İtalya Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. İtalya turu için vize gerekiyor mu?
Evet. T.C. vatandaşlarının Schengen vizesi alması gerekir. TurSepetim danışmanlarımız vize sürecinde size rehberlik eder.

2. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.

3. Uçuşlar hangi havayolu ile gerçekleşiyor?
Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus, SunExpress veya Alitalia tercih edilmektedir.

4. İtalya turları ne kadar sürüyor?
3 gece – 4 gün kısa programlar, 7 gece – 8 gün büyük İtalya turları en çok tercih edilen seçeneklerdir.

5. Tura dahil olan hizmetler neler?

• Uçak bileti (gidiş-dönüş)
• Belirtilen otellerde konaklama
• Sabah kahvaltıları
• Panoramik şehir turları
• Türkçe rehberlik
• Seyahat sigortası

6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Venedik gondol gezisi, Pisa turu, Vatikan girişleri, Floransa gece turları gibi ekstra turlar vardır. Katılım isteğe bağlıdır.

7. Yemekler dahil mi?
Paketlere genellikle sabah kahvaltısı dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, İtalyan mutfağını keşfetme fırsatı sunar.

8. Oteller hangi standartta?
3* ve 4* otellerde konaklama yapılır. Şehir merkezine yakın, temiz ve konforlu oteller tercih edilir.

9. Rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
Tüm turlarda profesyonel Türkçe rehberlik sağlanır.

10. Tur ücretine seyahat sigortası dahil mi?
Evet. Ek ücretle kapsamı daha geniş sağlık sigortası da yaptırabilirsiniz.

11. Döviz olarak ne götürmeliyim?
İtalya’da Euro kullanılmaktadır. Yanınızda nakit Euro bulundurmanız tavsiye edilir.

12. Yanıma ne almalıyım?

• Rahat yürüyüş ayakkabısı
• Mevsime uygun kıyafet
• Pasaport ve fotokopisi
• Kişisel ilaçlar
• Evrensel priz adaptörü

13. İtalya’da alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Deri ürünleri, moda kıyafetler, ayakkabılar, makarna, zeytinyağı, şarap ve hediyelik eşyalar popülerdir.

14. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilir veya yerel SIM kart alabilirsiniz. Otellerin çoğunda Wi-Fi ücretsizdir.

15. Sağlık hizmeti alabilir miyim?
Herhangi bir sağlık sorununuzda rehberiniz en yakın sağlık merkezine yönlendirecektir. Sigortanız bazı masrafları karşılar.

16. İtalya’da hava durumu nasıl?
Kışları ılıman, yazları sıcak geçer. Bahar ayları (Nisan–Haziran) ve sonbahar (Eylül–Ekim) en ideal dönemlerdir.

17. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet. Çocuk misafirlerimiz için uygun indirimler ve aile dostu programlar mevcuttur.

18. Tek kişi katılmak istiyorum, nasıl olur?
Tek kişilik oda farkı uygulanır. İstenirse oda paylaşımı talebi yapılabilir.

19. Tur iptal olursa ne olur?
Katılım yetersiz olursa alternatif tur sunulur veya ücret iadesi yapılır.

20. Kendi isteğimle iptal edebilir miyim?
Sözleşmedeki iptal-ihale şartları geçerlidir. Seyahat sigortası mağduriyetinizi azaltır.

21. Serbest zaman var mı?
Evet. Roma, Floransa, Milano ve Venedik gibi şehirlerde serbest keşif için zaman ayrılır.

22. Kredi kartı kullanabilir miyim?
Visa ve Mastercard yaygın şekilde geçerlidir. Küçük harcamalar için nakit Euro bulundurmanız önerilir.

23. İtalya güvenli mi?
Turistik bölgeler güvenlidir. Ancak kalabalık yerlerde cep hırsızlığına karşı dikkatli olunmalıdır.

24. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genel olarak evet, ancak Vatikan Müzesi gibi bazı yerlerde flaş kullanımı yasaktır.

25. Roma’da Vatikan turu tura dahil mi?
Genellikle ekstra tur kapsamında sunulur. Rehberiniz detaylı bilgi verecektir.

26. Elektrik prizleri uyumlu mu?
İtalya’da L tipi prizler de kullanılmaktadır. Evrensel adaptör yanınızda bulundurmanız faydalıdır.

27. Bagaj hakkım ne kadar?
Havayoluna göre değişir. Genellikle 20–23 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.

28. İtalya’da denize girebilir miyim?
Evet. Amalfi kıyıları, Sicilya ve Sardinya adaları yaz tatili için idealdir.

29. İtalya’da gece hayatı nasıldır?
Roma, Milano ve Napoli canlı gece hayatına sahiptir. Rehberiniz güvenli mekanlar için yönlendirme yapacaktır.

30. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değil ancak memnuniyet göstergesi olarak küçük bir bahşiş vermek gelenekseldir.

31. Yemek kültürü nasıldır?
Pizza, makarna, risotto, tiramisu ve espresso İtalyan mutfağının vazgeçilmezlerindendir. Vejetaryen seçenekler de yaygındır.

32. İnanç turizmi için uygun mu?
Kesinlikle. Vatikan, kiliseler, katedraller ve dini yapılar oldukça zengindir.

33. Hangi mevsimde gitmek daha uygun?
İlkbahar ve sonbahar en ideal dönemdir. Yazları sıcak, kışları yağışlı olabilir.

34. Alışverişte vergi iadesi (Tax Free) alabilir miyim?
Evet. 155 € üzeri alışverişlerde vergi iadesi alabilirsiniz. Havalimanında fatura onayı gerekir.

35. İtalya’ya gitmeden önce bilmem gereken en önemli şey ne?
İtalya sadece tarihi eserleriyle değil, yaşam tarzı, mutfağı ve kültürüyle sizi büyüler. Rahat kıyafet, biraz yürüyüş enerjisi ve bolca merakla çıktığınızda unutulmaz bir deneyim sizi bekliyor.

İtalya’ya yapılan bir yolculuk, aslında sadece yeni şehirler görmek değil; tarihin, sanatın, romantizmin ve lezzetin iç içe geçtiği bambaşka bir deneyimdir. Roma’da Kolezyum’un görkemli taşları arasında dolaşırken kendinizi antik çağlarda bulur, Venedik’in gondollarında süzülürken aşkın ve masalın tam ortasında hissedersiniz. Floransa’da sanatın kalbine dokunurken, Milano’da modanın modern ritmini yakalarsınız. İşte bu zenginlik, İtalya’yı dünyanın en özel destinasyonlarından biri yapar.

“İtalya’ya gitmek kolay mı?” diye aklınızdan geçebilir. Cevap: Evet! Tek yapmanız gereken pasaportunuzu ve Schengen vizenizi almak. Geriye sadece bavulunuzu hazırlamak ve hayallerinizi gerçeğe dönüştürmek kalıyor. Vize sürecinde de TurSepetim olarak her adımda yanınızdayız.

Peki ya fiyatlar? İtalya’yı deneyimlemek sandığınız kadar zor değil. Biz TurSepetim olarak her bütçeye uygun programlar hazırlıyoruz. Konforlu otellerimiz, güvenilir ulaşım seçeneklerimiz ve deneyimli rehberlerimizle “hem kaliteli hem uygun fiyatlı bir Avrupa turu mümkün” diyoruz.

Lezzet kısmı ise başlı başına bir şölen. İlk gün tattığınız gerçek İtalyan pizzası damağınızda kalacak, makarnalar “bizim bildiğimiz makarna değilmiş” dedirtecek, tiramisu ve gelato tatlıya bakış açınızı değiştirecek. Sabahları taptaze bir espresso eşliğinde sokaklarda dolaşmak, turunuzun en keyifli anılarından biri olacak.

En unutulmaz tarafı ise İtalyanların yaşam tarzı. Küçük bir kafede kahvesini yudumlayan, akşamüstü sohbet eden ve hayatı ağır ağır yaşayan İtalyanlar size de “dolce vita” yani “tatlı hayat” felsefesini hissettiriyor.

Biz TurSepetim olarak İtalya turlarında size sadece şehirleri göstermek değil, bu ruhu yaşatmak istiyoruz. Programlarımızda tarihi geziler, panoramik şehir turları ve serbest zaman dengeli bir şekilde yer alıyor. Böylece hem rehberinizin güvenli rehberliğiyle geziyorsunuz hem de kendi başınıza keşfetmeye vakit buluyorsunuz.

Kısacası İtalya; sanatı, tarihi, romantizmi, lezzeti ve yaşam tarzıyla mutlaka görülmesi gereken bir rota. Siz sadece pasaportunuzu ve merakınızı yanınıza alın, gerisini TurSepetim güvencesiyle biz halledelim.

İtalya’da sizi bekleyen şey sadece bir tur değil, hayat boyu anlatacağınız anılar olacak.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.