğrulanabilir kayıt istenebilir. Bu gibi durumlarda tedarikçi onayı ile işlem sağlanabilmektedir. Tedarikçi onay vermediği durumlarda iptal & iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
5. Paket Turun Düzenleyici / Acente Tarafından İptali veya Esaslı Şekilde Değiştirilmesi
• Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan önce iptal edilmesi halinde; katılımcı eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bedel ödemeden katılabilir, daha düşük bedelli tura katılıp fiyat farkını alabilir veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir.
• Sözleşmenin esaslı unsurlarında önemli değişiklik yapılması halinde, değişikliğin fiyat üzerindeki etkisi katılımcıya bildirilir. Katılımcı değişikliği kabul etmeyerek yukarıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.
• Asgari katılım sayısının sağlanamaması nedeniyle yapılacak iptaller, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilebilir.
• Bu hallerde, tüketicinin kabul etmediği alternatifler için tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.
6. Devir (Rezervasyonun Başka Bir Kişiye Devri)
• Katılımcı, tura katılamaması halinde, turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.
• Devir eden ve devralan; bakiye tutar ile devir nedeniyle doğan makul ve gerçek ek masraflardan müteselsilen sorumludur.
• Vize işlemi başlatılmış, biletleme yapılmış, kabin / koltuk tahsisi kesinleşmiş veya tedarikçi tarafından isim değişikliği yasaklanmış rezervasyonlarda devir mümkün olmayabilir veya ek ücret doğurabilir.
• Tura çok kısa süre kala yapılan devir taleplerinde, vize veya bilet işlemlerinin yetişmemesi riski katılımcıya aittir.
7. No-Show, Geç Kalma ve Tur Başlangıcını Kaçırma
• Katılımcının tur hareketini, check-in saatini, uçuşunu, gemi biniş saatini veya transfer çıkışını kaçırması; pasaport, vize, vergi borcu, yurt dışına çıkış yasağı, evrak eksikliği, kimlik bilgisi hatası veya benzeri kişisel nedenlerle hizmetten yararlanamaması halinde oluşan bedeller katılımcıya aittir.
• Katılımcı, tur başlangıcını kaçırdığı halde tura sonradan katılacağını yazılı olarak bildirmezse, acente rezervasyon üzerindeki kalan hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• No-show durumlarında tedarikçi, otel, havayolu, cruise şirketi veya diğer hizmet sağlayıcıların iadesiz kuralları uygulanabilir.
8. Değişiklik Talepleri
• Katılımcıdan gelen tarih, isim, rota, konaklama tipi, oda / kabin dağılımı, kalkış noktası, transfer, ekstra gece ve benzeri değişiklik talepleri ancak müsaitlik olması ve ilgili tedarikçinin onayı halinde yapılabilir.
• Değişiklik talebi yeni rezervasyon niteliği doğuruyorsa, güncel fiyatlar geçerli olur.
• Değişiklikten kaynaklanan kur farkı, havayolu cezası, tedarikçi cezası, hotel / cruise farkı, vize / sigorta farkı ve dosya işlem bedeli ayrıca tahsil edilir.
• Bazı promosyonlu, kampanyalı, charter veya cruise ürünlerinde değişiklik hakkı hiç bulunmayabilir.
9. İade Süresi, Ödeme Yöntemi ve Kur Uygulaması
• İade yapılmasını gerektiren durumlarda, iade işlemi kural olarak fesih veya dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 ile 21 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri değişebilir.
• Türk Lirası ile yapılan ödemelerde iade, kural olarak tahsil edilen Türk Lirası tutarı üzerinden yapılır. Döviz cinsinden tahsil edilen tutarlarda ise ödeme ve tahsilat kayıtları esas alınır.
• Katılımcının yararlandığı hizmetler, kullanılmış vize / sigorta hizmetleri, üçüncü kişilere ödenmiş belgeli masraflar ve yasal yükümlülüklerden doğan kesintiler iade hesabı dışında tutulur.
Not: Bu metin internet sitesinde genel bilgilendirme amacıyla kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Her rezervasyonda; tur sayfası, ön bilgilendirme formu, rezervasyon özeti, ödeme kaydı, voucher ve varsa ürün bazlı özel iptal tablosu birlikte değerlendirilir. Bu metinde yer alan hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.