Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Sabiha Gökçen Havalimanı
Sabiha Gökçen Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
09, 23 Nisan • 07, 21, 28 Mayıs • 04, 18 Haziran • 02, 16, 30 Temmuz • 13, 27 Ağustos • 10, 24 Eylül • 08, 22 Ekim
09, 23 Nisan • 07, 21, 28 Mayıs • 04, 18 Haziran • 02, 16, 30 Temmuz • 13, 27 Ağustos • 10, 24 Eylül • 08, 22 Ekim
-
1. Gün
İstanbul
Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali’nde AJET Havayolları kontuarı önünde 21:15’te bulunma.
-
2. Gün
İstanbul –Tiflis
Yurtdışına çıkış işlemlerini bitirdikten sonra AJET Havayolları VF227 seferi ile saat 00:15 Bakü’ye hareket. Yerel saat ile 03:30’da varışımızın ardından otelimize hareket. Check in işlemlerimiz sonrasında odalara yerleşme ve geceleme otelimizde.
Sabah kahvaltısının ardından rehberimiz ile buluşup şehrin kültürel ve mimari yapısı hakkında ilk izlenimleri edineceğimiz panoramik şehir turumuza başlıyoruz. Turumuzda Tiflis’in ana bulvarı olan Rustaveli Caddesi boyu gezerek Özgürlük Meydanı, Tiflis Opera ve Bale Tiyatrosu ve Tiflis Filarmoni Salonu ‘nu panoramik olarak gördükten sonra otelimize geri dönüyoruz. Günün geri kalanında serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan Old City ve Akşam Yemekli Gürcü Gecesi turumuza katılabilirler.
Ekstra Tur: Old City ve Akşam Yemekli Gürcü Gecesi Turu Kişi Başı: 70 EUR
Akşam saatlerinde Tiflis’in simge noktalarından biri olan Metekhi Kilisesi’nin bulunduğu bölgeye hareket ediyoruz. Şehrin tarihi dokusunu ve Eski Şehir siluetini panoramik olarak izleyip tarihi füniküler ile Mtatsminda Tepesi’ne çıkış gerçekleştiriyoruz. Yolculuk boyunca Tiflis’in gece ışıklarıyla süslenmiş manzarası izleme imkânı bulacağız. Vereceğimiz fotoğraf molaları ile yaklaşık 2 saat sürecek turumuzun ardından merkezde yer alan seçkin bir Gürcü milli restoranına geçiyoruz. Burada alacağımız akşam yemeği sırasında; enerjik Gürcü milli dansları ve canlı geleneksel müzik eşliğinde sahnelenen renkli kostümler, güçlü koreografiler ve otantik melodilerle Gürcistan’ın zengin kültürel mirasını deneyimleme şansını bulacağız. Tur bitiminde otele transfer ve geceleme.
-
3. Gün
Tiflis
Sabah kahvaltısının ardından serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan ‘Öğle Yemekli Tiflis & Mtskheta turuna katılabilir. Geceleme otelimizde.
Ekstra Tur: Öğle Yemekli Tiflis & Mtskheta Turu – Kişi Başı: 85 EUR
Otelde alacağımız kahvaltının ardından, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve Gürcistan’ın eski başkenti olan Mtskheta bölgesine doğru hareket ediyoruz. Gürcü tarihinin ve Ortodoks inancının en önemli merkezlerinden biri olan bu bölge, anıtları ve manevi atmosferiyle öne çıkmaktadır.
İlk durağımız, Mtskheta yakınlarında yer alan ve 6. yüzyıla tarihlenen Jvari Manastırı olacaktır. Ardından, 11. yüzyılda inşa edilmiş olan ve Gürcü Ortodoks dünyasının en kutsal yapılarından biri kabul edilen Svetitskhoveli Katedrali’ni ziyaret ediyoruz.
Ziyaretlerin ardından yerel bir restoranda öğle yemeğimizi alıyoruz. Öğle yemeği sonrasında Tiflis’e doğru hareket ediyoruz.
Tiflis’e varışımızın ardından, şehrin tarihi dokusunu yakından tanıyacağımız Eski Tiflis yürüyüş turuna başlıyoruz. Turumuz Rike Parkı’ndan başlayarak nehrin karşı kıyısından Eski Şehir’in panoramik manzarasının izlenmesi ve park içerisinde kısa bir yürüyüş ile devam edecektir.
Devamında teleferik ile, yüzyıllar boyunca Tiflis’in ana savunma noktası olmuş olan Narikala Kalesi’ne çıkıyoruz. Sonrasında Tiflis’te yer alan tek caminin yanından geçerek, tarihi Abanotubani Hamamlar Bölgesi’ni görüyoruz.
Yürüyüş turumuz boyunca, Kafkas misafirperverliğini yansıtan açık kafeler ve küçük restoranların bulunduğu sokaklardan geçerek Mtkvari (Kura) Nehri üzerinde yer alan, modern mimarisiyle dikkat çeken Barış Köprüsü’nden ilerliyoruz.
Turumuzun devamında Sioni Katedrali (17. yüzyıl) ziyareti gerçekleştirilecek; ayrıca Tiflis’te günümüze ulaşan en eski dini yapılardan biri olan Anchiskhati Bazilikası (6. yüzyıl) görülecektir. Son olarak, şehrin simgelerinden biri haline gelen Rezo Gabriadze Kukla Tiyatrosu’nun Saat Kulesi önünden geçerek turumuzu tamamlıyoruz.
Tur bitiminde otele dönüş.
-
4. Gün
Tiflis
Ekstra Tur: Tam Gün Akşam Yemekli Signagi Turu – Kişi Başı: 110 EUR
Tiflis’ e yaklaşık 110 km uzaklıktaki Kakheti Bölgesinde Unesco Koruması alınmış Aşıklar Şehri Signagi’ye gidiyoruz. Kuruluşu Orta Çağa dayanan bu Şirin Kasaba bir tepede kurulmuş ve 18.yüzyılda yapılmış şehir surlarını gezeceğiz, harika manzaralar fotoğraflayacağız ve seyredeceğiz. Şehrin tarihi sokaklarında gezerken Meşhur Gürcü Şaraplarını Şarap Mahzenlerinde tadabilirsiniz. Gezi sonrası bir mağaranı niçine yapılmış çok özel Bir Khareba Şarap Mahzenine ve Tüneline gideceğiz. Şarap saklama ve yapımı hakkında bilgiler alacağız. Alazani Vadisi boyunca Üzüm bağları arasından geçeceğiz. Akşam yemeğimizi Khaneti bölgesinde Bağ restoranında yine Gürcü Mutfağı eşliğinde alacağız. Yemek sonrası Saat 23:30 gibi Tiflis’e dönüş.
-
5. Gün
Tiflis-İstanbul
Havalimanına transfer. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından AJET’in VF228 sefer sayılı uçağı ile 05:45’te İstanbul'a hareket. İstanbul Havalimanı’na varışımızın ardından turumuzun sonu.
Dahil Olan Hizmetler
- AJET Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı – Tiflis Uluslararası Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı Gidiş Dönüş Ekonomi Sınıfı Uçak Biletleri
- Panoramik Tiflis Şehir Turu
- Havalimanı Vergileri
- Seçilen Otel Kategorisinde 3 gece Oda-Kahvaltı Konaklama
- Havalimanı / Otel / Havalimanı Arası Transferler
- Türkçe Rehberlik Hizmeti
- Şehir Vergileri
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurtdışı Çıkış Harç Pulu
- Tur Programında Belirtilmeyen Tüm Geziler
- Öğle ve Akşam Yemekleri & Yemeklerde Alınan Tüm İçecekler
- Kişisel Harcamalar
- Rehber ve Şoför Bahşişleri
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Ekstra Tur Paketi- Full Paket: Kişi Başı 265 Eur Yerine 235 Euro
Old City ve Akşam Yemekli Gürcü Gecesi Turu Kişi Başı: 70 Euro
Ekstra Tur: Öğle Yemekli Tiflis & Mtskheta Turu – Kişi Başı: 85 Euro
Ekstra Tur: Tam Gün Akşam Yemekli Signagi Turu – Kişi Başı: 110 Euro
Tiflis Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Tiflis’e vize gerekiyor mu?
T.C. vatandaşları için Gürcistan vizesizdir.
2. Pasaport zorunlu mu?
Hayır. Gürcistan, T.C. vatandaşlarını kimlikle kabul eder. Pasaport şart değildir.
3. Pasaportla giriş yapacaksam süresi kaç ay geçerli olmalı?
Pasaportla girişlerde en az 6 ay geçerlilik önerilir.
4. Tiflis Turu kaç gün sürüyor?
Genellikle 2 – 4 gün arası planlanmaktadır.
5. İstanbul – Tiflis uçuşu ne kadar sürüyor?
Yaklaşık 2 saat.
6. Turda hangi bölgeler gezilir?
- Eski Tiflis
- Narikala Kalesi
- Metekhi Kilisesi
- Kükürt Hamamları
- Rustaveli Caddesi
- Barış Köprüsü
- Mtatsminda Parkı
- Sameba Katedrali
7. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet. Turlar Türkçe rehber eşliğinde yapılır.
8. Tiflis güvenli bir şehir mi?
Evet, genel olarak güvenlidir. Kalabalık bölgelerde dikkatli olmak yeterlidir.
9. Para birimi nedir?
Gürcistan Lari’si (GEL) kullanılır.
10. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Evet, özellikle şehir merkezinde kredi kartı yaygındır.
11. Hava durumu nasıldır?
Yazları sıcak, kışları soğuk ve zaman zaman kar yağışlıdır. İlkbahar ve sonbahar en ideal dönemdir.
12. Tura ne zaman gitmek daha iyi?
Nisan – Ekim dönemi en çok tercih edilen dönemdir.
13. Yemekler Türk damak tadına uygun mu?
Evet. Gürcü mutfağı Türk damak tadıyla oldukça uyumludur.
14. Vejetaryen seçenekler var mı?
Evet, pek çok restoranda bulunmaktadır.
15. Konaklamalar hangi standartta?
Genellikle 3–4 yıldızlı, merkezi oteller tercih edilir.
16. Tiflis pahalı mı?
Ekonomik – orta seviye bir şehirdir.
17. Alışveriş için en popüler bölgeler nereler?
Dry Bridge Pazarı, Rustaveli Caddesi ve eski şehir butik dükkanları popülerdir.
18. Müzeler ücretli mi?
Birçoğu ücretlidir, ancak fiyatlar uygundur.
19. Turda hangi aktiviteler var?
Şehir turları, panoramik seyir noktaları, kültürel ziyaretler ve serbest zaman aktiviteleri bulunur.
20. Sağlık hizmetleri erişilebilir mi?
Seyahat sigortanız kapsamında acil hizmet alabilirsiniz.
21. Çocuklar bu tura katılabilir mi?
Evet, aile dostu bir rotadır.
22. Tek kişi katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır.
23. Serbest zaman var mı?
Evet. Alışveriş ve keşif için yeterli serbest zaman verilir.
24. Yanıma ne almalıyım?
Rahat ayakkabı, kimlik/pasaport, mevsime uygun kıyafet ve kişisel eşyalar önerilir.
25. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Genellikle evet. Bazı ibadethanelerde flaş yasak olabilir.
26. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Otellerde Wi-Fi mevcuttur. Uygun fiyatlı yerel SIM kartlar bulunabilir.
27. Bagaj hakkı nedir?
Genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı uygulanır.
28. Gürcistan’da priz tipi nasıl?
Türkiye ile aynı priz tipi kullanılır.
29. Döviz kullanabilir miyim?
Bazı yerlerde USD ve EUR kabul edilse de en uygunu GEL kullanmaktır.
30. Gece hayatı nasıl?
Tiflis, gece hayatı açısından oldukça canlıdır; barlar ve eğlence mekanları popülerdir.
31. Yemek fiyatları nasıl?
Orta seviye bir restoranda fiyatlar oldukça makuldür.
32. Ulaşım kolay mı?
Tur araçları ve yürüyüş ile rahatça gezilir.
33. Ekstra turlar var mı?
Mtskheta, Kakheti (şarap bölgesi) ve Tiflis banyoları sık tercih edilen ekstra turlardır.
34. Tur iptal olursa ne olur?
Katılım yetersizliği durumunda alternatif tur veya iade sunulur.
35. Rezervasyon nasıl yapılır?
www.tursepetim.com üzerinden online rezervasyon yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
- T.C. vatandaşlarımız için vize zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seyahat bitiş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
- Yeşil pasaport kullanan misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Eski pasaportlarla girişte sorun yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
- Ülkeye girişte son karar pasaport polisinin inisiyatifindedir. Nadir de olsa yolcuların ülkeye kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Bu durumlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportunuzda yıpranma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa seyahatten önce mutlaka yenileyiniz. Vize gereken ülkelere gidiyorsanız, vizenizin mutlaka yeni pasaportta bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başına ya da sadece anne veya babalarından biri ile seyahat etmesi durumunda, sınır kapılarında anne ve babanın ortak muvafakatini gösterir belge talep edilebilmektedir. Bu nedenle seyahatten önce gerekli belgenin hazırlanması tavsiye edilir.
Kafkasya’nın en renkli, en sıcak ve en misafirperver şehirlerinden biri olan Tiflis, tarihi dokusu, eski Sovyet mimarisi, modern sanat anlayışı ve enerjik sokak yaşamı ile unutulmaz bir seyahat deneyimi sunuyor. TurSepetim.com güvencesiyle hazırlanan Tiflis Turu, Gürcistan’ın başkentini tüm detaylarıyla keşfetmek isteyenler için mükemmel bir fırsattır.
Tiflis’in dar sokaklarında gezerken Orta Çağ’dan kalma yapılar, Avrupa esintileri taşıyan evler, modern köprüler ve sıcak insanlarla karşılaşacaksınız. Tur boyunca Narikala Kalesi, Metekhi Kilisesi, Sameba Katedrali, Barış Köprüsü, Mtatsminda Parkı, Eski Tiflis Bölgesi, Kükürt Hamamları ve Rustaveli Caddesi gibi şehrin en önemli noktalarını ziyaret edeceksiniz. Renkli pazarları, yerel tatları ve tarihi atmosferi ile Tiflis; aynı anda hem tanıdık hem de farklı duygular uyandıran özel bir destinasyondur.
Gürcü mutfağının dünyaca ünlü lezzetleri olan Haçapuri, Hinkali, Badricani, yöresel şaraplar ve tatlılar, turun gastronomik yönünü tamamlar. Yerel müzikler, dans gösterileri ve Tiflis’in gece yaşamı da seyahatinize eğlenceli bir dokunuş katar.
TurSepetim.com’un uzman rehberleri ile şehrin tarihini, kültürünü ve geleneklerini derinlemesine tanıyacak; hem fotoğraf alanlarında hem de tarihi merkezlerde dolu dolu bir tur deneyimi yaşayacaksınız. Tiflis Turu, Kafkasların kalbinde hem kültür dolu hem keyifli bir kaçamak yapmak isteyen herkes için mükemmel bir seçimdir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.