Malta Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Malta’ya vize gerekiyor mu?
Evet, Malta bir Schengen ülkesidir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Malta’ya giriş yapabilmesi için Schengen vizesi alması gerekir.

2. Malta vizesi nasıl alınır?
Malta, Schengen vizesi kapsamında değerlendirildiği için vize başvurusu Malta Konsolosluğu tarafından yetkilendirilen VFS Global aracılığıyla yapılır. TurSepetim, başvuru sürecinde rehberlik sağlar.

3. Pasaport geçerlilik süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.

4. Tur süresi ortalama ne kadar?
Malta turları genellikle 3 ila 5 gece konaklamalı olarak düzenlenir.

5. Malta’ya uçuş kaç saat sürer?
İstanbul’dan direkt uçuşla yaklaşık 2 saat 40 dakika sürer.

6. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Genellikle Turkish Airlines veya Air Malta tercih edilir.

7. Malta turlarında konaklama nasıldır?
Turlarımızda genellikle 4 yıldızlı şehir merkezine yakın oteller tercih edilir.

8. Malta’da kullanılan para birimi nedir?
Malta, Euro (€) kullanmaktadır.

9. Kredi kartı ile ödeme yapılabiliyor mu?
Evet. Visa ve Mastercard yaygın olarak kabul edilir.

10. Malta’da konuşulan diller hangileridir?
Resmi diller İngilizce ve Maltaca’dır. İngilizce bilmek iletişim açısından büyük kolaylık sağlar.

11. Malta’da hava nasıl olur?
Malta’da yılın büyük kısmı güneşlidir. Yazlar sıcak (30°C civarı), kışlar ise ılımandır (15°C civarı).

12. En uygun seyahat zamanı nedir?
Malta’yı ziyaret etmek için en ideal dönem Nisan – Ekim ayları arasıdır.

13. Malta güvenli bir ülke mi?
Evet. Malta, Avrupa’nın en güvenli ülkelerinden biridir.

14. Elektrik prizleri Türkiye ile aynı mı?
Hayır. Malta’da İngiltere tipi priz kullanılır. Dönüştürücü adaptör götürmeniz önerilir.

15. Malta’da ulaşım kolay mı?
Evet. Adada otobüs ağı gelişmiştir. Ayrıca TurSepetim’in özel transfer hizmetleriyle ulaşım çok rahattır.

16. Adalar arası ulaşım nasıl sağlanıyor?
Gozo ve Comino adalarına feribot ve tekne turlarıyla geçiş yapılır.

17. Blue Lagoon’a nasıl gidilir?
TurSepetim’in düzenlediği özel tekne gezileriyle Blue Lagoon’a kolayca ulaşabilirsiniz.

18. Malta’da deniz suyu sıcak mı?
Evet. Yaz aylarında deniz suyu sıcaklığı ortalama 24-26°C civarındadır.

19. Malta yemek kültürü nasıldır?
Malta mutfağı, İtalyan ve Akdeniz etkileri taşır. Taze deniz ürünleri, makarna ve pastizzi mutlaka denenmelidir.

20. Malta’da gece hayatı var mı?
Evet. Özellikle St. Julian’s bölgesinde barlar, publar ve gece kulüpleri oldukça hareketlidir.

21. Malta’da alışveriş yapılabilir mi?
Evet. Valletta ve Sliema alışveriş açısından en popüler bölgelerdir.

22. Malta’da denize girilebilecek en güzel yerler hangileridir?
Golden Bay, Mellieha Bay, Blue Lagoon ve St. Peter’s Pool en popüler plajlardır.

23. Tur fiyatına neler dahildir?
Uçak bileti, konaklama, sabah kahvaltıları, rehberlik, havaalanı transferleri ve şehir turu dahildir.

24. Ekstra turlar var mı?
Evet. Gozo Adası Turu, Blue Lagoon Tekne Turu ve Mdina Gezisi ekstra olarak düzenlenebilir.

25. Tura tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır.

26. Malta’da araç kiralanabilir mi?
Evet, ancak trafik soldan aktığı için dikkatli olmanız gerekir.

27. Malta’da internet erişimi kolay mı?
Otellerin çoğunda ücretsiz Wi-Fi bulunur. Ayrıca yerel hat satın alınabilir.

28. Malta’da rehberlik hizmeti hangi dilde veriliyor?
TurSepetim turlarında Türkçe rehberlik hizmeti sağlanır.

29. Malta’da tapu, müze, tarihi yer girişleri ücretli mi?
Bazı müzeler ve kiliseler ücretlidir. Rehberiniz detaylı bilgi verecektir.

30. Malta’da iklim nedeniyle özel kıyafet öneriniz var mı?
Yaz aylarında ince kıyafet, şapka, güneş kremi; kışın ise hafif mont önerilir.

31. Malta turları çocuklar için uygun mu?
Evet, özellikle yaz sezonunda deniz ve eğlence açısından çocuk dostudur.

32. Malta’ya girişte sağlık belgesi gerekiyor mu?
Hayır, özel bir sağlık belgesi veya aşı şartı bulunmamaktadır.

33. Malta’da bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, ancak restoranlarda küçük bahşiş bırakmak adettendir.

34. Tur iptali durumunda ne olur?
TurSepetim, katılım azlığı durumunda alternatif tarih veya iade seçeneği sunar.

35. TurSepetim ile Malta turuna katılmanın avantajı nedir?
TurSepetim, uçak bileti, rehberlik, konforlu otel seçimi ve 7/24 destek hizmeti ile Malta’da kusursuz bir tatil deneyimi yaşamanızı sağlar.

•      Fiyatlar, iki kişilik odada kişi başı olarak hesaplanmıştır.
•      Malta’daki otel standartları, Türkiye’deki otel standartlarının altında olabilir.
•      Otel giriş saatleri 15:00–17:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
•      Aynı destinasyonda birden fazla otel alternatifi sunulmuşsa ve/veya yalnızca otel kategorisi belirtilmişse, konaklanacak oteller gezi hareket tarihinden 48 saat önce tarafınıza bildirilecektir.
•      Yoğunluk sebebiyle otellerde değişiklik yaşanabilir; ancak otel kategorisi değişmeyecektir.
•      Bazı otellerde ikiz (TWIN) yataklar verilebilmektedir. Otel konaklaması sırasında, oda tipi değişikliği talebi otel insiyatifindedir.
•      Satın alma işlemi öncesinde fiyatların kontrol edilmesini önemle rica ederiz.
•      “Ekstra tur fiyatları minimum 15 ödemeli misafire göre hazırlanmıştır. Katılım sayısının düşük olması halinde fiyatlarda revizyon yapılabilir.”

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.